David Kearns nos dice que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos o servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas. Como las mejores prácticas y aquellos competidores más duros.

...

El cual también se considera que esta información está por arriba de las expectativas esperadas, de tal manera podemos observar un 25% de crecimiento esperado.

[pic 6]

ALCANCE DE LA ACTIVIDAD DEL BENCHMARKING (FRECUENCIA)

- Evento único con fecha de Inicio y Fin sin repetirse de forma total.

Este proyecto tendrá una duración de 12 meses 10 dias el cual se dividirá en 4 partes. Se entregaran los controles provisionales trimestrales. El proyecto iniciara y concluirá en las siguientes fechas.

FECHA DE INICIO

10 DE ABRIL DEL 2016

1RA ENTREGA DE AVANCES

10 DE JULIO DEL 2016

2DA ENTREGA DE AVANCES

10 DE OCTUBRE DEL 2016

3ERA ENTREGA DE AVANCES

10 DE ENERO DEL 2017

4TA ENTREGDA DE AVANCES

10 DE ABRIL DEL 2017

FECHA DE TERMINO

20 DE ABRIL DEL 2017

Se debe tomar en cuenta que en caso de que no se concluya el proyecto en las fechas acordadas, será necesario implementar estrategias alternativas de acuerdo al monitorio y seguimiento de acuerdo a las estrategias centrales, tomando como referente el objetivo central.

- Actividad Periódica

Es importante para la implementación del proyecto darle seguimiento ya que esto nos permite fortalecer la operación del proyecto, por ello es importante llevar a cabo las siguientes acciones:

• Identificar oportunamente las situaciones que se presentan en la operación del proyecto. • Desarrollar una estrategia de seguimiento para evitar retrasos.

• Envío de la herramienta de seguimiento (Monitoreo).

• Integrar los informes y reportes correspondientes en las fechas acordadas (Trimestral).

- Actividad continua, Actividad como método de mejoramiento periódico.

Para la actividad continua es de sumar importancia darle cierto monitoreo desde el momento que se esté ejecutando con la intención de un mejoramiento continuo.

Actividad

Estrategia de Monitoreo

Identificar oportunamente las situaciones que se presentan en la operación del proyecto.

Desarrollar una estrategia de seguimiento para evitar retrasos.

Envío de la herramienta de seguimiento

Integrar los informes y reportes correspondientes en las fechas acordadas.

[pic 7]

Resumen del diagnóstico (Revisión de los parámetros que quieran)

[pic 8]

Identificar los factores críticos de éxito

Existen varias maneras para motivar a los trabajadores de una empresa sin recurrir a los incentivos monetarios.

Se debe tomar en cuenta que la motivación al personal es importante debido a que los hacen sentir parte de la familia es por eso que se tomaran ciertos puntos de motivación como lo son:

- Se asegura de que todos estén en los puestos correctos

- Otorgarle las herramientas necesarias para que cumplan con las funciones designadas.

- Demostrarles confianza en sí mismo (decirles que esperamos de ellos).

APORTACIONES DE REFERENCIAMIENTO[pic 9]

REFERENCIAMIENTO IDENTTI UNIFORMES

ADMINISTRACIÓN

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener eficiencia o máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico o estratégico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización.

- Misión

"Apoyar al cliente en satisfacer las necesidades de uniformar a su personal, manteniendo o superando sus expectativas, otorgando producto de calidad con buenos precios y cumpliendo nuestros tiempos de entrega, con la más alta calidad de servicio."

- Visión

"Ser líder en el mercado en la comercialización de uniformes industriales y empresariales, de buena y excelente calidad, en Querétaro, Bajío y algunas Playas de la República Mexicana. "

- Beneficios

- Entrega Personalizada.

- Entrega de Garantía por defecto de Fábrica.

- Entrega en tu domicilio.

- Organigrama

[pic 10]

CULTURA

En este apéndice la empresa Identti Uniformes tiene como cultura:

- No respetan los días festivos los cuales los trabajadores no están de acuerdo.

- No respetan los horarios de salida.

- No pagan las horas extras.

- No existe una capacitación para los trabajadores, lo cual es inadecuado para el logro de la misión que tiene la empresa.

- No cuentan con las prestaciones de ley.

- Saludan al cliente cada vez que un empleado entra en contacto con este.

- Sonríen al cliente y preguntan si se le puede ayudar en algo.

- Dejan cualquier actividad que estén realizando en el momento para asistir al cliente.