ANÁLISIS DEL AMBIENTE COMPETITIVO

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Nos queremos posicionar a nivel nacional y mundial como una empresa responsable donde sus productos tienen un sabor delicioso donde la atención a cada cliente es muy buena, donde el bienestar del cliente nos importa, donde los alimentos siempre deben estar en un estado muy bueno y cocinados en su punto perfecto , queremos que cada persona piense que cada peso que pone en una torte o galleta preparada por nosotros fue la mejor inversión que pudo llegar a hacer en su vida que sienta que no le importa el precio porque cueste lo que cueste siempre será la mejor inversión y saber nosotros que cumplimos una vez más el reto de que alguien se vaya contento de nuestra empresa.

5.3 VALORES DE LA EMPRESA

LEALTAD: Este valor nos permite cuidar el presente y futuro de una empresa

HONESTIDAD: Es el factor principal de nuestra empresa, generamos confianza y respeto en los demás, es uno de los valores más preciados.

CUMPLIMIENTO: Siempre deberá darse una respuesta a los requerimientos del cliente tanto interno como externo.

COMPORTAMIENTO: El buen comportamiento nos abre las puertas donde quiera que vayamos, es una carta de presentación para nuestra empresa.

TRABAJO EN EQUIPO: Nos permite conformar un grupo sólido, unidas por unos objetivos comunes encaminados siempre a la satisfacción del cliente.

EFICACIA: Todo producto ofrecido por nuestra empresa tiene como finalidad la eficacia en la satisfacción del cliente y consumidor final.

PRODUCTIVIDAD: Nos permite mejorar día a día; a través de nuestra productividad mostramos la gestión y resultados positivos para la satisfacción de los clientes y la empresa.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos los compromisos adquiridos con una actitud positiva, que se refleja en los logros obtenidos individualmente y que se extienden a toda la empresa.

5.4 ANÁLISIS DEL AMBIENTE COMPETITIVO

5.4.1 ANÁLISIS DEL SECTOR

Nuestra empresa va a estar ubicada en el barrio spring localidad de suba, exactamente en el colegio Aníbal Fernández de soto con la dirección cra 53# 135-13.

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ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

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RESUMEN EJECUTIVO.

RAZÓN SOCIAL.

NOMBRE: Choco-galletas.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: el postre milhojas de chocolate con crema moca

°350g pasta de hojaldre

°cocoa o chocolate

°6 yemas de huevos

°150g de azúcar

°1 taza de leche

°25g de harina

°1/2 sobre de extracto de vainilla

° ½ café soluble

GALLETAS

- 2 Tazas de Harina

- 2 Unidades de Huevos

- 1 Taza de Chispas de chocolate

- 1 Taza de Azúcar

- 1 Taza de Mantequilla

LOCALIZACIÓN

Nuestra empresa va a estar ubicada en el barrio spring localidad de suba, exactamente en el colegio Aníbal Fernández de soto con la dirección cra 53# 135-13.

LOGOTIPO DE EMPRESA:

PRESENTACIÓN DEL EQUIPO EMPRENDEDOR

NOMBRE: ADRIANA GUTIÉRREZ

IDENTIFICACIÓN: 99042203293

Correo: patico123gutierrez@hotmail.com

DIRECCIÓN: Cll 152 D #103 - 07

CONTACTO: 314-258-5610

NOMBRE: JENNY TORRES

IDENTIFICACIÓN: 1007450187

CORREO: Jennykaterine.19@gmail.com

DIRECCIÓN: Cll.128 a #53 – 47

CONTACTO: 316-429-2660

NOMBRE:CLAUDIA GUEVARA

IDENTIFICACIÓN: 1019121197

CORREO: marclaper@hotmail.com

CONTACTO: 3232454735

DIRECCIÓN: cra52a#134d-13

7. ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Nuestros productos es una variedad de postres acompañados por galletas sus precios pueden comenzar desde 3000 a 4500, ya que nuestra empresa va a iniciar desde un colegio donde hay que tomar en cuenta la opinión de todos los estudiantes , sabemos que para algunos estudiantes el precio no es accesible , así que el tema del precio sería un posible problema si existe otra empresa de postres y galletas por ahora ,no tenemos el conocimiento de qué precio pueden estar manejando nuestras competencias así que para saberlo hemos decidió empezar a hacer una investigación mas detallada de todas las empresas para saber y tener en cuenta quienes pueden llegar a ser nuestras posibles competencias .

además de esto las personas que trabajar en nuestra empresa tienen que tener siempre una buena voluntad para atender, porque antes del producto la atención al cliente tiene que ser la mejor para que la gente que nos está comprando se vaya feliz, una mala atención o una persona grosera , hace que el cliente se sienta incomodo o con ganas de irse y no llevar nada y aun peor no regresa a la empresa y decir que la atención de hay es muy mala, un vendedor así no le hace bien a la empresa pues le trasmitiría sus malas vibras a todo el mundo .

En nuestra empresa también tenemos que tener en cuenta los precios de cada producto porque si aumenta digamos la carne tendríamos que subir el precio y a los clientes siempre les va a gustar que el precio se mantenga estable,