Los proyectos de implantación de un sistema ERP

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- Una de las dificultades que se presentó, fue que cada unidad operativa tiene requerimientos diferentes, mismas que no fueron consideradas en el diseño de la plataforma; sólo se consideraron los requerimientos de la primera unidad operativa a implementar la cual no presenta tantas características operativas como las demás. Estos detalles retrasaron algunas actividades, generando inconformidades y diferencias en procesos relacionados entre las diferentes áreas. Durante la marcha se corrigieron y adaptaron las funciones a los nuevos requerimientos.

- Otra de las dificultades fue que la carga de datos se realizó de manera incorrecta, afectando principalmente a los procesos operativos, ya que no se contaban con algunos operadores y unidades en el sistema.

- El soporte técnico era insuficiente, ya que conforme se añadían nuevas unidades operativas a OTM, se generaron muchas solicitudes de soporte, las cuales su tiempo de atención era prolongado.

- Beneficios obtenidos.

Luego de resolver los conflictos suscitados y de superar la curva de aprendizaje del personal operativo se presentaron los siguientes beneficios.

- Sinergia entre los procesos correlacionados entre las diferentes áreas de la empresa.

- Reducción de 40% en los procesos operativos.

- Facilidad para integrar nuevos clientes a la plataforma.

- Mejorar la comunicación y envío de datos a la plataforma del cliente principal.

- Trabajar en una plataforma de clase mundial, basada en Oracle.

- Homologación de procesos y herramientas operativas.

- Implementación de mejoras y actualización a versiones posteriores.

- Monto de la inversión

La inversión es considerable, ya que el proceso de implantación es largo tomando en cuenta que surge desde el análisis, desarrollo, capacitación e implantación del sistema.

Concepto

Costo

Diseño previo

$ 400.00

Consultoría

$ 2,000.00

Licencia Software

$ 1,500.00

Renta de equipo

$ 120.00

Soporte

$ 700.00

Salarios

$ 800.00

Horas extra

$ 400.00

viáticos

$ 1,500.00

Capacitación

$ 400.00

Costo de Implantación

$ 7,820.00

*Datos en miles de pesos

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IV. CONCLUSIÓN.

La implantación de un sistema ERP, adecuadamente realizada, proporciona los beneficios siguientes:

Automatiza y simplifica procesos que se realizan de forma manual por efecto de imponer una nueva estructura lógica, resultante muchas veces de una reingeniería, con los consiguientes ahorros de tiempo de operación, mejoramiento de la productividad y aumento la competitividad de la empresa.

Integra todas las áreas de una organización de manera que ésta tiene más control sobre su operación, estableciendo lazos de cooperación y coordinación entre los distintos departamentos, facilitando el proceso de control y auditoría.

Permite disponer de una solución integrada para algunas de las funciones de la organización, lo cual garantiza la actualización continua e inmediata de los datos en las diversas zonas geográficas donde se ubique la organización, mejorando así el proceso de la toma de decisiones. Benvenuto, A. (2006)

Los sistemas empresariales ERP proporcionan una plataforma de tecnología en la que las organizaciones pueden integrar y coordinar sus principales procesos internos de negocios. Lo básico es entender que cada organización tiene unas necesidades distintas y que el ERP y su parametrización dependerán de estas necesidades. Por ello, como un ERP no es una solución tipo, las soluciones válidas para unas organizaciones pueden no ser válidas para otras, siendo fundamental para el éxito de la empresa la parametrización adecuada. Pages, C., De Marcos, L., Martinez, J. y Gutierrez, J. (2007)

V. Bibliografía.

- Benvenuto, A. (2006). Implementación de sistemas ERP, su impacto en la gestión de la empresa e integración con otras TIC. Revista CAPIV. Vol.4. 2006, pp. 33-47.

- Gómez, A. y Suarez, C. (2007). Implantación de un sistema ERP. En sistemas de información. Herramientas prácticas para la gestión empresarial (pp. 35-38). Recuperado de http://www.cosaslibres.com/search/pdf/sistemas-de-informacion-herramientas-de-alvaro-gomez-vieites.

- Pages, C., De Marcos, L., Martinez, J. y Gutierrez, J. (2007). Definición de métricas de calidad en el proceso de parametrización de sistemas ERP. Revista RPM-AEMES, Vol. 4. No. 4, No. 3, Septiembre 2007, pp. 74-81.