Evalúe a Eurobrand utilizando el enfoque de la organización como sistema..

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3. Identifique en el caso Eurobrand los elementos de FODA.

En este caso pueden identificarse los siguientes elementos de FODA:

FORTALEZAS

- Clientes que son empresas líderes.

- Cuenta con 5 años de experiencia en el mercado.

- Sus clientes son empresas líderes que requieren publicidad.

- Servicio reconocido por su alta calidad así como por obtener resultados satisfactorios.

DEBILIDADES

- Falta de comunicación en algunas áreas de la organización.

- Problemas internos como: situaciones de exceso de gastos en los servicios, diferencias entre los empleados, clientes insatisfechos y problemas de facturación.

- Cultura organizacional débil.

OPORTUNIDADES

- Clientes potenciales que siguen incrementando sus negocios y tienen la necesidad de adquirir publicidad.

- Posibilidad de que las agencias de la competencia puedan llegar a perder clientes de manera rápida y sin previo aviso.

- Cambios de comportamientos y estilos de vida en las personas.

ESTRATEGIAS F/O

- Seguir desarrollando buenas relaciones sociales, pudiendo llegar a atender a empresas líderes del mercado, pero del mismo modo diversificando su atención a empresas más en proceso de desarrollo.

- Desarrollar nuevos productos, a fin de atender los cambios cada vez más rápidos, en cuanto a comportamiento y estilos de vida de las personas.

ESTRATEGIAS D/O

- Entrelazar las distintas áreas de las empresas con la finalidad de que exista armonía.

- Proveer de actividades que hagan posible un mejor ambiente de trabajo.

- Fomentar la innovación para así atraer nuevos clientes.

AMENAZAS

- Posibilidad de perder clientes de manera rápida por el tipo de actividad que realizan.

- No seguir el ritmo a los cambios en comportamiento y estilos de vida que se realicen en las personas.

ESTRATEGIAS F/A

- Plantear la posibilidad de reforzar los lazos con los clientes actuales a través de un programa de fidelización.

ESTRATEGIAS D/A

- Si se plantea reforzar el ambiente de trabajo se podría llegar a evitar la perdida de recurso humano necesario para el correcto funcionamiento de la empresa.

4. De acuerdo al FODA plantee las estrategias de acuerdo con la tipología de estrategias estudiadas en clase.

- Estrategias Competitivas:

Diferenciación: Lograr satisfacer la demanda de los clientes con un servicio flexible y de alto impacto en sus clientes, teniendo en cuenta los cambios de comportamiento y estilos de vida.

- Estrategias Internas:

- La calidad

Valor de Producto: Mejorar los productos existentes de acuerdo a lo que demanda el mercado para así conseguir diferenciarnos.

Servicio: Dar a conocer a los clientes que somos una agencia flexible que facilita las cosas.

Postventa: Implementar área de atención al cliente posterior a la venta del servicio que este a disposición del cliente la mayor parte del tiempo y darle un tiempo estimado lo menos posible de su solución.

- Benchmarking

De competidores: Aplicar mejores prácticas como lo hace la competencia.

Genérico: Fomentar la innovación para tener lo más avanzado.

- Tamaño

Aumentar: Expandir la empresa de acuerdo a la demanda, calidad y productividad.

- Outsourcing

Productos Terminados: Los procesos de transporte y colocación de vallas y lemas publicitarios serán efectuados por una empresa externa.

- La tecnología

Redes Internas: Tener redes automatizadas de comunicación para lograr una coordinación entre áreas.

- Estrategias Funcionales:

- Recursos

Disponibilidad: Implementar un mejor sistema para que los recursos esten disponibles en el tiempo, cantidad y modo.

Calidad: Asegurar la calidad de las herramientas, materiales y recursos deben para sentar una base y asegurando un buen producto final.

Cantidad: Mejorar los controles de los recursos para su disponibilidad y cantidad necesaria.

- Personas

Satisfacción: Motivar al personal mediante incentivos y cumplir con sus derechos laborales para su correcto desempeño.

Capacitación: Capacitar a los trabajadores sobre el trabajo eficiente del trabajo en equipo.

- Operaciones

Métodos: Centrados en la calidad del servicio.

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