El uso de app

...

Desde el momento en que Apple y Android aparecen en el mercado el resto de empresas empieza a desarrollar nuevas tecnologías y lanza Smartphones cada vez más innovadores y cada vez más potentes.

2.1.1.3 Características

Sus principales características son:

- Simplicidad de uso. La mayoría aprovechan la intuitividad táctil del Android e iOS.

- Facilidad de instalación. Las apps se encuentran en repositorios (Apple Store/ Google Play) desde el cual podemos descargarlas a nuestros terminales.

- Son programas ligeros con funcionalidades muy concretas.

- Aunque existen multitud de apps gratuitas aquellas que son privativas suelen tener precios asequibles.

2.1.1.4 Importancia

La forma en que la sociedad se conecta a la red, ha cambiado radicalmente en los últimos años. A ello ha contribuido en parte, la gran cuota de mercado que están adquiriendo los llamados teléfonos inteligentes o smartphones, los cuales, ya suponen más de la mitad del parque de teléfonos móviles de nuestro país.

Del mismo modo, vemos cómo las conexiones a internet a través de estos dispositivos han mejorado su calidad, mientras que sus precios se han disminuido drásticamente.

Todo ello ha provocado que los dispositivos móviles se hayan convertido en uno de los principales medios de conexión a la red, siendo ya una verdadera alternativa a las formas tradicionales.

Desde hace tiempo, para cualquier empresa, es imprescindible tener presencia en la red, sin embargo, hoy en día esto no es suficiente, ya que estas nuevas reglas de juego, hacen necesario que los contenidos sean además accesibles a través de cualquier dispositivo móvil. En este sentido, no sólo es fundamental disponer de una web adaptada para su visualización en teléfonos móviles, sino que contar con una aplicación personalizada supondrá un elemento diferenciador, así como una interesante herramienta publicitaria.

No obstante, pese al gran potencial que podemos obtener de una aplicación móvil, su desarrollo y lanzamiento será un proceso largo y no exento de dificultades. Por una parte no bastará con disponer de una aplicación, ésta debe ser de calidad, intuitiva y resultar práctica para sus usuarios. Por otra parte, vemos que existen diversas plataformas, por lo que para garantizar la máxima difusión, será preciso desarrollar una aplicación para cada una de ellas. Por último, y no menos importante, está la labor de promoción y posicionamiento en el mercado.

Existen cientos de miles de aplicaciones, y muchas de ellas serán similares a la nuestra, por lo que será fundamental contar con herramientas de promoción adecuadas, para conseguir el mayor número posible de clientes potenciales.

Sin duda alguna las apps móviles son, hoy en día, unas herramientas de comunicación, venta y fidelización de clientes muy importante que muchas empresas no pueden obviar en sus estrategias corporativas y acciones que busquen resultados tanto tangibles como intangibles; tanto a corto como a medio y largo plazo.

2.1.1.5 Beneficios

- Ingresos por Servicios o Publicidad

El objetivo principal de estar en contacto con el cliente es incentivarlo a acercarse a la marca para conocerla y comprar sus productos y servicios. La aplicación móvil debe ser útil y dinámica para que el cliente la utilice frecuentemente. Uno de los mayores beneficios de contar con una aplicación móvil, es la oportunidad de introducir nuevos servicios o publicidad que pueda generar ingresos para la empresa. Mientras más personas utilicen la aplicación, los ingresos serán mayores.

- Base de Datos

Por medio de las aplicaciones se puede observar el comportamiento del cliente, sus gustos y utilidades, lo que permite tener un mayor acercamiento al público objetivo para analizar y crear estrategias en futuros proyectos.

- Apps para Todos

No hay límites de usuarios para una aplicación móvil, se puede dirigir de forma directa a cualquier tipo de cliente o consumidor, las aplicaciones pueden ser adaptadas a las necesidades y funciones de cada usuario o empresa.

- Establecer Comunicación con Posibles Clientes

Crear diferentes vías de comunicación es necesario para que el consumidor llegue al punto de venta o servicio. Si la aplicación móvil es buena, se fidelizará el cliente y compartirá los buenos comentarios con su familia y amigos, hoy en díaa este efecto es llamado “word to mouth”.

- Presencia en Apps Stores

La presencia en app stores tiene el efecto positivo para que la marca llegue a los consumidores de manera más rápida y con mayor alcance, haciendo que cualquier consumidor la pueda obtener.

2.1.2. Tipos de Apps

Muchas organizaciones que comienzan a implementar una estrategia móvil se enfrentan con una importante decisión que va a influir sobre los resultados de esta iniciativa. El proceso de elegir un enfoque de desarrollo para una aplicación móvil, ya sea nativa, Web o híbrida, implica muchos parámetros, como presupuesto,plazos del proyecto, destinatarios y funcionalidad de la aplicación, entre otros.

Cada enfoque conlleva beneficios y limitaciones inherentes, y encontrar la más adecuada para las necesidades de la organización puede ser una tarea difícil.

Entre los tipos de aplicaciones moviles tenemos:

2.1.2.1 Aplicaciones nativas

Las aplicaciones nativas son aquellas que han sido desarrolladas con el software que ofrece cada sistema operativo a los programadores, llamado genéricamente Software Development Kit o SDK. Así, Android, iOS y Windows Phone tienen uno diferente y las aplicaciones nativas se diseñan y programan específicamente para cada plataforma, en el lenguaje utilizado por el SDK.

Por ejemplo:

- Las apps para iOS se desarrollan con lenguaje Objective-C

- Las apps para Android se desarrollan con lenguaje Java

- Las apps en Windows Phone se desarrollan en .Net

Cuando hablamos de desarrollo móvil casi siempre