Trabajo Grupal, que tiene por objeto introducir al alumno en la discusión y análisis de las “organizaciones” desde el enfoque de la Teoría General de los Sistemas.

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3.- Planteo de Un Caso

Utilizando el enfoque de la “Teoría General de los Sistemas”, realice el análisis de una de las siguientes Organizaciones: El Congreso de la Nación / Un Club Deportivo / Una Cadena de Locales de Ventas Minoristas / Un Establecimiento Educativo / Una Empresa de Distribución / Un Empresa de Fabricación de Productos Químicos / Un Establecimiento de Cría de Ganado / Un Establecimiento Sanitario / Un Canal de Televisión.

Como cualquier sistema real, cumple con los atributos de ser un sistema abierto, concreto, dinámico e irreversible.

- Sistema: Cabe destacar dos tipos de componentes dentro de éste; unos son básicamente estructurales e incluyen el conjunto de locales, depósitos, oficinas y cualquier otra instalación perteneciente a la empresa. Los otros son aquellos fundamentalmente funcionales dentro de los cuales debe considerarse todo el personal, desde cargos ejecutivos hasta los empleados encargados de atención al público, tareas de distribución, técnicos, limpieza, etc.

- Limite: por un lado se puede definir un límite material, cercado por todas las instalaciones de la empresa, y por el otro el radio de alcance del negocio, es decir, por ejemplo no es lo mismo que la cadena esté distribuida en toda una provincia o a lo largo de todo el país.

- Entorno: primero y principal, se compone por la misma sociedad, que es donde se encuentra la potencial clientela. Segundo, los vendedores mayoristas que proveen de mercadería, la organización para su transporte (logística), y temas relacionados. No olvidemos que la situación socio-económica del país también cumple un rol fundamental en cualquier negocio en particular, habrá que tenerlo muy en cuenta.

- Entradas: para que el sistema sea capaz de funcionar requiere de determinados insumos que obtiene de su entorno, en los que se incluyen la mercadería de los proveedores, así como también un cierto capital invertido y la información necesaria (ya sean estudios de mercado, conocimientos sobre la optimización de los procesos, etc.)

- Salidas: como producto de este sistema deberían formarse clientes, es decir, individuos del entorno que han comprado mercadería; y por consiguiente, también debería generarse una cantidad de dinero. Además pueden incluirse los productos intermedios del sistema, como por ejemplo, el personal capacitado.

- Procesos: dentro del sistema se trata principalmente de comercializar los productos. Esto envuelve su transporte, depósito y puesta en venta. Sin embargo, existe también una serie de procesos paralelos, como sea la capacitación del personal o aplicar una estrategia de marketing; siempre para favorecer o facilitar la comercialización de los productos