Ejemplo de un Ensayo calidad

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Abordar el tema de la calidad desde cualquier ángulo implica siempre serios compromisos que ineludiblemente obligan a referirse a los llamados cinco grandes de la calidad

William Eduards Deming: desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales.

Joseph M. Juran: el cual dijo que "para obtener calidad es necesario que todos participen desde el principio. Si sólo se hiciera como inspecciones de la calidad, estuviéramos solamente impidiendo que salgan productos defectuosos y no que se produzcan defectos".

Armand V. Feigenbaum: fundador del concepto de Control Total de la Calidad (CTC) al cual define como "un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de la calidad, realizados por los diversos grupos de la organización, de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes.

Kaoru Ishikawa: este retoma el término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, pero al estilo japonés y prefiere llamarlo "control de calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de la empresa deberá estudiar, participar y practicar el control de la calidad.

Philip B. Crosby: Comparte la idea de Ishikawa de que la calidad es la oportunidad y obligación de los dirigentes, y para lograr el compromiso por la calidad en la alta dirección, desarrolló como instrumento el "cuadro de madurez" que permite realizar un diagnóstico y posibilita saber qué acciones desarrollar.

Hoy en días ya con la evolución de la calidad ya no solo el departamento de la calidad es el responsable, ahora los responsables de la calidad es todo el mundo, todo el que está asociado a un proyecto es de alguna manera responsable, y el director del proyecto es el que tiene la obligación de asegurar la calidad en todo lo que el proyecto haga.

Los conceptos evolutivos de la calidad se recogen en un número de marcos teóricos formalizados. Los directores del proyecto deben estar enterados de varios de los principales paradigmas. No todos pueden ser aplicables a un proyecto en particular. Cada uno puede proveer algún beneficio, dependiendo de las metas del proyecto.

Puede decirse que la Gestión de la Calidad es consustancial a la actividad de la empresa No obstante, durante muchos años se desarrolló con criterios y su práctica fue ocasional e intuitiva. Es a partir de la Segunda Guerra Mundial cuando comienza a darse a la Gestión de la Calidad el carácter de función específica y a hacerla aparecer de norma explícita en los organigramas de las Compañías. Tomando ese momento como punto de partida para el análisis y resumiendo al máximo sus conclusiones, podemos distinguir tres etapas diferentes y sucesivas como. El Control de Calidad, El Aseguramiento de la Calidad y la Calidad Total

No se puede hablar, en realidad, de momentos claramente determinados en los que la Gestión de la Calidad cambia de forma brusca y radical al pasar de una etapa a la siguiente. Se trata más bien de ideas y conceptos que han ido incorporándose a los ya existentes y conviven con ellos, pero que marcan las tendencias seguidas por la mayoría de las empresas en sucesivos períodos, con las lógicas diferencias en tiempo e intensidad, según países.

En conclusión La calidad ha evolucionado a lo largo del tiempo desde la revolución industrial hasta nuestros días con la finalidad de ayudar a entender más los cambios de este concepto y que la sociedad en su transcurso de vida lo ha ido adoptando a su propia necesidad y objetivos de desarrollo. En la actualidad todos deberían coincidir en que la necesidad de mejorar la calidad de los productos y servicios porque pueden ser más competitivos y permanecer en el negocio y el mercado, por eso se hace necesario conocer y aplicar el control total de calidad