¿Cuál es el producto, proceso o servicio que será mejorado? ¿Cómo se alinea a la estrategia de negocios?

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DIAGRAMA DE FLUJO [pic 19]

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4.- ¿Cuáles características deben ser seleccionadas para mejorar? ¿En qué estamos fallando al no proporcionarlas al cliente como el las quisiera?

Las características que fueron seleccionadas para su mejoramiento son: el chequeo de cilindros de manera que si la empresa no mejora con estas los clientes no estar seguros de adquirir el producto puesto que si los cilindros no se observan en buenas condiciones y por ser un producto inflamable los clientes externo no están muy confiados en adquirir un producto al que se le tiene poca confianza, por lo tanto la empresa está fallando en la importancia de la seguridad de las vivienda o negocios de los clientes.

Otra característica seria la del mantenimiento continuo de la maquinaria y del equipo, esta se debe de mejorar en base a que la maquinaria no llegue a fallar de manera que en la empresa ocurran paros, si la maquinaria no llega a funcionar correcta mente la empresa está fallando al momento de prestar el servicio o bien al momento de un fallo en el equipo que no se les atienda como corresponde (dándoles cantidades menores a las que están requiriendo).

5.- ¿Cuánto es el costo de pobre calidad (COPQ)? ¿Cuáles son ahorros duros y suaves esperados? ¿En donde están los beneficios esperados para el negocio?

- Costo de fallo interno:

- Variación en el llenado de los tanques de gas.

- Falta de interés por parte de los empleados de la empresa.

- Costo de fallo externo:

- Posibles pérdidas en clientes.

- Costos de evaluó:

- Ahorro de optimización.

Se desea disminuir el SCRAP y aumentar la calidad del servicio de manera que la perdida de gas en el llenado de un dispositivo es de 350 gr de gas.

El precio de kilogramo de gas es de $15.00 por lo tanto:

Cantidad de perdida

Costo de perdida

El ahorro en la perdida de gas es de 40% que equivale a $2.1

350 gr

$5.25

140 gr

$2.1

210 gr

$3.15

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Ahorro duro:

se pretende llegar a la disminución de SCRAP, aumentando la cantidad de producción, lo mismo que la calidad del producto ya terminado, cuyo costo de perdida es de $ 5.70 pesos, por unidad, si se pretende una disminución del 60% del SCRAP por producción, sé tendrán ahorros por estimados de $120.00 pesos, por cada mes de producción.

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Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

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4

7

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Programación de actividades y gestionar permiso para trabajar en la empresa seleccionada

visita a la empresa

Obtener información sobre la empresa así como observar los procesos

Implementar la información a la metodología DMAIC en el primer punto DEFINIR

EXPOCICIONES PUNTO 1

Identificar el problema con más concurrencia y las causas del por q sucede.

EXPOCICIONES PUNTO 2

6.- ¿Cuál es el plan del proyecto y que barreras deberán de superarse? ¿Se ha identificado el dueño del proceso y se ha integrado al equipo del proyecto

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Semana 5

Semana 6

Semana 7

Semana 8

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