¿Qué son los MASC? Y PARA QUE SIRVEN

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ESTRUCTURA DEL CONFLICTO

1.-PERSONAS. ⎫ Identificar las personas involucradas: directa e indirectamente. ⎫ Identificación del tipo de relación: desigualdad y coaliciones. Percepción del problema: ♣ Emociones y sentimientos. ♣ Posiciones. ♣ Intereses. ♣ Necesidades. ♣ Valores y principios. 2.-PROCESO. ⎫La dinámica del conflicto. La comunicación: • Estilos de enfrentamiento en el conflicto: dominación, pacto, retirada, inactividad. • Estilos de pareja: destructivas, competitivas, cooperativas. 3.-PROBLEMA O TIPOS DE CONFLICTO: • Conflictos de relación: Se basa en la personalidad de ambas partes. • Conflictos de información: Malos entendidos provocados por fallas en la comunicación, si alguna parte del procesos tiene un error, la información puede transmitirse en desorden y producir una percepción errónea del mensaje original. • Conflictos de intereses: Surge cuando en una interacción la acción de una de las partes provoca daños en los intereses de la otra. • Conflictos de valores: Se presenta ante la disyuntiva de favorecer o no un valor arraigado (ejemplo: aborto, cambio de religión, divorcio, etc.) y la disyuntiva es inaceptable, cada parte justifica su posición con base a un valor diferente.

CARACTERISTICAS DEL CONFLICTO

• Dinámico: No se mantiene estático, puesto que son los seres humanos quienes intervienen. • Impreciso: Difícil de determinar todos los factores emocionales que están detrás de un conflicto, ya que en el se mezclan creencias, principios, valores de cada individuo o grupo involucrado. • Inestable: Esta en constante cambio, nace, crece, se desarrolla y puede llegar a reproducirse. • Complejo: Va ligado con emociones, intereses, posturas, cosmovisiones,

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

• ACTORES: -Individuo: Conflictos internos. -Dos o mas individuos que interactúan. -Actores colectivos. • DISCREPANCIA: Situación que se presenta ante los individuos como dificultad en su relación. • PODER: La capacidad de obrar, de producir efectos, para lograr sus objetivos y puede referirse a individuos o grupos. • MAPA: Como cada parte visualiza en conflicto. • COMUNICACIÓN: Forma de transmitir emociones, necesidades, molestias, angustias, etc. • CULTURA: Necesario sabes si las partes comparten los patrones de la misma cultura, por que el conflicto puede tener diferente matiz si se percibe desde una óptica con sesgo cultural.

CLASES Y TIPOS CONFLICTOS

• Competitivos • Perturbadores • Real e irreal • Funcionales y disfuncionales • Agresivos y no agresivos • Flexibles e inflexibles

• Internos • Matrimoniales • Escolares • Vecinales • Laborales • De recursos escasos • De intereses • De objetivos • De poder

ARBITRAJE

De su origen etimológico proviene del latín arbitratus, del arbitror, es una forma heterocompositiva en la que un tercero emite una resolución (laudo), que resulta ser uno o varios árbitros, que en la mayoría de los casos son nombrados por los contendientes.

Es un procedimiento heterocompositivo extraprocesal, fundado en el principio de la autonomía de la voluntad, enalteciendo el pacta sunt servanda, en el cual las partes someten a un particular -árbitro- sus diferencias, que actuará según sus potestas, bajo la tutela del principio erga omnes basado en el caso del arbitraje comercial en el Ius mercatorum o lex mercatoria

ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN

ϖ Es un procedimiento heterocompositivo ϖ Es extraprocesal ϖ Se basa en el principio de la autonomía de la voluntad de las partes ϖ El acuerdo entre los contendientes esta bajo la tutela del principio erga omnes, pudiéndolo interpretar que al momento en que acuerdan la posibilidad de acudir a un arbitraje para solucionar una diferencia este pacto debe de aplicarse al pie de la letra, es decir, cobra vida, retoma sus efectos este acuerdo aplicándolo tal cual como ellas lo establecieron

PRINCIPIOS

ϖ IGUALDAD ϖ PLENA OPORTUNIDAD PARA HACER VALER SUS DERECHOS ϖ LIBERTAD PARA CONVENIR EL PROCEDIMIENTO A QUE SE HAYA DE AJUSTAR EL TRIBUNAL Y SUS ACTUACIONES

ϖ LIBERTAD PARA DETERMINAR EL LUGAR DEL ARBITRAJE ϖ DETERMINAR EL IDIOMA ϖ EL INICIO DE LAS ACTUACIONES ARBITRALES

CLASE DE ARBITRAJE

-El arbitraje institucional es aquel que es supervisado por una organización o institución, de conformidad con las reglas de arbitraje establecidas o aprobadas por esa institución. -Al escoger el arbitraje institucional, las partes pueden confiar en la experiencia de la institución y de sus recursos para seleccionar a los árbitros y para administrar el arbitraje

ϖ El arbitraje ad-hoc significa que no existe una administración formal por parte de una organización arbitral establecida. En su lugar, las partes crean sus propios procedimientos para un arbitraje en específico. El arbitraje adhoc puede, en ciertas ocasiones, ser menos caro, pero impone más obligaciones a las partes al tener que organizar y administrar el arbitraje. Por regla general, la cláusula de arbitraje debería estar relacionada y reflejar las reglas arbitrales de la institución o del procedimiento ad-hoc que se haya escogido.

NEGOCIACIÓN

Según Juan Luis Colaíacovo (Negociación Moderna, Teoría y Práctica, Ediciones Jurídicas, Argentina) ¨Es un proceso durante el cual dos o más partes con un problema común mediante el empleo de técnicas diversas de comunicación, buscan obtener un resultado o solución que satisfaga de una manera razonable y justa sus objetivos, intereses, necesidades y aspiraciones¨

Cualidades de un negociador

Actitudes humanas, destrezas, adquiridas por estudio y/o por experiencia: O Creativo O Seriedad O Amplio uso del lenguaje, tacto y sentido de la oportunidad O Persuasivo O Persistente O Entusiasta O Gran capacidad de comunicación O Capacidad de observación y análisis O Capacidad de sociabilización O Respeto O Honesto O Profesional O Meticuloso O Seguro de si O Posee agilidad mental O Paciente y tolerante

CARACTERISTICAS DE UN NEGOCIADOR

O Conocedor del conflicto a negociar: Saber como se integra, como se comporta, alcances legales. O Experto en el procedimiento de negociación: Le permitirá planificar,