La empresa multinacional Röhrseen, S.A. de C.V

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con la recuperación de los envases plásticos es recomendable solamente si un análisis financiero arroja que el beneficio financiero de hacerlo es mayor que el costo de contratar a un 3PL. Solo mediante este análisis se puede apoyar la decisión de continuar con esta actividad.

Identificación de los protagonistas.

Röhrseen S.A. de C.V.: Empresa de capital alemán dentro del sector automotriz, con un total de 205 plantas ubicadas principalmente en Europa y América. Figuraba entre los fabricantes más importantes de autopartes y también como proveedor líder de equipo original de las armadoras o manufactureras de producto terminal.

Alejandro Díaz: Gerente de Logística de una de las plantas Röhrseen ubicada en México. Líder del proyecto de selección del operador logístico.

Equipo multifuncional: Gerentes de logística, de tráfico, de compras y el director de operaciones de abasto. A este equipo fue a quien se le asignó el proyecto de selección del operador logístico.

Global logistics solutions, Lexis, Integral Logistics Assistance: Son los tres proveedores, debido al resultado arrojado del análisis clúster.

Resolución inicial.

Para llevar a cabo una toma efectiva de decisiones teniendo como punto de partida una visión analítica, se debe de contar con la mayor cantidad posible de indicadores numéricos y asimismo representativos del problema o situación que se está abordando. Para que la decisión este sustentada en base a los mismos y se reduzca en lo posible el porcentaje de incertidumbre e incrementar el nivel de confiabilidad de la decisión que se está eligiendo.

Hechos Contundentes.

Como se menciona dentro de la lectura, para la toma de la decisión de tercerizar un proceso de la empresa Röhrseen, se eligió a un equipo de Gerentes el cual quedó conformado por el Gerente de Logística, Gerente de Tráfico, Gerente de Compras y el Director de Operaciones de la Empresa.

Asimismo, ya trabajando en el proyecto este equipo desarrolló el uso del método PJA y el Análisis Clúster, pero al momento de escribir su reporte Alejandro Díaz a una semana de la presentación, puso a consideración de la Alta Gerencia de la Empresa opciones o vías, para culminar este importante proyecto:

a) Continuar con la elaboración del reporte y asegurarse de justificar ampliamente el uso del PJA y del Análisis Clúster.

b) Investigar sobre otros métodos de selección de proveedores aparte del PJA y utilizarlos para hacer la selección del proveedor.

c) Seleccionar al Proveedor Logístico ya sea través del PJA u otro método entre los 8 proveedores calificados después de validar los RFP’s de aquellos 5 proveedores descartados con el análisis de conglomerados.

Derivado de los puntos b y c, Alejandro Díaz se vio en la necesidad de solicitar a la Gerencia más tiempo, lo anterior para poder contemplar los siguientes fundamentos teóricos en la elección final del proveedor.

Fundamentos Teóricos.

Proyecto: Según Ocaña (2012, p. 9) “es un esfuerzo temporal emprendido para crear un único producto, servicio o resultado. Es una descripción narrativa de los productos o servicios que serán suministrados por el proyecto bajo control.” Dentro de un proyecto se encuentra dividido en muchos subprocesos interdependientes diferentes.

Fases de un proyecto: Las fases de ciclo de vida de un proyecto pueden solaparse parcialmente en el tiempo según Companys y Corominas (1988) son las siguientes

1.- Fase de definición: Es aquella en la idea se concreta y se realizan los estudios se concreta y se realizan los estudios y evaluación preliminares.

2.- Fase de concepción: Se definirá técnica, los medios, el calendario, se plasmará la organización del proyecto.

3.- Fase de construcción: Incluye la fabricación o adquisición de hardware, el establecimiento de líneas de autoridad y responsabilidad, la redacción de manuales de procedimiento de líneas de procedimientos, la construcción de instalaciones y la finalización de la documentación de soporte.

4.- Fase de puesta en marcha: Se proporciona el soporte de recursos preciso para alcanzar los objetivos del sistema. Cuando se ha llegado a esta fase se ha juzgado que el sistema es factible técnica y económicamente, y que se va a utilizar para alcanzar los objetivos deseados.

5.- Fase de cesión: En esta fase se abandona el asunto que se inició con la fase de definición porque el sistema se ha integrado en la estructura organizativa regular, porque el producto se ha entregado al cliente que lo solicitó, o porque el proyecto ha terminado en fracaso y debe de cancelarse.

Portafolio de proyectos: Como lo mencionan Torres Z, Torres H, Rojas, Ramírez y Rodríguez (2014, p. 16) “es el nivel más agregado de proyectos, es el grupo de todos los proyectos que se están ejecutando, están autorizados y en espera de ser ejecutados, su valor neto es el valor obtenido para la organización, derivado del resultado de los proyectos contenidos en el portafolio; puede agruparse en categorías de acuerdo con diversos criterios” es decir, es la colección de proyectos u otros trabajos que se agrupan para facilitar la administración de tareas para llevar a cabo los objetivos estratégicos de negocios.

Propuesta.

Al analizar cada una de las opciones con las que Alejandro Díaz contaba para presentar a la Alta Gerencia, se considera que la mejor opción a elegir es la (a), aun en contra de lo que lo que él considere. Lo anterior derivado del poco tiempo con el que contaba (una semana), aunado que ya se había trabajado en la misma y se le invirtió tiempo considerable; el hecho de cambiar la estrategia radicalmente sería iniciar un proyecto y un golpe duro al interior del equipo, así mismo dentro de esta propuesta se había estado utilizando métodos que permiten combinar lo científico y racional con lo tangible para ayudar a definir matemáticamente el sentido común de cada uno de los integrantes del equipo y así poder plasmarlo en la decisión de elección del proveedor adecuado.

Por ende si se optaba por las opciones (b) o (c) se tendría que pedir más tiempo a la Alta Gerencia y eso no reflejaría una buena gestión del proyecto por parte de Alejandro Díaz, toda vez que un proyecto debe de terminar en tiempo, costo y con el alcance predeterminado.