COMUNICACIÓN PARA LA SALUD: UN PUENTE ENTRE EL PACIENTE Y EL PERSONAL DE SALUD

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Ahora que tenemos unas pequeñas ideas sobre el tema, realicemos un contraste entre lo que es y lo que no es comunicación para la salud. Una forma errónea de lo que es comunicación en salud no concibe las ideas mencionadas anteriormente, si no que se implementa el paradigma del médico egocentrista en el cual, asume un papel de extrema importancia en la sociedad saliéndose de lo consuetudinario, el cual lo lleva a realizar un proceso comunicativo erróneo “donde se cree que la etiqueta, el lenguaje técnico y los modales estrato 6” beneficiaran al paciente o lo harán ver como una “eminencia” ante estos. En este modelo, por la pseudoestratificacion se pierde todo el proceso de relación personal de la salud-comunidad y por ende empieza a agrietarse el proceso comunicativo, como consecuencia se establecen límites de confidencia entre la intimidad del paciente y el deber médico, es decir se pierde toda posibilidad de confianza entre el médico y su paciente y al final una mala atención.

Como conclusión podemos decir que, comunicación para la salud no es ser afable, tener modales o una etiqueta representativa; es ser capaz de establecer un medio en el cual se pueda dar una buena relación entre el personal de la salud y la sociedad en la cual nos encontramos, y este medio es la comunicación; el proceso comunicativo es la mejor herramienta (si la sabemos utilizar) que podemos tener para ser mejores profesionales de la salud, brindar un servicio integro, de fácil entendimiento y que se acople a las necesidades en el caso de nosotros, “ser médicos del pueblo, educados por el pueblo y para el servicio del pueblo”(1). Tal vez puedan encontrarse muchos obstáculos para lograr la meta, pero mientras se pueda luchar por ese objetivo y exista la fe de ser mejores, podremos obtener una mejor sociedad, con mejores médicos (a), con mejores enfermeras (o) y sobretodo un mejor sistema de salud que beneficie a toda la sociedad por igual.

Referencias.

- García P. José Antonio. DE LA ONTOLOGÍA DE LA PALABRA O DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN SALUD; Medellín 2014.