Tarea 3 tecnologías de la informacion tecmilenio 2018

Objetivo:

Procedimiento:

Resultados:

1.- ¿Con qué aspectos de administración, organización y tecnología hubo que lidiar al desarrollo el tablero de control de Valero?

Administración: los tableros de Valero fueron desarrollados para mostrar los datos en tiempo real relacionados con la confiabilidad de la planta y del equipo, la administración del inventario, la seguridad y el consumo de energía. Pero esta tecnología presentaba datos que no servían de mucho en el desarrollo de los objetivos estratégicos. 

El tablero de Valero ha tenido tanto éxito, que se desarrollaron tableros independientes para cada unidad de la firma, con esto los gerentes podrán compartir las mejores prácticas entre sí, reducir el consumo de energía y mantener al mismo tiempo los objetivos de producción.

Organización: el tablero revisa el desempeño de cada planta y si hay cualquier desviación los gerentes deben dar explicación en conjunto con acciones correctivas. Además, con este sistema los gerentes aprenden mas sobre la forma en que opera su compañía y como mejorarla.

Tecnología: el Tablero de Valero está disponible en la Web para los gerentes de plantas remotas. Los datos se actualizan cada cinco minutos el cual comunica cualquier información de manera directa con la aplicación SAP Manufacturing Integration and Intelligence de la firma petrolera, donde se almacenan los datos sobre el historial de producción y la producción actual de cada planta.

2.- ¿Qué medidas del desempeño muestran los tableros de control? Mencione ejemplos de varias decisiones gerenciales que se beneficiarían de la información proporcionada por los tableros de Valero.

• Los tableros presentan información en tiempo real, acerca de la confiabilidad de la planta y el equipo.
• Administración del inventario
• Seguridad y consumo de energía.
• El COO y los gerentes de otras plantas pueden revisar el desempeño de las 16 plantas en comparación con el plan de producción de la firma.
• Los gerentes pueden compartir información sobre sus mejores practicas
• La información se desglosa desde el nivel ejecutivo hasta los niveles de refinería.

Algunos ejemplos acerca de las decisiones gerenciales que se pueden tomar son:

• Reparaciones a tiempo de las maquinarias, evitando tiempos muertos y paros en producción.
• Mayor o menor compra de materia prima, pues todo el tiempo esta recibiendo informe acerca de los inventarios. Con esto evita tener exceso de inventarios o falta de ellos.
• Hacer cambios en el uso de la maquinaria para evitar excesos de uso de energía.
• Idear estrategias para el alcance de sus objetivos, al mantenerse todo el tiempo informado sobre ellos, mismos que pueden ser aplicados en cualquier nivel de la refinería que sea necesario, dependiendo cuál de estos niveles este mas bajo.

3.- ¿Qué tipos de sistemas de información requiere Valero para mantener y operar su tablero de control de refinación?

El tablero de Valero se alimenta y arroja información Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) Son sistemas computarizados que realizan y graban las transacciones diarias de rutinas necesarias para conducir el negocio y Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS) Sistemas de información en el nivel administrativo de la organización que combina datos y modelos analíticos sofisticados o análisis de datos para dar soporte a la toma de decisiones que no es de rutina.

El tablero de control de Valero se comunica de manera directa con la aplicación SAP Manufacturing Integration and Intelligence de la firma, en donde se almacenan los datos sobre el historial de producción y de la producción actual de cada planta.

4.- ¿Qué tan efectivos son los tableros de control para ayudar a la gerencia a dirigir las compañías?  Explique su respuesta.

Son efectivos, ya que ayuda a los gerentes a compartir las mejores practicas realizadas en cada planta, con otros gerentes, además de realizar cambios en el equipo para reducir el consumo de energía y mantener el buen funcionamiento de estos, al mismo tiempo que se monitorean y persiguen el cumplimiento de los objetivos de producción. El sistema del tablero de control tiene la consecuencia inadvertida de ayudar a los gerentes a aprender más sobre la verdadera forma en que opera su compañía y como mejorarla. Es una herramienta integral que puede ayudar a los gerentes a cumplir con los objetivos por los cuales está ahí, para la mejora de la empresa y su buena administración.