ADMINISTRACION TRABAJO

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Nos basaremos en las 10 habilidades que debe tener un líder:

- Carisma: habilidad natural para atraer y seducir personas.

- Organizativo: el líder debe saber manejar y organizar los recursos a su disposición, deberá estar atento a futuros conflictos que puedan surgir y tener buena capacidad de reacción de resolución de problemas.

- Visionario: todo líder debe caracterizarse por su visión a largo plazo, por adelantarse a los problemas, por detectar oportunidades.

- Comunicador: tiene que ser un buen orador para transmitir de manera acertada sus pensamientos con el resto del equipo, esta habilidad le permite vender sus ideas de manera persuasiva.

- Entusiasta: tiene que conseguir que todo el equipo le siga y remen en la misma dirección.

- Resolutivo: debe poner solución a los problemas que vayan surgiendo de manera inmediata y efectiva. Toma decisiones, es valiente y no se esconde ante sus posibles consecuencias.

- Disciplina: es comprensivo sí, pero no es blando ni se empequeñece ante los problemas. Debe saber transmitir la exigencia no sólo a su equipo de trabajo sino también a sí mismo.

- Creativo: el líder tiene que ser atrevido y poder ver situaciones desde nuevas perspectivas. Un líder creativo es capaz de fomentar ideas novedosas y enfrentarse a los riesgos que estas puedan generar.

- Negociador: un buen líder es un gran negociador que trata con clientes, empleados, proveedores etc. Sabe venderse muy bien él y sus ideas a través de la persuasión y la convicción ya que presenta sus argumentos de forma que consigue ganarse la atención de la otra parte.

- Honesto: la última pero no menos importante. La honestidad es un valor ético que debe estar presente en cualquier persona con liderazgo.

MOTIVACIÓN

La palabra motivación es resultado de la combinación de los vocablos latinos motus (traducido como “movido”) y motio (que significa “movimiento”). A juzgar por el sentido que se le atribuye al concepto desde el campo de la psicología y de la filosofía, una motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. En otras palabras, puede definirse a la motivación como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con el propósito de alcanzar ciertas metas.

Para alcanzar que nuestros trabajadores se sientan motivados en nuestra empresa brindaremos diversos incentivos como:

- Diplomados en ISOS.

- Diplomados para alguna especialización.

- Talleres.

- Bonos.

- Eventos de Recreación, organizados por la empresa.

CAPITULO V: CONTROL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

Para muchos la autoevaluación no tiene mucha validez a la hora de medir el rendimiento organizacional y personal de cada colaborador, sin embargo, forma parte de uno de los pilares de la Gestión de Recursos Humanos, ya que valora el estado de los empleados y de la organización en su conjunto.

Por ello en nuestra empresa hemos decidido contar con estudios de auto-evaluación que incluye el conocimiento de cada uno de los colaboradores que participa del funcionamiento de la empresa, lo cual hará posible que aumente nuestro nivel de calidad de forma efectiva y va a contribuir a que los propios colaboradores cumplan sus objetivos sin dificultad alguna.

CONCLUSIONES

- La empresa maneja precios competitivos en los productos o servicios que ofrece a sus clientes, satisfaciendo las necesidades y demandas del mercado, ofreciendo respaldo y garantía en los mismos.

- La agencia otorga garantía en los servicios que ofrece a sus clientes. La empresa maneja programas de lealtad para sus clientes y realiza diferentes actividades para dar a conocer sus servicios tratándole de brindarles satisfacción.

RECOMENDACIONES

Motivar a las empresas a participar en procesos de importación y exportación a través de ferias internacionales para incentivar el comercio internacional y generar mayor oportunidad de empleo e ingreso.

BIBLIOGRAFÍA