Evolucion de los servicios informaticos.

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Actualidad, organizaciones globales. Las organizaciones tienden a ser cada día más eficientes, que es el vector principal del cambio de las estructuras organizacionales y las relaciones internas derivadas de esos cambios.

La evolución a estructuras de “localidades globales” derivada del desarrollo de las tecnologías de comunicación de masas, y por la globalidad como fenómeno que afecta la percepción tradicional del mundo ampliando horizontes más allá de nuestro espacio de desenvolvimiento cotidiano.

Desde el punto de vista de la producción, los servicios informáticos del siglo XXI evolucionan para servir a aspectos como los aumentos significativos de la productividad, en virtud de más y mejor información sobre los mercados o ámbitos sociales en los cuales actúan, la presión ante las demandas de los consumidores, redes sociales, servicios, normas gubernamentales y la presión de sus competidores.

La velocidad en los procesos para crear valor con más eficiencia y eficacia y para satisfacer mejor las demandas de los clientes. Dando flexibilidad en procesos internos y en su relación con el ambiente para mantener la vigencia de la organización ante los cambios que se producen en un mundo que cada vez se acelera más, y genera nuevas visiones y normas en su relación con las empresas. La concentración en actividades de alto valor agregado de manera de hacer mejor lo que la empresa debe hacer, y dejar actividades anexas y de apoyo en otras organizaciones que lo realicen como su actividad central. La calidad y servicio al cliente como idea-fuerza de la actividad de la empresa.

Hay un significativo movimiento hacia los servicios informáticos que consideran el aprendizaje interno como una función valiosa para mejorar su competitividad, que usan la tecnología para aprender tanto en la realidad como en ejercicios virtuales a competir y funcionar eficientemente en un ambiente cambiante sujeto a altos niveles de incertidumbre.

La tendencia a la desaparición de las unidades funcionales de servicios informáticos y la absorción de tales funciones como parte del negocio o proceso productivo hacia la organización basada en la información.

Las tecnologías de manejo de la información se orientarán cada vez más a diseñar sistemas de información independientes de la estructura organizacional, buscando la definición común y consistente de la data en todo el espacio organizacional, asegurando ingreso de la data una vez y en la fuente, pero disponible a toda la organización que requiera del dato mediante interfaces directas, amigables y oportunas; y desarrollando sistemas de información que apoyan unidades de negocio, procesos generadores de valor, y no unidades organizacionales. El foco en los procesos productivos de alto valor agregado obliga a reducir las barreras internas y externas que frenan o retrasan los procesos, barreras como exceso de organización, de pasos innecesarios, de acceso a información, de trabas a la comunicación eficaz con el cliente o la sociedad. La reestructuración del trabajo alrededor de los procesos críticos, los que definen a la organización y que implican su contribución a la sociedad, en razón de la cual existe. El producto de este movimiento hacia la organización basada en la información produce una organización más inteligente, más capaz de usar las tecnologías.

Conclusiones.

Las tendencias de evolución en los servicios informáticos deben ratificar la naturaleza de la organización, la tecnología, el control de los recursos computacionales, así como las necesidades de integración, administración y seguridad de los datos.

Brindar las herramientas informáticas que ayuden a rediseñar el trabajo de manera que los trabajadores generen valor agregado eliminando el desperdicio, siendo servicios más planos que consuman menos recursos y de menor costo, flexibles en sus flujos para una fácil adaptación y robustos de tal forma que eviten la fuga de información.

Bibliografía.

Servicio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (STIC) >> consultado el 29 de mayo de 2015, en: http://cms.ual.es/UAL/universidad/serviciosgenerales/stic/estructura/index.htm

Organización de los servicios informáticos, consultado el 29 de mayo de 2015 en: https://alfredocarneiro.files.wordpress.com/2011/09/organizacic3b3n-de-los-servicios-informc3a1ticos-guc3ada-de-estudio.pdf

Estrategias de gestión de TI, consultado el 29 de mayo de 2015 en: http://villegasagui.blogspot.mx/