TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION La importancia de las fases del SDLC

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analista junto con los usuarios forma un equipo de trabajo para desarrollar la documentación de indispensable para el software, como pueden ser los manuales para operar los programas, los procedimientos y las medidas de acción en caso de que presente algún problema. (Benchmarking)

Fase 6:

El programador en esta fase realiza pruebas antes de implementar el sistema ya que de este modo el costo es menor, en un principio se hacen pruebas con datos que se pueden monitorear y posterior mente se realizan con datos reales esto con la finalidad de detectar posibles errores de programación o de diseño.

Fase 7:

En esta última fase el programador se encarga de realizar el cambio de manera suave de para tener una transición exitosa, esto incluye la capitación ó adiestramiento que requiere el usuario y monitoreo para constante para evitar errores e implementar mejoras continuas dentro del sistema.

Un sistema de control son unas tiene como principal característica, la finalidad de sistema de control consiste en conseguir, mediante la manipulación de las variables de control un dominio sobre las variables de salida de la información de manera que estas cumplan con los objetivos establecidos de la empresa

Un buen sistema de control debe de cumplir con los objetivos planteados cumpliendo cabalmente con los siguientes puntos.

• Garantizar la estabilidad y particularmente ser robusto frente a perturbaciones y errores de modelos.

• Ser tan eficiente como sea posible, según algún criterio ó norma prestablecida.

• Ser fácilmente operable y de implementar en tiempo real con la ayuda de un operador.

3 métricas de rendimiento para una empresa de sistemas de compras por Internet.

1. Es cuantificar el alcance ó vistas cuantificadas ya que no solo nos puede arrojar un numero cuantitativo ya que al momento de realizar una consulta esta queda registrada, esta información no puede dar una información relativa del comportamiento ó interés del parte del consumidor con respecto al interés que demuestra del producto que se ofrece.

2. Calificar las acciones por parte de los usuarios es decir de acuerdo a la cantidad de personas que visitan la página de internet ver la acción final que puede ser a venta, una visita, la descarga de un video ó el llenado de un cuestionario…

3. Quejas reportes de seguimiento y solución, ya que se debe de contar con un cuestionario y la medición de alcance de la venta esta nos da un margen de quejas por parte de los mismos clientes y es responsabilidad del programador el darle seguimiento a este para poder así tener más clientes satisfechos y en un momento dado poder recuperar una venta potencial.

Cómo se delimitan las responsabilidades y los compromisos

En primer lugar tenemos que ser claros con el objetivo de la auditoria lo cual nos dará el margen para especificar el compromiso.

Un ejemplo seria que si tenemos que realizar la auditoria de Benchmarking ó de las bases de datos financieros.

Desde este momento nos especifica que ó cual es el punto que tenemos que atacar. En el primer caso tenemos que conocer la infraestructura del lugar la cantidad de equipos con que se cuenta el tipo de servidor, los responsables del área de sistemas y con esto el perfil, cantidad de personas en el departamento los tipos de software que manejan etc.

En el segundo caso tendríamos que conocer el área de sistemas, el software, las licencias, la continuidad de actualización con respecto al tipo de cambio que se maneja, las licencias de los usuarios así como los perfiles y los objetivos del área.

La responsabilidad es lo que tenemos plasmado en el contrato, de acuerdo a los objetivos y políticas del proyecto.

Cuentas con el equipo adecuado? No ya que para cualquier auditoria es importante el tiempo que dure esta entre más tiempo se tiene la posibilidad de un mal manejo de las evidencias.

Asegurar el control de la calidad de la auditoría? El control de la calidad de la auditoria está respaldado de acuerdo y de los objetivos por medio de un diagrama de Gantt se tomaran los tiempos de trabajo en cada una de las áreas para no perder el enfoque de la misma.

Definir el flujo de la comunicación con el auditado el flujo d la comunicación será en tres fases. La primera será en la presentación del equipo de trabajo a todas las áreas de la empresa, la segunda será por medio de una encuesta en cada área de trabajo dentro de la organización y la tercera se realizara al momento de realizar la retroalimentación y aclaración con respecto a las dudas surgidas durante el análisis de cada área.

Recurso Humano. Tomando en cuenta al análisis de procesos podemos definir la cantidad de personal que requiere cada área esto nos lo arroja al flujo de proceso y las métricas de los tiempos que con lleva cada uno con esta información podemos definir la cantidad de personal que requiere cada área ó departamento de la organización.

Las licencias de modificación de la información dentro del sistema tiene que ser hechas directamente por los responsables del área de sistemas con una previa solicitud de cada responsable del área y con la autorización de la gerencia media, para evitar que las áreas que están involucradas de cada proceso estén enteradas de las modificaciones hechas y que ellas a su vez también realicen los ajustes necesarios para que el flujo de la información sea el adecuado.

Conclusión:

Son muy importantes las planeaciones de las auditorias de cualquier área de trabajo pero cuando está involucrada el área de sistemas es fundamental que los objetivos de la auditoria estén bien alineados con los objetivos de la empresa así mismo las responsabilidades del auditor ya que en la actualidad todas las áreas dependen del flujo de la información que genera esta área.

Este módulo se me ha hecho muy interesante ya que estoy convencido de que esta forma de planeación así como de los métodos de las auditorias son básicos en cualquier área de trabajo por lo que creo que será de mucha utilidad en la aplicación dentro de mi vida laboral.