TRABAJO GRADO LOGISTICA

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Lo descrito anteriormente corresponde al procedimiento adecuado de cada una de las actividades a las cuales se hace referencia en este TEG, sin embargo en la empresa La Cadena del Repuesto, C.A., que se dedica a comercializar repuestos automotrices de la marca TOYOTA. Existen determinadas fallas, entre las que se destacan retardo a la hora de registrar la mercancía, mala ubicación de los productos, estantes sin identificar, picking sin habladores, entre otras, las cuales hacen que se generen retrasos y demoras en cada uno de los procesos, desgaste físico del capital humano y pérdida de mercancía. Esta empresa presenta los dos procesos de manera consecutiva, pero no posee la logística adecuada para su óptimo desarrollo y esto acarrea al final del día, disminución en los beneficios económicos de la corporación y de los empleados, además de generar desgaste físico de los Operarios. Por lo antes expuesto surgen las siguientes interrogantes:

¿Cómo es la situación actual de los procesos logísticos de la Empresa?

¿Qué variables afectan la Gestión?

¿Cuál es el método de trabajo que más se adapte a las necesidades de la Organización?

¿De qué manera optimizo los procesos logísticos de la Empresa?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer un sistema de Gestión de logística para la Empresa La Cadena del Repuesto, C.A.

Objetivos Específicos

Diagnosticar la situación actual de los procesos logísticos de la Empresa.

Determinar los elementos que afectan al proceso logístico de la Empresa.

Establecer criterios para la Gestión Logística de la Empresa.

Proponer el sistema de Gestión logística para los procesos..

Justificación de la Investigación

La finalidad primordial de este TEG, es lograr un proceso de reingeniería y mejora de la Gestión logística de la Empresa, para ello se va a hacer énfasis en dos actividades de gran importancia para la empresa La Cadena del Repuesto, C.A., como lo son la recepción y almacenamiento de la mercancía que está destinada a futura distribución y venta en sus sucursales. Para ello, primero se determinan las fallas o debilidades que puede presentar en la actualidad esta empresa y se busca la raíz del problema. Para que al final se pueda construir una nueva logística y aplicar a la brevedad posible en cada uno de los procesos.

En general, este TEG va dirigido a la búsqueda de un cambio radical en la logística de recepción y almacenamiento de Repuestos en La Cadena del Repuesto, C.A.;. Que a la final, busca aumentar sus ganancias y de la misma manera disminuir los gastos y desgaste del personal; Tal como es la meta de muchas de las empresas en Venezuela. De allí la importancia que tiene la aplicación de esta mejora en la empresa.

Los cambios que se propondrán generan un impacto social y económico positivo en la empresa, su entorno, sus operarios y clientes, ya que mejorará el ambiente de trabajo dentro del depósito de La Cadena del Repuesto, C.A. agilizando y facilitando los procesos a los cuales se hace referencia; En relación al aspecto financiero, si se aplican correctamente las mejoras, se logrará aumentar las ganancias, disminuir los gastos operativos y hasta disminuir el desgaste físico de los trabajadores.

A parte del punto de vista económico, se debe tomar en cuenta que estas mejoras que se van a proponer no afecten o interfieran en las políticas, misión y visión de la empresa, por lo cual la nueva estructura debe ser bien estudiada desde todos los niveles de la organización, es decir, desde los directivos, hasta el personal obrero y operativo. Y como tema de gran importancia, se observará y discutirá si la organización puede soportar y aceptar la nueva logística para el aprovisionamiento de la mercancía.

A nivel educativo e institucional, este TEG proveerá una gran herramienta de estudio y ayuda para futuros ingenieros industriales y estudiantes de esta carrera en el Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño y a su vez sirve como guía para distintos proyectos de investigación que se refieran al área de recepción y almacenamiento de mercancía en las empresas nacionales e internacionales.

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

El siguiente apartado contempla los elementos teóricos y referenciales que sustentan y orientan la investigación, basada en la Propuesta del sistema de Gestión logístico para La Cadena del Repuesto, C.A., al respecto Balestrini (2006) expresa:

(…) el marco teórico es el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume, referidos al tema específico elegido para su estudio. De allí pues, su racionalidad, estructura lógica y consistencia interna, va a permitir el análisis de los hechos conocidos, así como la búsqueda de otros datos relevantes. (p.91)

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes, son todos aquellos trabajos de investigación que preceden al que se está realizando, son los relacionados con el objeto de estudio presente en la investigación. Según Arias, F. (2006), se refiere “a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio” (p.14). Para realizar la presente investigación se consultaron varios trabajos que tienen relación con el presente estudio. A tal sentido se exponen seguidamente:

Pagés, A. y Veliz, F. (2011). Este trabajo de investigación está titulado: Propuestas de mejoras en los procesos logísticos del centro de distribución de una empresa de alimentos ubicada en Caracas. Elaborado para obtener el título de Ingeniero Industrial en la Universidad Católica Andrés Bello. El objetivo general del trabajo de grado fue proponer mejoras en la logística del centro de distribución de la empresa de alimentos Plumrose y para lograr esto, presenta varios lineamientos como objetivos específicos para encontrar las características a mejorar. Entre ellos, caracterizar los procesos del centro de distribución, analizando y determinando