ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS Tipos de Mantención de Software

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CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE POR FALLA O REINSTALACIÓN

En este tipo de mantención si se requiere de alguna reconfiguración por algún tipo de falla del software sin que se necesite una reinstalación, El área de soporte de la empresa puede realizar el trabajo tomando el control del PC del usuario y acceder en forma remota sin la necesidad que el técnico acuda al puesto del trabajo del usuario del PC, existen variados tipos de software que realizan este operación remota se nombraran algunos

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Estos programas nos permitirán a los técnicos que dan el soporte a los computadores realizar los trabajos en forma remota, ahorrando valioso tiempo para atender al usuario con problemas.

LIMPIEZA DE UNA ESTACIÓN DE TRABAJO

Este tipo de mantención está dirigida a los problemas presentados por las estaciones bases con los archivos que ingresan por internet y que no son controlados por los usuarios, específicamente las cookies y los archivos temporales afectando el rendimiento de las estaciones de trabajo de los usuarios finales, otro problema que afecta siempre a los PC de los usuarios es el rendimiento de los discos duros por la acumulación de cadenas de datos perdidos, los cuales permiten que los discos duros se llenen perdiendo la capacidad de almacenamiento y bajando el rendimiento de tiempo de respuesta al acceso a los archivos guardados por los usuarios en la partición establecida para estos efectos, para poder realizar esta limpieza de los archivos temporales y cookies, el explorador nos permite que los usuarios realicen directamente ellos este tipo de limpieza ejecutando una función que se encuentra en el menú de las herramientas del explorador, esta opción se puede ver en la opción “ opciones de internet” en la pestaña general. También para mejorar el rendimiento del disco duro existe una herramienta en el sistema operativo de Windows, la cual puede optimizar el disco duro de la estaciones bases, analizando el disco duro y al término del análisis nos mostrara todos los archivos basura que podemos eliminar, en este punto de eliminar el usuario decide que desechar para mejorar el rendimiento del disco duro, también este proceso se puede realizar en forma remota por las personas que dan el soporte a las estaciones bases.

Bibliografía

Contenidos de la semana 6