MANTENCIÓN DE HARDWARE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

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útil y por ende la duración de estos equipos

Como también debe ser planificado la capacitación para el personal que ha de operar en el caso de ser necesario estos nuevos sistemas ya que cada nuevo hardware para su funcionamiento requerirá un software que se asociara a dicho equipamiento.

Otro punto a considerar es un Plan de reposición por fallas del equipamiento, los tiempos de respuesta y los recursos a utilizar para Reemplazar un determinado hardware en el caso de una falla.

PLAN DE ACCION

AREA PERSPECTIVA

Soporte informático Innovación y desarrollo

RESPONSABLE

Jefe de departamento Carlos Sanhueza

OBJETIVO INDICADOR Y META

cambio del equipamiento de las cajas del supermercado Porcentajes de avances y cumplimiento por local, Cambio total en tiempo y plazo de la plataforma, incluyendo cambio del sistema operativo en sistema de cajas. Además, la incorporación en cada caja de lectores de código de barra y terminales de Red Compra.

DESCRIPCION DE OBJETIVO, META, INDICADOR

IMPLEMENTAR EL OBJETIVO FECHA DE IMPLEMENTACION

Etapa Acciones Responsable Programada Realizada

Retiro de hardware antiguo por local Retirar implementación antigua , cables ,dispositivos antiguos por local Supervisor de dpto. Pedro, Calmancio 1 local por turno de 12 horas a partir de las 21:30 horas cierre de local

Cambio de hardware Instalación de nuevo hardware Supervisor turno Diego vera Ídem

Instalación de software y desarrollo de plataforma Instalación de dispositivos de lector de código de barras y equipo de red Compra Supervisor Mantención y soporte. Juan Pérez Ídem

Capacitación y Desarrollo del software Capacitación y soporte a los equipos instalados por sucursal Encargado de Capacitación y respaldo informático

Alfonso , Caballero Horario de apertura de supermercado en locales ya implementados el sistema de lunes a viernes

Soporte y Mantención de equipamiento Ante eventual falla de dispositivos Técnico Informático

Manuel Alarcón

Durante turnos y ante eventuales fallas de equipamiento

BIBLIOGRAFIA

IACC 2014. GESTIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS EN UNA ORGANIZACIÓN. Semana 3.

http://online.iacc.cl/file.php/2/pes2/_b/administracion_recursos_informaticos/_cont/contenido_03.pdf