Propósito, necesidad de crear el sistema

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Se pretende que este proyecto pueda ser retomado en las clases venideras de desarrollo de software para que así en un futuro pueda llevarse al uso en alguno de los hoteles que quieran adquirir el software o incluso lanzarlo como una plataforma web que permita la gestión de dichos hoteles de una manera más eficiente y sobretodo ayudar a impulsar dichos hoteles por medio de esta plataforma.

Funciones del Sistema:

El sistema debe permitirle a usuario administrador del sistema poder llevar un control automatizado de las áreas con el que este cuenta como: Colaboradores, Recepción y administración; esto dependiendo del tipo de usuario que este sea (Administrativo, encargado de área).

El sistema contara con una base de datos que guardara toda la información de los colaboradores, además de los horarios de entrada y de salida tanto de huéspedes como de colaboradores además de manejar la información de materiales y útiles del hotel si estos fueran necesario. Además los huésped futuro podrá hacer su reservación desde cualquier parte del mundo por medio de la plataforma web del hotel… este podrá hacer confirmación de su reservación una vez se haya asegurado que su viaje se va realizar, de no ser así simplemente puede cancelar la reservación siempre y cuando el motivo cumpla con los criterios y políticas del hotel.

El usuario encargado de la recepción tendrá acceso a la información de cada una de las habitaciones con sus respectivos huéspedes si estas están ocupadas, reservadas o a punto de ser liberadas dependiendo, esto le ayudara a fácilmente a saber ubicar a nuevos huéspedes que no han hecho reservación o tenga alguna emergencia e incluso si hay huéspedes que tengan que alargar su estadía etc.

El usuario administrador estará manejando las áreas de colaboradores y desde la parte administrativa la de recepción ya que en esta no estarán siempre los mismos recepcionistas esto permitirá conocer cada una de las partes involucradas en el funcionamiento del Hotel y permitirá poder detectar cualquier anomalía y a su vez hacer mejoras para el mismo.

Características los usuarios a utilizar el sistema:

No Registrado: -Visualizar los servicios brindados por parte del hotel además de las instalaciones del mismo.

Registrado: -Hacer una reservación, Modificar en caso de algún imprevisto, eliminar por si su viaje ya no es necesario.

Recepcionista: -Administra cada una de las entradas y salidas de huéspedes dentro del hotel además del estado de las habitaciones ya sean que estas estén: Ocupadas, Libres o a punto de ser entregadas.

Administrador: Lleva control de cada una de las funciones de los demás colaboradores a su vez visualizar en trabajo de los encargados en recepción y cerciore de que todo funcione según los estándares del hotel y si surge alguna anomalía pueda hacer uso del sistema para que este ayude a resolverlos en todo caso nos referimos a pérdidas de objetos y problemas similares.

Restricciones Generales:

Los usuarios de tipo colaborador están limitados a hacer su trabajo bajo esa área a la que están ligados sin embargo el administrador tiene acceso a todas las demás áreas.

Los usuarios que interactúen con el sistema desde la parte de recepción tienen un único usuario y contraseña el cual permitirá ver como desempeñan su función.

La falta de conexión a internet no permitirá el buen funcionamiento de sistema.

Recomendaciones y procedimientos necesarios para la implementación del proyecto:

Hacer una investigación en varios de los hoteles (Que no sean de grandes gamas) acerca de sus servicios y sobretodo hacer buen uso de la información que se obtenga por parte de colaboradores de hoteles como de los huéspedes o futuros huéspedes. Una vez obtenida esa información y se haya establecido que se quiere lograr con el sistema en cuestión proceder a realizar un diseño en donde se tome en cuenta la experiencia de usuario y la usabilidad de mismo.

Programar cada una de dichas interfaces y proceder a ir haciendo pruebas y mejora continua.

Proceso metodológico del paradigma a utilizar o combinación de paradigmas:

Paradigma en espiral:

Las actividades de este modelo se conforman en una espiral, cada bucle representa un conjunto de actividades. Las actividades no están fijadas, sino que las siguientes se eligen en función del análisis de riesgo, comenzando por el anterior.

Actividades: Comunicación, Planeación, Modelado, Construcción, Despliegue.

Beneficiarios:

Los beneficiarios con este sistema serán primeramente los responsables de administración de cada uno de los hoteles y a su vez dichos hoteles mejoraran en cuestión de tiempo de respuesta a ciertas anomalías que puedan surgir y el sistema puede intervenir para mejorar.

Además los futuros huéspedes y los que hagan uso de la plataforma podrán acceder al sitio y saber rápidamente sin tener que moverse de su punto cuanto es el promedio a gastar y el tipo de lugar en donde va estar pudiendo hacer reservar si este lo desea o no.

Resultados Esperados:

Una plataforma web amigable y que permita a futuros huéspedes poder hacer o no reservaciones e informase de los beneficios del hotel, además incorporar las funciones administrativas para el usuario súper administrador que será el encargado de supervisar las áreas de colaboración y recepción tomando en cuenta las funcionalidades de estos.

Cronograma:

Pudiente por desarrollar aún no se han establecidos las visitas a otros hoteles.