Administración General- Carlos García.

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Propone el manual de procedimientos. Códigos y normas

Escuelas de Recursos Humanos.

Elton Mayo: Ve al HB desde el punto de vista social. Experimento HAWTHORNE toma un grupo de obreros y los hace trabajar en buenas condiciones, midiéndoles la cantidad de producción.

Luego los mismos obreros pero trabajando en malas condiciones.

Resultado: A mayor comodidad, mayor productividad. Por eso las empresas priorizan en la organización los sectores que les traen los mayores negocios, lo que genera más ganancia. Lo posicionan en el mejor lugar de la organización.

Marlow: Pirámide de las necesidades del individuo

[pic 3]

Para poder ascender en la pirámide debe estar satisfecha la necesidad del escalón donde estoy parada, empezando siempre desde la base, las necesidades básicas.

Mc Gregor:

Teoría X:

HB es forzado a trabajar, único incentivo es el dinero, debe ser controlado y persuadido, no se compromete por el trabajo ni le interesa progresar ni desarrollarse

Teoría Y:

Todo lo contrario a Teoría X

Unidad 2- Funciones del planeamiento.

El planeamiento: Permite a las organizaciones saltar una brecha estratégica. Es temporal. Dice hoy como lograr algo a futuro. Como llegar a un objetivo.

Pasos del planeamiento.

- Definir oportunidad: A donde quiero llegar. Evaluó primero las oportunidades o propuestas, analizando las condiciones (análisis F.O.D.A. de oportunidades y amenazas dentro de la organización- Variable interna)

- Definir objetivos: Un objetivo es el fin último que persigue la organización (al igual que las metas)

Metas: son los pasos previos para llegar a los objetivos (a corto plazo)

Las características de un objetivo son

- Que sea real

- Que sea medible

- Que sea cuantificable

- Que sea alcanzable.

- Defino premisas: Modelos de trabajo o prueba de viabilidad según la condición del análisis F.O.D.A. que me dan los objetivos.

- Identifico cursos de acción alternativos: Todos los caminos que me lleven a lograr el objetivo.

- Evaluar los diferentes cursos de acción alternativo: Evaluó los costos- Beneficios.

- Defino el curso de acción: (deja de ser alternativo) Se mantiene el inicio y final y se modifica el curso de acción. Se realiza la toma de decisión.

- Cursos de acción= Estrategia (por si solo se puede alcanzar objetivos, no tiene potencial)

- Definición de los planes de apoyo: Apoyo de la estrategia. Ej. Abro una sucursal de mi empresa en el interior, veo todo lo que necesito (Logística, infraestructura, recursos humanos, financiación, marketing, etc. )

- Presupuesto: La organización tiene dos presupuestos:

- Económico: Trabajo con lo percibido. Me muestra todo lo que pague y lo que compre.

- Financiero: Proyecta. Se muestra todo lo que voy a pagar y todo lo que vaya a pagar y todo lo que voy a comprar (a futuro)

- Presupuesto en base cero: Lo se utiliza como proyecto a nuevo objetivo. Arranca de 0 sin saldo inicial (saldo de arrastre)

El presupuesto arranca con el saldo inicial. Mide los ingresos y egresos.

- Ingresos: La actividad legal, préstamo, alguna venta de un bien.

- Egresos: Insumos (Compras, sueldos, pago proveedores)

Mes a mes, saldo inicial + Ingresos – Egresos= Saldo parcial

Al año obtengo un saldo total (o superávit). Necesito saber cómo es el planeamiento para ver con que cuenta y no tocar el saldo inicial.

Jerarquías del planeamiento:

Relacionado directamente o indirectamente a los pasos.

- Misión y visión: La primera es la razón de ser de la organización. La segunda es como se quiere ver la organización en un futuro determinado.

- Objetivos: Fin último que persigue la organización.

- Estrategias: Programas que guían los cursos de acción y desplegar los recursos de la organización para alcanzar los objetivos.

- Políticas: Directrices que guiaran el pensamiento en la toma de decisiones. Transfiere cultura y valores de la organización. Son los enunciados que hace la cumbre estratégica

- Procedimientos: Son planes detallados de cómo hacer las cosas. Son guías de acción. En cada posición existe lo que diga el manual de procedimientos. Lo usan los auditores para ver que se cumpla. Es una herramienta de control.

- Reglas: Normas que dictan una acción.

- Programas: Conjunto de objetivos, políticas, estrategias, pasos, procedimientos, recursos; que me permiten ejecutar un curso de acción.

- Presupuesto: Estado de resultados expresados en moneda las actividades de la organización.

El planeamiento estratégico es a largo plazo:

- Corto: 1 año

- Medio: 3 a 5 años

- Largo: Mas de 5 años.

Jerarquías de los objetivos.

Existen también jerarquías en los objetivos:

- Objetivos estratégicos u organizacionales.

- Luego siguen los objetivos específicos;

- Luego, los objetivos de división o gerenciales (relacionados con ambos mandos medios- Planeamiento táctico)

- Luego, los objetivos departamentales