ANÁLISIS SE LOS ENFOQUES (CLÁSICOS, CONDUCTUALES, SISTEMA Y CONTEMPORÁNEOS)

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La Teoría de contingencia surgió a partir de una serie de trabajos orientados a verificar cuáles eran las estructuras más eficaces en determinados tipos de empresas. Los investigadores Chandler (1962), Burns y Stalker (1961) y Lawrence y Lorsch (1967) aisladamente trataron de determinar si las empresas eficaces seguían los postulados de la teoría clásica tales como la división del trabajo, el control, la jerarquía, etc. Los resultados, sorprendentemente, condujeron a una nueva concepción de administración: no hay una única y mejor forma de organizar, todo depende de las circunstancias de una organización.

Las teorías y enfoques contemporáneos, modernos y postmodernos de la administración, permiten afirmar que las ciencias de la administración continúan evolucionando y desarrollándose, como una disciplina moderna, y como herramienta importante para el crecimiento económico, para el desarrollo empresarial de un país, para la estructura, el plan y metas de una empresa, y la generación de valor para los accionistas. Debe tenerse en cuenta, que las modernas teorías de las organizaciones y de la administración, avanzan no solo en técnicas de desarrollo empresarial, sino que avanza en la configuración principal de la categoría del elemento humano como el más importante de las organizaciones, ya que sobre éste es que se analizan comportamientos, se dan órdenes y se toman decisiones que deben ejecutar en razón y ocasión con la generación de valor de la unidad económica empresarial.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

SITUACIONES EN LA QUE SE PRESENTA LA TOMA DE DECISIONES

(Ensayo)

Autor: Yorley Cordero.

Tutor: Escarle peralta.

Guasdualito, julio 2013.

La toma de decisiones es uno de los procesos más difíciles a los que se enfrenta el ser humano. En esta página se presenta el proceso de toma de decisiones más estudiado en psicología y que tiene aplicación en la terapia cognitivo conductual. Se explica con detalle que hay que plantear los objetivos que se desean, elaborar un plan, realizar las acciones comprendidas en el plan, evaluar la marcha del plan y de los resultados que se van alcanzando.

Hastie, (2001) plantea una serie de definiciones que sirven perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones, que es una parte de la resolución de problemas:

- Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en términos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.

- Resultado. Son situaciones describibles públicamente que ocurrirían cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado. Como todas las situaciones son dinámicas y suponen que si se continúa la toma la acción el resultado puede variar.

- Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en términos de bueno o malo, ganancias o pérdidas, asociadas con cada resultado.

- Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad? (likelihood)

- Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acción sobre otros.

- Tomar una decisión se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción.

- Juicio. Son los componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuáles serán las reacciones evaluativas del que toma la decisión en los resultados que obtenga.

Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. Sin embargo, el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. En una situación donde existe certeza, las personas están razonablemente seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.

Por otra parte en una situación de incertidumbre, las personas sólo tienen una base de datos muy deficiente. No saben si estos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Más aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables, por ejemplo una empresa que decide ampliar sus operaciones a otro país quizás sepa poco sobre la cultura, las leyes, el ambiente económico y las políticas de esa nación. La situación política suele ser tan volátil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio en las mismas.

En una situación de riesgo, quizás se cuente con información basada en hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un resultado, al utilizar, por ejemplo modelos matemáticos. Por otra parte se puede usar la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones más eficaces.

Es por ello que al Toma Decisiones en una Institución Educativa, en un primer lugar se debe Identificar el problema: se tiene que reconocer cuando se está ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón hay que preguntarse, ¿qué hay que decidir? Análisis del problema: en este paso se debe determinar las causas del problema y las consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿Cuáles son las opciones posibles? Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí hay que centrarse en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como las posibles consecuencias.

Por otro lado se debe preguntar, ¿cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada alternativa? Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, se debe escoger que nos parece más conveniente y adecuada. Observamos como aquí está implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción? Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos