Concepto de organigrama.

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estructura divisional y una funcional es que en la primera los departamentos se diseñan de acuerdo a grupos de productos separados y cada grupo contiene a su vez los departamentos de las funciones organizacionales tradicionales. Es decir, si el primer departamento es computadores personales y el segundo es tabletas cada uno de estos departamentos contará a su vez con las áreas funcionales de mercadotecnia, investigación y desarrollo, contabilidad, etc. Esto es justamente lo que se aprecia en el organigrama que constituye la siguiente figura:

La coordinación entre funciones es muy cercana y los clientes pueden identificar rápidamente a qué división deben dirigirse para externar sus inquietudes.

• Organigrama matricial: A menudo, las organizaciones optan por este tipo de estructura cuando encuentran que ninguna otra opción funciona adecuadamente para su tipo de actividad. La matriz, como su nombre lo indica, adquiere la forma de cuadrícula en el organigrama y es una forma fuerte de enlace horizontal. La característica distintiva del organigrama matricial es que tanto la estructura de división por productos como la funcional se implantan al mismo tiempo. Más que dividir la organización en partes separadas como sucede en otras estructuras híbridas, los gerentes de producto y los gerentes funcionales tienen el mismo nivel de autoridad dentro de la organización y los empleados reportan a ambos. Se habla entonces de una jerarquía dual, vertical y horizontal a la vez.

El hecho de que una organización termine organizándose de manera matricial puede obedecer a factores como los siguientes: que exista la necesidad de compartir recursos escasos –gente y equipo- en todas las líneas de productos (ocurre más en organizaciones medianas), o que se necesite innovar frecuentemente (como en la estructura divisional) además de que se tenga que mantener un alto nivel de calidad (como en la estructura funcional).

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• Organigrama circular: Presentan la división organizativa de mayor importancia jerárquica en el centro de una serie de círculos concéntricos. “Cada círculo representa un nivel distinto de autoridad que va decreciendo desde el centro hacia los extremos. El círculo más extenso, o sea el que se encuentra más afuera es el que ocupa un menor nivel de importancia dentro de la jerarquía. Cuando las divisiones tienen la misma jerarquía, se ubican sobre un mismo círculo”. Como en los otros tipos de organigramas, las líneas que unen las figuras indican las relaciones jerárquicas.