PERSONAL QUE LABORA, ANTE EL CAMBIO DE MEJORA EN EL HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

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- Falta de experiencia en la implementación de un proceso de cambio.

- Falta de concientización y socialización de la importancia del cambio.

- El personal está conforme con lo que realiza.

- Insuficiente personal para la implementación del cambio.

Haciendo una análisis detallado bajo este contexto, el problema fundamental gira en torno al personal que labora en la organización: es aquí donde encontramos el punto crítico de esta situación.

Sin lugar a duda, uno de los aspectos más difíciles de controlar, son los factores propios de cada persona; es aquí donde encontramos las principales dificultades, difíciles de controlar, para que un cambio se pueda llevar a cabo, factores como:

- Temor a lo desconocido.

- Escasa tolerancia al cambio.

- Preocupación por el nivel de estudio.

- La edad del personal, que está reflejado en los años de servicio.

Sin embargo, conociendo la importancia de cada uno de estos factores se pueden proponer medidas para neutralizar los efectos de la dificultad al cambio.

Para que un cambio tenga éxito, se requiere de la colaboración de todo el personal del Hospital San Juan de Lurigancho, ya que cada uno de estos trabajadores tiene un rol o un papel específico en la organización hacia la consecución de un fin o un objetivo predeterminado, y si este personal no está plenamente convencido de que se debe de producir un cambio por el bien de ellas mismas y de la organización, el tan mencionado y necesario proceso de transición sería imposible de realizarse, es decir, se debe de ver al personal como elementos de un sistema, en el cual si una de estas falla, el sistema simple y sencillamente fallara también.

Por ello, el presente trabajo de investigación se enfoca a responder la siguiente pregunta:

¿En qué consiste la dificultad del personal que labora, ante el cambio de mejora en el Hospital san Juan de Lurigancho en el periodo 2015?

JUSTIFICACIÓN

El Hospital San Juan de Lurigancho representa hoy en día uno de los más importantes establecimientos de salud del Distrito de San Juan de Lurigancho, ya que contribuyen con el cuidado de la salud de los pobladores de la zona, por ello este trabajo es de gran apoyo para este tipo de entidades, ya que se pretende tenga un impacto favorable para fomentar el desarrollo de los Hospitales y Establecimientos de Salud y que a su vez, se refleje en la mejora de la salud de la población.

El Distrito de San Juan de Lurigancho en la actualidad cuenta con aproximadamente casi un millón de habitantes, representando aproximadamente el 10.0% de la población de Lima Metropolitana. Así mismo, el Hospital San Juan de Lurigancho emplea alrededor de 851 trabajadores, las cuales están distribuidas en sus diferentes Directorios, Oficinas, Departamentos Unidades y Servicios.

Además actualmente, el Hospital San Juan de Lurigancho tiene el objetivo de mejorar el desarrollo de su gestión sea administrativamente o asistencialmente hacia la atención del paciente, por ello se debe iniciar un proceso de cambios. Lo anterior en muchas ocasiones genera cambios en las personas ya que no quieren perder la seguridad que les genera hacer sus labores de las formas habituales que son de su total dominio y están dentro de su entorno de confort, por ello debemos tener en cuenta que lo desconocido genera temor ante una nueva realidad que deben afrontar, de ahí que se asuma una actitud de temor ante ello, tal es el caso del personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho.

Una de las posibles soluciones para la problemática expuesta en el planteamiento del problema puede ser la propuesta que se presenta en este estudio, ya que se identifican las dificultades más importante entre el personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho, y en base a ello, se propone estrategias para implementar el cambio de mejora.

OBJETIVOS

GENERAL:

Identificar la dificultad del personal que labora, ante el cambio de mejora en el Hospital San Juan de Lurigancho en el periodo 2015.

ESPECÍFICOS:

- Identificar el nivel de estudio y la edad que se puede dar con mayor frecuencia del personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho en el periodo 2015.

- Proponer estrategias para resolver la dificultad del personal que labora el cambio de mejora en el Hospital San Juan de Lurigancho en el periodo 2015.

MATERIALES Y MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN

TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El tipo de investigación que se utilizará para la investigación es:

“Estudio Descriptivo”

Nuestra investigación se realiza a una muestra del total del personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho, en la cual entramos significativas dificultades para aceptar el cambio de mejora.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN:

El diseño de investigación que se utilizará para la investigación, se basa en los estudios de Hernández, R. Fernández, C. Batista, P. “metodología de la investigación” (1993), es:

“No Experimental - Transeccional”

Debido a que se tomara una instantánea de los eventos en un lapso de tiempo con el fin de establecer respuestas, en base a encuestas realizadas al personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho.

POBLACIÓN Y MUESTRA:

TIPO DE MUESTREO.

El tipo de muestro que se utilizará para la investigación es:

“Muestreo Aleatorio - Simple”

Se realizó un sorteo, para realizar las encuestas, con el personal que labora en el Hospital San Juan de Lurigancho.

Descripción:

El ámbito geográfico de la población de estudio está determinado principalmente por el personal que labora en el Hospital de San Juan de Lurigancho. Este distrito de San Juan de