CONTEXTUALIZACION HISTORICO-POLITICO Y CULTURAL DE LA EMPRESA EN ESTUDIO

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Hace diez años le sucede en la dirección su hijo ejerciendo la función de Presidente y Dueño de la Empresa, pero quizá porque era difícil equiparar una personalidad como la de su padre o quizá por la nefasta profecía de que aquello que has heredado no tiene un verdadero valor, el nuevo Dueño no goza de mucha popularidad, ya que se ha limitado a ser un mero administrador del negocio preocupándose por dejar en claro ante el grupo jerárquico que lo rodea su desinterés por las cuestiones más profundas que implica ser el dirigente de una Fábrica. El estilo de liderazgo que predomina en esta gestión es el que se halla influenciado por la posición dentro de la estructura y por la cercanía con los centros de poder ya que prevalece un estilo mecanicista y autoritario en el que las personas son meros instrumentos para la obtención de resultados.

Además del Presidente, conforman el nivel estratégico o Gerencial doce personas aproximadamente, repartidas en diferentes niveles jerárquicos.

En un primer nivel está el Vicepresidente y Asesores, se trata de personas con mucha antigüedad en la empresa, el Vicepresidente, por ejemplo, ocupa ese puesto desde que la misma se fundó o sea que precede al actual presidente, y es sabido que tiene una relación casi familiar con el mismo.

Un día específico de la semana, se realiza la reunión más importante de la Compañía, dicha reunión es considerada como una especie de examen por los miembros que son convocados a asistir, que casi siempre son los Jefes de Sección. Un dato interesante es que estas reuniones son interrumpidas en épocas de crisis, ya sean éstas de tipo sindical o financieras. Esta actitud es interpretada como sancionatoria por parte de los miembros (ya veremos porqué ése es el objetivo).

En un segundo nivel del nivel estratégico se encuentra al Director General de Producción. Si quisiéramos encontrar un sucesor del dueño en la función de líder estratégico, ahí aparece en escena el Ex Director de la Empresa, “un hombre formado según la ideología del fundador”: frente al mundo exterior procuraba modernizarse para copar otras áreas del mercado, y hacia adentro, convertía el temor y los privilegios en los instrumentos más efectivos para lograr disciplina interna, factor considerado de vital importancia para el funcionamiento de la organización. Temerario y represor, para todos fue indiscutible su capacidad e inteligencia para realizar inversiones que lograron que la Empresa creciera en medio de una economía en ruinas. Aquí se ve claramente una preeminencia de orientación a los resultados por sobre las personas, con un estilo de liderazgo que, considerando la tipología elaborada por Felcman, podría definirse como exigente y autoritario.

La Dirección actual también está a cargo de un hombre de la vieja guardia, entender su perfil resulta de total importancia para comprender los rasgos culturales ya que comprendemos la ideología de quienes tienen en sus manos la dirección estratégica de la Organización. El mismo se auto define como “fiel seguidor del Padre Fundador”, muy apegado al status quo, denota un perfil más conservador que progresista en sus ideas político-sociales y adhiere a las concepciones Tayloristas del hombre y el trabajo, él mismo proclama que la gente naturalmente no gusta del trabajo cuando defiende métodos coactivos de conducción de personal. En cuanto a sus ideas para con la inversión y el crecimiento lo seduce la tecnología europea como único medio para lograr el desarrollo industrial.

La reunión a puertas cerradas en la Oficina del Director General es el medio exclusivo a través del cual se transmiten las decisiones y se elabora la planificación de las actividades semanales o mensuales, dichas reuniones se realizan dos o tres veces por semana, sin excepción.

En tercer y último lugar, completan el nivel estratégico los Gerentes de Áreas, prevalecen en su composición profesionales jóvenes que le otorgan un aspecto más dinámico y predomina el estilo de trabajo por ajuste mutuo.

Bajando por la escala jerárquica, encontramos las Jefaturas de Sección, conforman un grupo de treinta personas aproximadamente que componen la cúspide de la Línea Media. En su mayoría, integran este grupo profesionales de la carrera de Ingeniería que datan de una antigüedad promedio de quince años en la empresa. Son responsables de transmitir las políticas de la compañía en lo que respecta a la producción misma. Aquí se ve que la estructura de poder es fuertemente centralizada ya que las decisiones parten directamente de la Presidencia y de ahí se transmiten a través del Director General, siendo las distintas jefaturas simples ejecutores de dichas órdenes.

Cada Jefatura de Sección tiene un número importante de personas a cargo, el mecanismo coordinador principal en la línea jerárquica es la coordinación directa, los jefes tienen el poder de asignar recursos en sus respectivos sectores y controlar el desempeño de sus operarios pero están muy limitados a la hora de tomar decisiones referentes a algún cambio en la producción (esas decisiones parten directamente del Director), o resolver conflictos vinculados con su personal ya sea sancionando, motivando o recompensando porque, debido a la existencia de un sindicato fuerte, dichas cuestiones quedan al exclusivo manejo de la Gerencia de Recursos Humanos. Este aspecto nos remite a que existe una ausencia muy marcada de autonomía en las funciones de mando.

El grupo a cargo de las Jefaturas mencionadas conforma la base de la Línea Media, son en total ciento treinta personas aproximadamente distribuidas en diferentes funciones. Dentro de este grupo debemos establecer la diferencia entre, por un lado, Asistentes técnicos y administrativos y, por otro lado, Supervisores y Jefes de Sección. Los primeros son personas que realizan un trabajo específico para el que han sido contratados por poseer algún grado de calificación pero que no tienen directamente personal a cargo. Los segundos tienen personal a cargo y realizan la tarea fundamental de conformación de las Unidades Orgánicas a través de las cuales se vuelve posible la ejecución del trabajo básico de producir el producto.

En el segundo grupo es que quisiéramos ahondar nuestra descripción, éstos son personas que alguna vez formaron parte del Núcleo Operativo y que se han destacado por su capacidad, responsabilidad y visión de sus respectivos Sectores como un todo. Respecto a su comportamiento, una frase nos puede ser muy útil para graficarnos la situación que se vive en este nivel: “...los mandos medios son la parte critica de la Organización..”, dicha declaración significa que, efectivamente,