SOLUCIÓN SATISFACTORIA MIGRACION SIS OP
Enviado por Sara • 18 de Diciembre de 2018 • 27.430 Palabras (110 Páginas) • 287 Visitas
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- Se instaló el sistema operativo.
- Se le coloco nombre del equipo.
- Se ingresó el equipo al dominio del ICBF.
- Se instaló todos los programas requeridos como adobe reader, winrar, antivirus Mcafee, google chrome y el paquete de office.
- No Se configuró la impresora porque este funcionario no hace uso de impresiones.
- Se configuró la cuenta de correo electrónico y se abrieron los pst.
- Se hicieron pruebas de entrada y salida de correos electrónicos
Se comprueba con el/la funcionario/a el buen funcionamiento de la solución dada.
Estamos atentos a dudas y solicitudes adicionales. Gracias por permitirnos atenderle.
La Mesa Informática de Soluciones (MIS)
Le agradece por utilizar los canales de solicitudes de atención de servicios.
Email: mis@icbf.gov.co
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MIS - Soporte en Sitio se presentó en el lugar de trabajo del/a funcionario/a y realizó las siguientes acciones:
- Se atendió la solicitud requerida.
- A la funcionaria le ingresaba a un perfil temporal.
- Busque la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- En la subclave ProfileList, elimine la subclave denominada SID.bak.
- Se ingresó nuevamente al perfil de la funcionaria y este ingresó normalmente.
Se comprueba con el/la funcionario/a el buen funcionamiento de la solución dada.
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MIS - Soporte en Sitio se presentó en el lugar de trabajo del/a funcionario/a y realizó las siguientes acciones:
- Se atendió la solicitud requerida.
- Se evidencia que el problema de la impresora es que se le borró la dirección IP asignada.
- Se procede a entrar a la configuración de la impresora y se le vuelva a asignar la misma dirección IP que tenía anteriormente e inmediatamente empezaron a salir los archivos de impresión que se encontraban en cola.
Se comprueba con el/la funcionario/a el buen funcionamiento de la solución dada.
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- Se atendió la solicitud requerida.
- Se realiza copia de seguridad de los archivos del/la funcionario/a.
- Se instala la versión del sistema operativo requerida y los programas bases.
- Se ingresa al dominio
- Se ingresa al perfil de usuario
- Se realiza la configuración del correo
- Se realizan pruebas de envío de correos
- Se realiza la copia de los archivos al perfil del/la funcionario/a.
Se comprueba con el/la funcionario/a el buen funcionamiento de la solución dada.
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- Se atendió la solicitud requerida.
- Se verifica las impresiones que han salido el dia de hoy y estas presentan unas manchas en la parte lateral derecha.
- Se verifica la unidad de imagen y presenta daño a nivel lateral en el rodillo, lo que hace que se le acumule la tinta y esta salga en todas las impresiones como una mancha a nivel lateral.
- Se relación el FSH y se escala el caso por garantías.
Se comprueba con el/la funcionario/a el buen funcionamiento de la solución dada.
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EQUIPO FUERA DE DOMINIO
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