El BIOS de la motherboard requiere una actualización

...

Reemplazar el disco duro por uno nuevo para identificar el problema exacto.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Siempre realice una copia de seguridad antes de comenzar con la resolución de problemas.

Pregunta 7

1 / 1 pts

¿Cuál es la mejor forma de determinar si el ventilador de una CPU gira correctamente?

[pic 25]

Hacer girar rápidamente las aspas del ventilador con el dedo.

[pic 26]

Aplicar aire comprimido al ventilador para hacer girar las aspas.

¡Correcto!

[pic 27]

Inspeccionar visualmente el ventilador con la PC encendida para asegurarse de que gira.

[pic 28]

Escuchar el sonido que hace el ventilador al girar cuando la PC está encendida.

Refer to curriculum topic: 4.1.1 Hacer girar las aspas del ventilador con la PC apagada, sobre todo si se usa aire comprimido, puede dañar el ventilador. La mejor forma de asegurarse de que el ventilador funciona es mediante una inspección visual con la PC encendida.

Pregunta 8

1 / 1 pts

Una vez que se identifica un problema, ¿qué paso debe seguir el técnico para resolverlo?

¡Correcto!

[pic 29]

Establecer una teoría de causas probables.

[pic 30]

Determinar la causa exacta.

[pic 31]

Implementar una solución.

[pic 32]

Registrar los hallazgos.

[pic 33]

Verificar la solución.

Refer to curriculum topic: 4.2.1 Pasos del proceso de resolución de problemas.

Paso 1: identificar el problema.

Paso 2: establecer una teoría de causas probables.

Paso 3: poner a prueba la teoría para determinar la causa.

Paso 4: establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.

Paso 5: verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas preventivas.

Paso 6: registrar hallazgos, acciones y resultados.

Pregunta 9

0 / 1 pts

¿Cuáles son dos problemas que se suelen encontrar en los discos duros PATA? (Elija dos opciones).

¡Correcto!

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Conexiones de cables flojas

Respuesta correcta

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Configuración de jumper incorrecta

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Controladores incorrectos

Respondido

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Recalentamiento

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Cabezales de lectura y escritura sucios

Refer to curriculum topic: 4.2.2 Con frecuencia, los problemas de disco duro se relacionan con conexiones de cables flojas, incorrectas o perdidas, configuraciones de jumper o de BIOS incorrectas, o fallas de la unidad.

Pregunta 10

1 / 1 pts

Después de actualizar una estación de trabajo de CPU de núcleo único a una CPU nueva de doble núcleo, un usuario se queja de que la estación de trabajo funciona más lentamente. La estación de trabajo ejecuta Windows XP Professional como sistema operativo. Un técnico de soporte abre el Monitor de recursos del Administrador de tareas y advierte que se muestra solo un núcleo de la CPU. ¿Cuál es la causa posible del problema?

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La nueva CPU no es del tipo correcto.

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La RAM instalada no es suficiente.

¡Correcto!

[pic 41]

El BIOS no admite una CPU de doble núcleo.

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Es necesario actualizar el sistema operativo para que admita una CPU de doble núcleo.

Refer to curriculum topic: 4.2.2 Con frecuencia, los problemas de los procesadores están relacionados con instalaciones defectuosas, configuración de CMOS incorrecta, refrigeración y ventilación inadecuadas, y problemas de compatibilidad del BIOS.