Siete hábitos de las personas muy eficientes

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una meta, sino de alcanzar la meta correcta. Imagínese sentado en la parte posterior de la

sala en su propio funeral. Imagine lo que la gente sinceramente diría de usted, con base en su

manera de ser hoy en día. ¿Le gusta lo que escucha? ¿Es así como quiere que lo recuerden?

Si no es así, cámbielo. Tome el control de su vida. Implemente el “liderazgo personal”.

Empiece por escribir una declaración de misión personal que describa sus metas y el tipo de

persona que quiere ser. Piense cuidadosamente en esta declaración de misión. Examínese.

Véase como realmente es. ¿Se centra en sí mismo? ¿Es adicto al trabajo? ¿Es avaro? Decida

lo que debe cambiar y lo que quiere ser. Escriba la declaración. Haga un compromiso

consigo mismo. Cúmplalo.

Hábito 3: “Lo primero es lo primero”

Tiene el poder de cambiar quién es usted, pero eso significa cambiar cómo actúa. Nunca deje

que sus prioridades más importantes se sometan a las menos importantes. Muchas personas

pasan mucho tiempo reaccionando ante circunstancias y emergencias urgentes, y nunca se

esfuerzan suficientemente por desarrollar la capacidad de prevenir emergencias, de ejercer

el “control personal”. Confunden lo importante con lo urgente. Es fácil ver lo urgente.

Lo importante es más difícil de discernir. Ponga énfasis en planear, evitar dificultades,

crear relaciones, cultivar oportunidades y tener el esparcimiento adecuado. No piense en

amontonar una pila de cosas en su agenda, sino en asegurarse de que dedica el tiempo

necesario a las cosas importantes. Piense en sus diferentes papeles como cónyuge, padre,

gerente o voluntario en su comunidad. Asigne a cada papel un tiempo adecuado en su

agenda. No desnude un santo para vestir otro; asegúrese de cumplir cada uno de sus papeles.

Hábito 4: “Piense en ganar/ganar”

En el matrimonio, los negocios u otras relaciones, ejerza el “liderazgo interpersonal” para

que ambas partes salgan ganando. Si ambos ganan, todos se sienten mejor; si ambos pierden,

todos quedan en una situación peor. Una relación de ganar/perder crea un vencedor y alguien

siempre sale lastimado. Las personas sumamente eficientes luchan por transacciones ganar/

ganar; vale la pena que todos cooperen porque, al final, todos estarán mejor. Cualquier otro

tipo de transacción es destructiva porque produce perdedores y, por lo tanto, enemigos y

malos sentimientos, como la animadversión, derrota y hostilidad. Las personas que son

sumamente eficientes lo son porque multiplican sus aliados, no sus enemigos. Una buena

alianza es ganar/ganar.

Hábito 5: “Primero trate de entender, luego trate de que lo entiendan”

La comunicación es de dos sentidos. Para crear relaciones ganar/ganar, descubra lo que

quieren las otras partes y lo que ganar significa para ellas. No suponga que ya lo sabe.

Escuche. Siempre trate de entender lo que quieren y necesitan las otras personas, antes

de empezar a describir sus propios objetivos. No contradiga, discuta o se oponga a lo que

oiga. Escuche con atención y piénselo. Trate de ponerse en los zapatos del otro. Los buenos

abogados tienen el hábito de escribir el caso más sólido posible desde el punto de vista de su oponente. Sólo cuando entienden las razones más firmes de la oposición, empiezan a

escribir el caso desde el punto de vista del cliente. Esta táctica es igualmente valiosa en las

relaciones personales o en los acuerdos de negocios. Siempre entienda lo que necesita y

quiere la otra parte y por qué. Después, cuando describa sus propios objetivos, póngalos en

términos que respondan directamente a las metas de la otra parte. Esto es actuar de acuerdo

con los “principios de comunicación empática”.

Hábito 6: “Tenga sinergia”

La cooperación multiplica el poder de uno. De hecho, “la cooperación creativa” puede

generar una fuerza mayor que la suma de las partes, de la misma manera que un arco

puede soportar más peso que dos pilares. El arco multiplica la fuerza de los dos pilares. La

palabra de moda para describir este tipo de relación es “sinergia”, y significa reunir un todo

que es mayor que la suma de sus partes. La sinergia eficaz depende de la comunicación.

Mucha gente hace que la sinergia sea imposible porque reacciona como ya estaba escrito.

No escucha, no reflexiona y no responde, sino que escucha y reacciona por reflejo. Sus

reacciones pueden ser defensivas, autoritarias o pasivas. Puede oponerse o proceder – pero

no coopera activamente. La cooperación y la comunicación son los dos pilares de la relación

sinérgica. Escuche, reflexione, responda y coopere.