Cualidades que debe poseer una secretaria

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- Sentido de adaptación: Trate de que los cambios no afecten la forma de desarrollar su labor, tenga confianza en sí mismo.

- Preparación: Demuestre su buena educación, trate de no ser egoísta y de creer que es superior a los demás, al contrario las personas que le rodean valen tanto como usted.

- Discresión: No sea curiosa, respete la vida de los demás.

- Pulcritud: Emplee el tiempo justo y necesario para desarrollar y presentar correctamente su trabajo.

- Previsión: Anticípese a las necesidades, recuerde que toda labor requiere esfuerzo.

- Eficiencia: Realice las cosas bien y evitará muchos problemas, nadie es indispensable. Si usted no hace todo lo mejor posible, vendrá otra persona a desempenar su trabajo.

- Iniciativa: No trate de eludir la responsabilidad, tenga iniciativa propia y no espere que le digan lo que tiene que hacer. Usted debe ir adelante y con esto demostrará que tiene confianza en sus habilidades y sabe lo que hace.

- Honestidad: No perjudique a sus companeros, si no le agrada que le hagan dano debe evitar hacerlo. Debe ser honesta consigo misma, la deshonestidad no solamente significa robar, mentir o enganar, sino también otras actitudes como la hipocresía, la calumnia y la envidia. Deshonesta es la persona que emplea su tiempo de trabajo para fines personales o que usa a sus companeros para escalar puestos que no le corresponden. Una secretaria que se precie de serlo debe hacer siempre gala de su honestidad.

- Lealtad: Debe ser su guía en las relaciones humanas. Sea leal a su empresa, a su jefe, a sus companeros de trabajo y consigo misma. Si un día cree que ha fallado rectifique su conducta, se sentirá más tranquila y se verá recompensada. La secretaria tiene un puesto de confianza y continuamente se le pide realizar trámites confidenciales.

- Cortesía: Es un complemento del trabajo personal que puede irse adquiriendo a través de las relaciones humanas. Debe despojarse de esos aires de superioridad, recuerde que todo ser humano merece respeto. Cuando sus companeros acudan a usted recíbalos con una sonrisa.

- Tacto: Es una cualidad fácil de adquirir, propóngaselo y lo logrará. Escuche a la persona que se acerque a usted. Si dice algo que le moleste, calle y piense dos veces lo que va a contestar. Con esto demostrará que está usando su inteligencia. La falta de tacto es provocada con frecuencia por el nerviosismo, preocupaciones, etc. Es su deber practicar esta cualidad para dar mayor realce a su personalidad.

Personalidad

La secretaria debe desarrollar la personalidad adecuada almoldándose al ambiente de oficina donde vaya a trabajar, obteniendo los conocimientos y habilidades necesarias para cumplir con su labor correctamente. Para desarrollarla tendrá que poner en práctica la cortesía que es el complemento del tacto, pero no vaya a confundir cortesía con servilismo hacia los superiores, coopere con su jefe, que él siempre sienta que usted está dispuesta a colaborar con él. Demuestre su pulcritud no sólo en su persona sino en la calidad de su trabajo. Su voz tiene que ser clara, modulada, de dicción impecable además de un vocabulario selecto de expresión afable. La personalidad no es un don mágico que llegue de momento, todos los seres humanos lo poseen, a los tres anos ya se posee una personalidad propia y a los 21 ya está definida. Toda persona tiene algo único propio que la distingue de los demás, es algo que nos permite comportarnos y reaccionar en forma particular emocionalmente ante un determinado problema.

La personalidad está formada por dos capas o estructuras:

- La primera pertenece a los aparatos que tienen relación con el sistema neurovegetativo vascular y de expresión.

- La segunda es la que identifica las fuerzas instintivas, tendencias, afectos que van conectados a la vida psíquica.

Todos conocemos que las situaciones como: depresión, agotamiento o stress y nerviosismo alteran a la persona temporalmente, así surge la pregunta de cómo identificarlas y hacerlas más llevaderas.

- Depresión: Estado psíquico negativo, motivado por una dificultad moral, afectiva, interna o ambiental, decaimiento del ánimo o de la voluntad que hace vacilar, tortura y aumenta la duda en tomar la decisión. Lo único que debe hacer es tratar de salir de este estado de ánimo dando nuestra mayor disposición y poniendo en práctica todo nuestro optimismo.

- Agotamiento o stress: Es causado por el cansancio y esfuerzo físico también mental, motivado por reacciones emocionales que se reflejan en abatimiento e inquietud. Lo primero que debe hacer es calmarse y controlarse. Si éste es su estado no podrá dar solución a problemas que se presentan en su trabajo, programe sus actividades de acuerdo a la urgencia de cada asunto.

- Nerviosismo: Es una enfermedad causada por los desordenes neuróticos de origen mental. Existen varias clases de neurosis y generalmente se producen por exceso de trabajo y fatiga. Cuando su agotamiento sea nervioso producido por esfuerzos psíquicos, como fatiga, mal humor, dolor de cabeza, irritabilidad, pérdida de memoria, ansiedad, etc. y usted no puede controlarse en estos síntomas es muy importante que visite al médico; en otras ocasiones no se perciben estos síntomas, sólo se siente angustia, temor e inseguridad ante los problemas que se presentan. Lo primero es reflexionar, tranquilizarse y pensar que nada es tan terrible y ver la vida en forma más positiva.