Indentificación de procesos para elaboración de software contable de una ferreteria

...

PROCESOS

Establecimiento de precios

Lo que se realiza en la Ferretería HURLEY, es fijar los precios de salida de la mercadería tanto al por mayor y menor estableciendo el margen de ganancia según el nivel de compra y así poder controlar que la empresa obtenga los objetivos propuestos de ganar un porcentaje adecuado en la comercialización de los productos.

Recepción de pedidos

El cliente llega al almacén, consulta y procede a realizar su compra, las encargadas de ventas proceden constatar la existencia de los productos, realiza la factura, entrega la factura a los despachadores en bodega, el chofer procede a transportar el material hasta su destino, ya en el lugar el chofer ayuda a descargar el material y finalmente regresa.

Proceso de ventas

Ventas de almacén

Las ventas se las realiza de la siguiente manera: El cliente ingresa al almacén, procede a realizar su pedido, averigua precios, averigua el servicio de transporte, realiza la compra y cancela. El vendedor factura la compra, realiza el cobro, entrega la factura a los despachadores, cargan los camiones, el chofer transporta el material y finalmente desembarca la mercadería y retorna. Los problemas que tienen los encargados de ventas son: Vender mercadería que de pronto ya se terminó y cometer errores en el momento de realizar la factura, esto hace que el cliente no se encuentre satisfecho

Ventas a domicilio

El cliente mediante alguna referencia llama para realizar la consulta al almacén, si está seguro de que él cuenta con el material que necesita, procede a realizar el pedido, las personas quienes toman el pedido proceden a anotar el pedido en una libreta, revisa y luego realizan la factura, entregan al chofer, este a su vez procede a cargar y transporta el material hasta su destino, ya en el lugar el chofer ayuda a descargar el material y finalmente cobra y retorna al almacén.

Documentación de ventas

En la Ferretería HURLEY, la forma de documentar las ventas diarias es mediante el registro de la facturación, ya que este es el único medio de registro que se realiza, además que se lo hace a mano y al final del día no se contabiliza la cantidad de mercadería vendida sino más bien solo la cantidad de dinero.