“Servicios al Servicio de las Personas: Museo Nacional de Historia Natural”

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Estudié Antropología en la Universidad de Chile y años después hice un máster en Administración Pública en la Universidad de Pittsburgh en Pennsylvania.

Mis estudios de pregrado de Antropología no tienen relación directa con el lugar en el que actualmente trabajo, exceptuando el hecho de que este es un museo de historia natural y que tiene una área y colección de antropología muy grande, así que sólo se conecta a nivel científico. Lo que hice después de conecta más con mis funciones más comunes que son programar, planificar, gestionar, coordinar, supervisar e implementar distintos tipos de procedimientos para el desarrollo del museo.

El museo tiene que ver conmigo personalmente porque entré muy joven a trabajar en la DIBAM (Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos) como director del Museo Antropológico de Isla de Pascua Sebastián Englert, por lo tanto fui a vivir a Isla de Pascua por siete años, y el trabajo me fue llevando por distintas partes y eso va cruzando los proyectos de vida que uno tiene. También siento que puedo dejar una huella positiva en la sociedad a través de mi trabajo.

Me identifico profundamente con mi cargo, porque para alguien que tiene interés en el tema de los museos, en Chile, este cargo es uno de los más importantes, ya que fue el primer museo de este país, es uno de los más antiguos de Sudamérica y posee una gran colección, por lo tanto uno pasa a ser parte de un equipo de un gran conjunto de personas a las cuáles no sólo como jefe les “doy órdenes”, sino que también consigo motivar, predicar con el ejemplo, aprender sobre los distintos componentes que significan el trabajo en esta institución. Y también porque es un trabajo que me gusta.

La relación con mis compañeros de trabajo es muy buena, lo que no implica que le guste a todos como jefe. Me gusta salir a celebrar los cumpleaños con ellos, vamos a un Happy Hour, ellos me celebran el cumpleaños, compartimos la vida cotidiana, tratamos de ser solidarios entre nosotros y ayudar a la gente que tiene algunas dificultades imprevistas que la causan problemas económicos.

Yo creo que el museo aporta a la sociedad justamente proveyendo servicios culturales o educativos no formales de calidad de manera continua y además, innovando regularmente esa oferta de actividades, hay una oferta central básica que no cambia que es la “Exposición Permanente” pero a eso le vamos agregando exposiciones temporales, actividades didácticas, salidas a recorrer el parque Quinta Normal para conocerlo como medio natural. También creo que aportamos a la sociedad en otros planos, ayudando también a la protección del medio ambiente, ya que el museo es autoridad científica por ejemplo en algunas convenciones internacionales que el país ha suscrito, ayudando a identificar cuáles son las especies nativas, cuales están en peligro de extinción, cuales son invasoras, también ayudamos al Ministerio de Medio Ambiente, al SAG, a la PDI, al Consejo de Monumentos Nacionales y a la Fiscalía a hacer peritaje por ejemplo cuando personas o grupos infringen la ley de medio ambiente. Creo que contribuimos a la sociedad en distintos niveles y en distintos planos. Es más notorio y evidente que ofrecemos una Exposición Permanente, pero también hace dos años llevamos una exposición itinerante a distintas ciudades de Chile; hemos estado en Valparaíso, en Valdivia, en San Vicente de Tahue Tahue, en Linares y esperamos llegar a Antofagasta y Puerto Montt, entonces también estamos acercando nuestras actividades culturales a personas que no pueden físicamente asistir al museo. También aportamos a través de las redes sociales y estamos presentes en Facebook, en Twitter, en Instagram, en Pinterest y en Youtube”.

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II.-

Paola León.

Mando Medio.

Administradora del edificio.

“Mi cargo tiene que ver con el área de servicio, tengo un cargo de atención de usuarios (visitantes) que es la gente encargada de recibir a las personas que pasan por el museo, guiar las estadísticas de estos y ver que la exhibición esté preparada para recibirlos; servicios generales, que es todo lo que tiene que ver con la mano de obra del edificio, también me encargo de ver todo lo de inventario dentro del museo que se financie con los fondos estatales; recursos tecnológicos que es ver que todo lo que tenga que ver con tecnología (computadores, Wi-Fi etc.) esté funcionando de manera adecuada; veo que funcione bien la empresa de aseo y, en general, me ocupo de la logística del edificio.

Tengo que coordinar todas las áreas que ya les mencione anteriormente, que todos estén haciendo las tareas básicas que les corresponden en el día a día y que las realicen de forma correcta.

En el colegio estudie secretariado administrativo y después, en la universidad estudie ingeniería en informática, ese es mi título, pero básicamente, mi experiencia está en el área de la administración, me forme en el área de administración pública, en el área de abastecimiento y administración en finanzas, además, he hecho capacitaciones pero todas orientadas al área de informática.

La parte de recursos tecnológicos está relacionada de manera más directa con lo que estudie, por ejemplo si necesitamos renovar servidores o hacer un proyecto para postular a recursos, obtener esos recursos e invertirlos en una exhibición, todo eso tiene que ver con el tema de la gestión y la informática, que son las áreas de la administración que estudie. De poder coordinar todas las áreas que hay dentro de este museo.

Trabajar en una institución de cultura, para mí es verdaderamente gratificante porque… no es lo mismo administrar un banco por ejemplo, solo el hecho de ver pasar cosas que formen parte del museo, ya te enriquece, tener la posibilidad de ver cosas que muy pocas personas tienen el privilegio de ver; ver momias, ver vasijas que fueron creadas hace cientos de años o ver cosas de hace miles de años en el caso del área de paleontología; eso ya te enriquece como persona sí o sí.

Yo me identifico con el lugar en el que trabajo, porque, cuando era chiquitita, siempre venía con mi papá y mi familia al parque y por ende, pasábamos al museo, lo que me encantaba, jamás pensé que terminaría trabajando en aquí, eso propiamente como recuerdo de niñez que es algo muy íntimo; también la gente, me preocupo mucho de ellos, a pesar de que son mayores que yo, soy como la