BIOGRAFÍAS Juan José Mata Huerta.

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Obras publicadas

• Introducción a la Teoría General de la Administración (2011 8ª Edición en Portugués) Administración de Recursos Humanos (2007 8ª Edición)

• Comportamiento Organizacional (2009 2ª Edición)

• Recursos Humanos o Capital de las organizaciones (2009 9ª Edición)

• Innovaciones de la Administración (2010 5ª Edición)

• Administración Proceso Administrativo (2000 3ª Edición)

• Gestión del Talento Humano (2009)

• Planeación Estratégica (2011 2ª Edición)

• Administración en los Nuevos Tiempos (2002)

Diecisiete de sus libros han sido traducidos al Español. El libro más vendido a nivel universitario en el área de la administración es “Teoría General de la Administración”

Contribuciones en la comunicación organizacional.

• 4 funciones básicas de la comunicación en una organización que son: control, motivación, expresión de emociones y por último información .

• Proceso de comunicación: Fuente, codificación, canal, decodificación, receptor, retroalimentación y ruido.

• Tipos de comunicación interpersonal que son la comunicación verbal(el idioma es fundamental) y no verbal(gestos).

• Canales informales de comunicación : pasear por la empresa y cadenas de rumores o racimos de uva.

• Barreras de comunicación: barreras personales, físicas y semánticas.

• Barreras organizacionales: filtración, percepción selectiva, sobrecarga de información, distorsión y omisión.

• Como mejorar la comunicación organizacional ,se basa en dos vías, la primera mejorando el mensaje que es la información y la segunda vía tratar de comprender lo que otras personas intentan comunicar.

Martin Gonzales y Socorro Olivares

Estos autores llevan 10 años generando propuestas, ambos son psicólogos egresados de la UNAM, ella también egresada la escuela Nacional de Educadores, Martin Gonzales estudio en la universidad panamericana tres especialidades y una maestría en comunicación social.

Trabajaron en capacitación (Instituto Mexicano de Petróleo) en administración pública como jefe de carrera de la licenciatura en negocios internacionales, ESCA Santo Tomás y han impartido clase en licenciatura y maestría en más de diez universidades mexicanas.

Son autores de tres libros y tres cursos de enseñanza abierta, cuyos temas tienen un denominador común Comportamiento Organizacional.

Obras publicadas

• Administración de Recursos Humanos. Diversidad– caos. (2006)

• Psicología del trabajo (2014)

• Comportamiento Organizacional, un enfoque latinoamericano.

Contribuciones en la comunicación organizacional.

• Habilidades básicas para lograr una comunicación eficaz y estas son: organización de ideas, elección del tiempo y lugar adecuados, conocimiento del oyente, retroalimentación y saber escuchar.

• Técnicas para desarrollar la comunicación asertiva en la organización ,estas son: disco rayado es la repetición continua de las palabras que expresan nuestros sentimientos, banco de niebla es la aceptación de críticas manipulativas, asersión negativa ayuda a aceptar los errores, asersión positiva consiste en la aceptación de las alabanzas, interrogación confrontativa, información gratuita y compromiso viable.

• Medios de comunicación utilizados: comunicación escrita, comunicación oral y redes de comunicación.

• Nuevas tecnologías en comunicación organizacional como el internet, intranet y telecomunicaciones.