CONSTRUCCION DE INSTRUMENTOS

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Ambiente físico: El entorno físico del trabajo produce unas exigencias sensoriales que afectan a la capacidad del trabajador para ver, oír y tocar adecuadamente, y comprende elementos tales como la calidad del aire, la temperatura y la humedad. Además, el ruido es una de las más destacadas de las condiciones ergonómicas que generan estrés (Cohen y Spacapan 1983). Cuando las condiciones físicas del trabajo provocan un “ajuste deficiente” con las necesidades y capacidades de los trabajadores, el resultado son fatiga generalizada, fatiga sensorial y frustración del rendimiento. Estas condiciones pueden conducir al estrés psicológico (Grandjean 1968).

Demanda estresante del trabajo: Dos factores ergonómicos muy críticos relacionados con las tareas que se han vinculado con el estrés del trabajo son las cargas de trabajo elevadas y la presión de tiempo (Cooper y Smith 1985). Una carga de trabajo excesiva o insuficiente produce estrés, al igual que las horas extraordinarias no deseadas. Cuando los trabajadores están sometidos a una presión de tiempo, por ejemplo, para cumplir unos plazos, o la carga de trabajo es sistemáticamente alta, entonces el estrés es también elevado. Otros factores críticos relacionados con las tareas que se han asociado al estrés son la fijación del ritmo del proceso de trabajo por parte de una máquina, la falta de contenido cognitivo de las tareas y un escaso control sobre éstas. Desde una perspectiva ergonómica, las cargas de trabajo deben establecerse utilizando métodos científicos de evaluación del tiempo y el movimiento (OIT 1986), y no por otros criterios, como la necesidad económica de recuperar la inversión de capital o la capacidad de la tecnología.

Relación interpersonales y grupales: Según Bisquerra (2003), una relación interpersonal “es una interacción recíproca entre dos o más personas.” Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social. Para Fernández (2003), “trabajar en un ambiente laboral óptimo es sumamente importante para los empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el desempeño que estos tengan y su bienestar emocional.” Las relaciones interpersonales se pueden dar de diferentes formas. Muchas veces el ambiente laboral se hace insostenible para los empleados, pero hay otras en que el clima es bastante óptimo e incluso se llegan a entablar lazos afectivos de amistad que sobrepasan las barreras del trabajo. Características de las Relaciones Interpersonales Según Oliveros (2004), al establecer las características de las relaciones interpersonales se debe tomar en cuenta diversos aspectos como lo son: Honestidad y sinceridad, Respeto y afirmación, Compasión, Compresión y sabiduría, Habilidades interpersonales y Destrezas. Según Cruz (2003), “el éxito que se experimenta en la vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación.” Hablo particularmente de la manera en que solemos hablarles a aquellos con quienes usualmente entramos en contacto a diario, nuestros hijos, esposos, amigos o compañeros de trabajo. Muchas veces, ya sea en forma pública o privada, se hacen referencia a otras personas en términos poco constructivos, especialmente cuando ellas se encuentran ausentes. Siempre se ha creído que es una buena regla el referirse a otras personas en los términos en que se quisieran que ellos se refiriesen a otros.

Modelo teórico

Modelo Demandas – Control Karasek

Se ha descrito el modelo de estrés laboral que ha dado origen a numerosas investigaciones. Se trata del modelo demanda-control, propuesto por Karasek y Theorell (1990, citado por Calnan, Wainwright&Almond, 2000).

El modelo demanda-control ha sido desarrollado para describir situaciones laborales con estresores crónicos y propone dos aspectos que generan estrés en el trabajo. Por un lado, las exigencias demandantes que se imponen al trabajador, tanto psicológicas como físicas y, por el otro, el escaso control que el individuo puede ejercer sobre éstas, comprendiendo como el grado de libertad que tenga un trabajador para tomar decisiones sobre su tarea asignada y utilizar sus habilidades (Tsutsumi&Kawakami, 2004). Posteriormente se incorporó un tercer componente, el apoyo social, que, según Calnan et al. (2000) nos da las herramientas necesarias contra el estrés resultante de un trabajo con demandas excesivas y un control muy escaso. El modelo también predice que altas demandas asociadas a elevada autonomía configuran trabajos que aumentan la motivación y permiten un mayor aprendizaje, generando efectos protectores sobre la salud ya que posibilitan a los individuos desarrollar un mayor rango de estrategias de afrontamiento, aumentando la satisfacción laboral. En general, el control provee la oportunidad de ajustarse a las demandas acorde a las necesidades y circunstancias del trabajador.

En su mayoría, las teorías que dieron inicio sobre el estrés se elaboraron para describir las reacciones a un estrés agudo e “inevitable” en situaciones que eran amenazantes para la supervivencia biológica (Cannon 1935; Selye 1936). El modelo de demandas-control se ha desarrollado en relación con entornos de trabajo en los que los “estresores” son crónicos, donde nos dan a entender que no son una amenaza para la vida y son el producto de complejas decisiones humanas en materia de organización. En este caso, la manera de controlar del estresor es muy importante, y adquiere aún más importancia a medida que vamos desarrollando organizaciones sociales cada vez más complejas e integradas, con limitaciones cada vez más complicadas del comportamiento individual

-DEFINICION DEL CONTEXTO:

LABORAL: Cualquier lugar donde la persona reciba un pago monetario según las horas elaboradas, teniendo un mínimo de 6 meses de antigüedad trabajando en dicho establecimiento.

Referencias

Bastida, A. (2008) Estrés, ansiedad, recopilación de síntomas y alternativas psicoterapéuticas. Septiembre 22, 2016.Online. En: http://www.psicologia-online.com/autoayuda/estres-ansiedad/estres-ansiedad-sintomas.html

Baum, A. (1990). “Stress, Intrusive Imagery, and Chronic Distress,” Health Psychology, Vol. 6, pp. 653-675.

Cano, A (. La naturaleza del estrés. Septiembre 22, 2016 en: http://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/estres_lab/el_estres.htm

Felipe, L., &