’ANÁLISIS DEL VIDEO “EL VIRUS DE LA ACTITUD’

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- ¿Has encontrado alguna de estas actitudes en los escenarios laborales donde has trabajado?

Dentro de mi negocio o mejor dicho dentro del área de la construcción es importante mantener al personal satisfecho ya sea en su paga que es lo principal como hasta en la delegación de responsabilidades.

Algunas de las actitudes que se presentan son:

- Insatisfacción

- Inferioridad

- Rumores

- Desconfianza

- Pesimismo

Estas actitudes al no verse bien remunerado el trabajo se empiezan a ser presente los conflictos afectando el ambiente laboral hasta la entrega de obra.

Otra circunstancia que se muestra dentro de este rubro es cuando el trabajador no se compromete al 100 con la empresa que lo ha contratado para una función en especifica, esto se debe aquí la mayoría de los trabajadores no tienen valores firmes que los impulsen a obtener este compromiso.

En el libro de CO nos ayuda a comprender que tan importante es que el trabajador se sienta satisfecho al grado que se vea reflejado en su persona y que sea de apoyo para el equipo en el cual está integrado.

Que esto se logre es importante que se tenga una buena pago de acuerdo al trabajo que realizo.

- ¿De qué forma manejaste dichas actitudes en su momento?

Por lo regular se firman contratos con los trabajadores llegando a mutuos acuerdos donde tanto el contratista hasta el cliente se ven protegidos para evitar cualquier tipo de conflicto que se llegue a presentar.

En mi caso hacemos un calendario donde el trabajador sea quien se comprometa fijando una fecha exacta para cumplir con el trabajo esperando el pago acordado, aquí me doy cuenta que aplico lo que se me ha enseñado dentro de la CO que es delegación de responsabilidad, sin caer en el abuso de confianza.

Esto no quiere decir que me desentienda del cliente sino al contrario estar enfocado y recordándole al trabajador con la actitud adecuada del compromiso que adquirió.

- ¿De qué forma las manejarías ahora? ¿Cambiarías algo o llevarías a cabo el mismo proceso?

He aprendido que antes de comprometerme con el trabajo que estoy por realizar me tengo que informar acerca del empleado que realizara el trabajo para no caer en los errores anteriores.

Esto ser posible aplicando un entrevista permitiéndome analizar al individuo que tan comprometido dice ser, ya que esto puede cambiar a la hora de la aplicación en la obra.

Si se llegara a presentar algún conflicto, aún cuando se haya implementado diferentes estrategias, hoy cuento con información necesaria para poder solucionar a tiempo el problema que se llegue a presentar, y que este a su vez no deje una mala impresión con los clientes u organizaciones con las que se trabajen.

Conclusión.

Ahora comprendo que para lograr mi objetivo debo ser congruente con lo que digo y en como lo hago, pero sobre todo estar consiente en que si quiero un cambio dentro de mi negocio debe empezar por mi persona, porque este cambio tendrá como efecto la influencia en los demás integrantes de mi equipo de trabajo.

También encuentro interesante la aplicación de la escucha activa sin la necesidad de tener un puesto superior a los demás y la aceptación de la responsabilidad para apoyar a los demás con sus dificultades.

Es importante que se recalque ya sea individualmente o grupal que las malas actitudes afectan el área de trabajo causando que las metas y objetivos se vean afectados.

Referencias.

Video - https://www.youtube.com/watch?v=5GzzFvmgi7M

Video - https://www.youtube.com/watch?v=vOJtGwQlfVg

Video - https://www.youtube.com/watch?v=TYfBJjKWmbE

Libro - Goleman Daniel (2009) La inteligencia emocional en la empresa

Libro - Fienco Valenica, Grey, Itúrburo Salazar, Jerry (2012) La inteligencia emocional en el éxito empresarial: potenciación del proceso supply chain

Libro - Comportamiento organizacional de Robbins, S. (2009).