La Estructura del Trabajo de grado

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Por lo tanto debe contribuir con el conocimiento y percepción de la realidad, estimula la creatividad intelectual y progreso de la lectura critica, proporcionando conocimientos que solucionen problemas científicos, técnicos y filosóficos. Permite la innovación y el descubrimiento del conocimiento, respondiendo a necesidades sociales y culturales.

CONCLUSIÓN

Las Interrogantes de la Investigación deben ser el punto de partida del investigador, ya que estas definen el tema o problema de la investigación, determinando el método de investigación y la forma en que expondrá sus resultados. De estas interrogantes parten los objetivos, tanto el general como los específicos. Guardando estrecha relación con la formulación del problema y el título de la investigación. Las interrogantes de la investigación deben poseer las siguientes características; la solución de la misma debe dar como resultado, el aporte de nuevos conocimientos o ampliar un conocimiento existente, debe mencionar lo que se quiere obtener con el proceso de la investigación, debe definir con que o quienes se va a trabajar y en que espacio de tiempo especifico.

La relevancia que tiene el hecho de establecer la Justificación e Importancia en toda investigación, son las razones que justifican realizar la investigación, lo que implica empleo de trabajo, tiempo y recursos. Debe ofrecer resultados que contribuyan al conocimiento, la solución de un problema, la toma de decisiones o impacta en el desarrollo de la sociedad.

INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo se pretende establecer un plan de negocios para la comercialización de productos por Internet, mediante el comercio electrónico, que ofrezca productos para un determinado mercado, pero que a su vez estos productos no se encuentren atiborrados en este tipo de comercio, para disminuir la competencia que se tendría comercializando otros productos y así garantizar un buen posicionamiento de mercado, importante en todo inicio de negocios, así como también, asegurar su sostenibilidad y rentabilidad financiera, que también permita a personas de cualquier parte del territorio nacional, adquirir productos que no poseen tanta oferta en el comercio electrónico, desde la comodidad de su hogar u oficina, con seguridad confianza en este tipo de comercio, por medio de la honestidad, seriedad y respeto que merece el cliente, ofreciendo múltiples plataformas de pago y así realizar transacciones en la forma que mas convenga al cliente, pudiendo recibir el producto en el menor tiempo posible, en la dirección deseada y con seguridad durante el envío

pudiendo disfrutar de un servicio de alta calidad, que de otra forma deben adquirir directamente en locales comerciales.

El objetivo principal es analizar los diversos factores que inmersos en el comercio electrónico para lograr establecer un negocio exitoso en Venezuela, mediante la investigación de los mismos, tomando en cuenta la complejidad política, social, cultural, económica y financiera, actual de este país. Así mismo afirmar la necesidad de establecer la tienda virtual, que logre abordar un mercado en todo el territorio nacional

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La actividad comercial hoy en día, se ha visto afectada por la complejidad del mercado en estos últimos años, a causa de los elevados índice de inflación, falta de importaciones y aprovechamiento desmesurado de algunos comerciantes en Venezuela; afectando los costos operativos e influyendo en precio de venta al publico de los productos, así mismo esta situación afecta la capacidad del cliente para adquirir productos, como también a cualquier emprendedor, poder iniciar un negocio con poco capital.

Es así, como actual mercado no permite que micro empresas logren emerger o plantearse un posicionamiento solido de sostenibilidad y buen servicio que pueda competir con las grandes empresas comercializadoras de productos, que han acaparado el mercado nacional monopolizando la oferta y la demanda de productos a su propia conveniencia sin algún indicio de solidaridad y en muchos casos con precios especulativos. De aquí la necesidad a conseguir un lugar que les brinde la posibilidad de poder adquirir productos a un precio que se ajuste a las necesidades económicas del cliente.

De acuerdo con el periódico EL NACIONAL, (2016, Diciembre 29). EFE: Emprender en Venezuela, una labor de "héroes" con mucha creatividad. Según el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), más de dos millones de personas al año buscan emprender en Venezuela, pero de esa cifra sólo un 10 % logra mantener su negocio por más de tres años, dijo a Efe Ríos. Y esto se debe, según Ríos, a que son pocos los emprendedores que logran "madurar" y superar las dificultades con su negocio.”

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Diseñar un negocio comercial en Venezuela bajo la modalidad de comercio electrónico, sostenible y rentable con bajo capital de inicio, pero con buenas proyecciones de crecimiento empresarial, que optimice los procesos del comercio nacional para ofrecer calidad de servicio al cliente y que a su vez sirva de modelo de negocio para emprendedores que deseen iniciarse en esta modalidad.

Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación actual del comercio electrónico en Venezuela.

2. Determinar las fortalezas y debilidades del comercio electrónico en Venezuela.

3. Señalar los indicadores de proyección del comercio electrónico en Venezuela..

4. Diseñar un modelo de negocio comercial bajo la modalidad de comercio electrónico en Venezuela.

Justificación e Importancia de la Investigación

Es importante crear un modelo de negocio que se consolide como punto de partida para cualquier emprendedor que desee iniciar en el mundo de los negocios, pero que por la actual situación política y económica del país, se vuelve una meta casi imposible de alcanzar, debido a las dificultades y bajo poder adquisitivo. El comercio electrónico como una herramienta tecnológica e innovadora ha demostrado ser una actividad rentable, tan formar como cualquier empresa y actualmente en constante crecimiento, cada