COMO LOGRAR LA CALIDAD EN UNA ORGANIZACION

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Se debe invertir en capacitación. Pero en capacitación práctica que esté justificada en el plan de calidad, es la capacitación en técnicas y herramientas necesarias para llevar a feliz término el proyecto de asegurar la calidad. Ya que se consigue alguna capacitación gratuita, no sobra decir que la mayor inversión es en el tiempo ya que se debe hacer en horario de trabajo.

Otra de las inversiones que debe hacerse es en lo relacionado con el ambiente laboral. El orden y el aseo es el primer aspecto que hay que mejorar en todas las áreas de la empresa para ello se utilizan técnicas como las 5S. Otro aspecto es el de la seguridad industrial. En este está involucrado el mantenimiento preventivo, la capacitación en eliminación de riesgos, el uso de elementos de seguridad adecuados para cada puesto de trabajo, el uso de equipos para el traslado de carga, entre otros.

Todo debe ser identificado y fácil de ubicar. Y si un producto final presenta algún problema debe ser fácil de rastrear y determinar cuándo se fabricó, con que materiales, de que proveedor, entre otros, para saber la causa raíz del problema y resolverlo. Es ideal el uso de códigos alfanuméricos y de barras tanto para el manejo interno como el externo.

Si todos en la empresa empezando por la alta dirección se comprometen con la calidad y cumplen con los compromisos, es seguro que la empresa establecerá la calidad como su mejor identidad frente a los clientes y la sociedad.

BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml

http://www.monografias.com/trabajos96/importancia-calidad-empresas/importancia-calidad-empresas.shtml

CONCLUSIONES

La planeación es muy importante para la implementación de la calidad, ya que aquí se podrá definir cada uno de los objetivos y hasta donde se quiere llegar en el proyecto. También todos en la empresa deben de estar involucrados en el proceso de implementación, que la alta dirección está dispuesta a sacar adelante el proyecto y sobre todo comprometida con el, ya que esto será muy importante para dejar una mejor identidad ante la sociedad.

GLOSARIO

ALTA DIRECCIÓN: Se considera Alta Dirección a los directivos con cargo más alto en una organización; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas áreas. Es un término utilizado en el medio empresario aunque también puede llamarse Alta Dirección a la cúpula de un sindicato, o a los Secretarios y Directores de un organismo estatal.

CALIDAD: Calidad se trata de hacer las cosas bien de una manera correcta y cumplir con los deseos del cliente de una manera óptima. Además de que los empleados se sienten mejor y se sienten motivados cuando el cliente aprecia su trabajo, el trabajo corre con menos problemas.

CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.

IMPLEMENTAR: La palabra implementar permite expresar la acción de poner en práctica, medidas y métodos, entre otros, para concretar alguna actividad, plan, o misión, en otras alternativas.

PRINCIPIO: Un principio es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propósito, como consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr cierto propósito.

REGLAS: se denomina la norma u la ordenación de comportamiento obligatorio, dictado por una autoridad competente y cuyo incumplimiento o desconocimiento traerá como consecuencia la aplicación de una determinada sanción.

NORMAS: norma es un término que proviene del latín y significa “escuadra”. Una norma es una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades.

OBJETIVO: Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo al ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.

ASESOR: Un asesor es un especialista sobre alguna materia que presta consejo sobre la misma a otra persona, generalmente un dirigente, para que adopte las decisiones adecuadas.

RETRABAJO: Acción tomada sobre un producto no conforme de modo que satisfaga los requisitos especificados.

CAPACITACIÓN: La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales.