El lado electrónico del comercio.

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A lo largo de los años han ido cambiando los modelos tradicionales de hacer negocio, anteriormente era indispensable el encuentro físico entre vendedor y comprador para concretar la venta, después nos adaptamos a usar medios de comunicación como el teléfono y fax para cerrar las ventas, ahora no es necesario siquiera conocer al vendedor ya que gracias al internet podemos conectarnos con cualquier persona alrededor del mundo y comprar un sinfín de productos y servicios.

La persona utilizó la herramienta de internet a su favor para poder incrementar las ventas creando de esta manera el comercio electrónico, el cual es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. (OECD, 1999)

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) van de la mano con el comercio electrónico, estas facilitan la existencia del eCommerce ya que funcionan como instrumento para las empresas para mejorar la productividad de las mismas, facilitar la competitividad de ventas, cambiar la forma en la que bienes y servicio se producen, venden y compran.

El comercio electrónico se convierte en un factor indispensable para la incorporación a la sociedad de la Información en las empresas, permitiendo acceder a oportunidades de compra, mejora de los servicios que satisfagan sus necesidades de los clientes, que se traducirá́ en un incremento de la rentabilidad de sus negocios. (Ramírez, El Comercio Electrónico: Estrategia para la incursión de las empresas colombianas en el mercado internacional, 2013)

En nuestro país, lamentablemente, un gran número de compras por internet que se realizan son a tiendas internacionales, por lo cual no se apoya a productores mexicanos, la mayor de las causas de este problema es por el mejor precio que se encuentra en el exterior de nuestro país. (Asociación Mexicana de Internet, 2017)

En la actualidad la globalización y el acelerado manejo de la información hacen que la productividad, competitividad, y el conocimiento hagan parte fundamental de la economía.

El constante crecimiento de las ventas en línea nos hace cuestionar la necesidad de tener tiendas físicas, pues lo que se busca es llegar al consumidor y esta herramienta es más barata. El pagar una renta de un local comercial no se diferencia con el pago de un dominio anual para una página de internet. El incorporar una tienda en línea tiene la ventaja de recibir el pago del bien o servicio antes de enviarlo al consumidor.

La importancia que el comercio electrónico está adquiriendo en la actualidad, los avances en tecnologías y comunicaciones digitales están creando una "economía sin fronteras", convirtiéndose en una nueva forma de comercializar a través de Internet las 24 horas, brindando la posibilidad de mejorar la eficiencia en el uso de los recursos permitiéndoles responder de una manera más flexible y ágil a las necesidades dinámicas y cambiantes de sus clientes y del mercado. (Ramírez, El Comercio Electrónico: Estrategia para la incursión de las empresas colombianas en el mercado internacional, 2013)

Surgimiento del comercio electrónico

No existe una fecha exacta de la creación del comercio, sin embargo, sabemos que esta actividad, como todas las demás, surge por una necesidad. El intercambiar bienes y servicios es un indicio de la evolución, sin esta no existiría el desarrollo de los humanos.

El comercio ha ido evolucionando, siendo el comercio electrónico la última fase del desarrollo del mismo. En la década de los años 20 en Estados Unidos surge la venta por catálogo, en donde puedes comprar un producto sin antes verlo en persona; de esta manera se podían brindar mayor alcance de un producto, llegando hasta zonas rurales.

A partir de la década de los 60 surge una forma de intercambio de Datos Electrónicos (EDI). El Intercambio de Datos permitía a las empresas realizar transacciones e intercambio de información comercial.

En la década de los 80 surgen las “televentas” basándose en las ventas por catálogo, dándole un giro innovador. La televisión permitía a los compradores ver de forma más realista los productos ofrecidos.

El año 1989 dio inicio a la WWW (World Wide Web) siendo una conexión entre computadoras, dando paso a la creación de páginas como eBay y Amazon a finales de los 90, tiendas en línea las cuales siguen creciendo hasta la fecha. (Comunicación lynkoo , 22)

Con el paso del tiempo y la creación de nuevas tecnologías, el ser humano se ha ido actualizando, aprovechando adecuadamente cada una de las herramientas para lograr posicionar su producto producido o brindar un servicio con el consumidor final.

Las ventas como anteriormente se realizaban siguen vigentes hoy en día, en la actualidad estos modelos de venta van dirigidos a un segmento de mercado de edad más alta, pues así están acostumbrados a comprar, sin embargo, han ido perdiendo importancia con el paso del tiempo, mientras que el comercio por internet ha ido ganando.

Bibliografía

Comunicación lynkoo . (2012 de octubre de 22). La historia del comercio electrónico. Obtenido de http://www.lynkoo.com/: http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-electronico/

Asociación Mexicana de Internet. (01 de enero de 2017). Estudio Comercio Electrónico en México 2016. Obtenido de https://amipci.org.mx/: https://amipci.org.mx/images/Estudio_Ecommerce_AMIPCI_2016_by_comScore_Publica2.pdf

Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (17 de mayo de 2016). Estadísticas a Propósito del Día Mundial del Internet. Obtenido de http://www.inegi.org.mx/: http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2016/internet2016_0.pdf

OECD. (1999). OECD. Obtenido de http://www.oecd.org/: http://www.oecd.org/index.htm

Ramírez, C. M. (2013). El Comercio Electrónico: Estrategia para la incursión de las empresas colombianas en el mercado internacional. Obtenido de http://repository.unimilitar.edu.co/: http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/3623/2/VargasRamirezClaudiaMarcela2011.pdf