ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO.

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GENERAR NUEVOS CONOCIMIENTOS

- Accesar conocimiento valioso externamente

- Usar conocimiento accesible para la toma de decisiones

- Hacer el conocimiento parte de la producción de procesos

- Representar conocimiento (datos, bases de datos, software)

- Promover el conocimiento (cultura e iniciativa)

- Transferir el conocimiento

- Medir el valor/impacto del conocimiento

“Todo lo que está bien hecho hoy, es sujeto de mejora”

PROYECTOS DE GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO

- Crear intranet

- Implementar herramientas para la toma de decisiones

- Implementar grupos de colaboración

- Crear “networks” de empleados (suma de esfuerzo de experiencias diferentes)

- Mapear fuentes de especialidad interna

- Establecer nuevos roles

- Promover productos y servicios basados en el conocimiento

NEGOCIO MULTINIVEL: te contrato pero tráete 2 personas y estas personas a la vez traen más, hasta hacer una cadena de negocio.

Tendencia de mercado personal que va de la mano de la tecnología que tiende a los cambios de la manera de compra.

MAYORES DIFICULTADES EN GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO

- Cambiar la actitud de la gente

- Medir el valor y desempeño del conocimiento

- Determinar que conocimiento se debe administrar

- Definir procesos

- Superar limitaciones tecnológicas

- Atraer y retener gente con talento

- Justificar la asignación de recursos

- Mapear el conocimiento existente

- Establecer el alcance adecuado

- Identificar a quien lidere el proyecto

IMPEDIMENTOS DE LA TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

- Cultura

- Medir el retorno de la inversión

- Sistemas de incentivos

- Falta de involucramiento de la alta gerencia

- Procesos no estandarizados

- Rotación de personal

- Estructura organizacional

- Condiciones físicas del espacio

- Limitaciones de información

CARACTERISTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

- Alto nivel de participación de los empleados

- Sistema de recompensa que motiva al personal a aprender

- Sistema de realimentación

- Estructuras flexibles

- Cultura que motiva el experimentar y compartir el aprendizaje de éxitos y fracasos

- Uso de TI para compartir el conocimiento

TIPOS DE CONOCIMIENTO COMPARTIDO POR LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN

- Descriptivo-qué

- Axiomático-razones y causas-por qué

- Procedimiento-cómo

- Prescriptivo-debería

MEMORIA ORGANIZACIONAL

- Conocimiento de los empleados

- Relaciones entre empleados

- Almacenes de información

- Procesos organizacionales

OBJETIVOS DE UN PROYECTO DE GENERACION DE CONOCIMIENTO

- Crear almacenes de conocimiento externos e internos

- Mejorar el acceso al mismo

- Crear un ambiente de trabajo en el que se pueda crear y transmitir conocimiento