Definición del tipo de investigación de mercados

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Realizan entrevista a personas en sus casas, donde puedan filmarlos usando la aspiradora o echando ropa a la lavadora.

¿Qué otros métodos y herramientas de investigación de mercados poco convencionales conocés?

- Semrush: Esta es posiblemente, bajo mi punto de vista, la herramienta clave para investigar a tus posibles competidores. Con ella puedes ver todas las palabras clave que están utilizando para google adwords y el listado de palabras clave que aportan tráfico para SEO. No sólo eso, sino que también podrás ver las posiciones de esas palabras clave en google con el número de visitas que dirige cada una de ellas.

- Google trends: Esta herramienta la utilizaremos para detectar tendencias de búsqueda por un lado, y también para decidir entre dos palabras clave con estadísticas muy parecidas en cuanto a número de búsquedas mensuales en google y resultados indexados con esa palabra clave. Esto ayuda a detectar posibles errores de estrategia.

Herramientas de monitorización en redes sociales como “Topsy” o “Socialmention”: Estas dos precisamente tienen una versión gratuita en la que podemos obtener datos valiosos aunque si queremos sacar informes completos hay que ir a otras herramientas de pago como “Radian 6”. Todo esto lo utilizaremos para rastrear todo lo que se dice en redes sociales, blogs y medios online sobre las palabras clave que deseemos, la marca o empresa de un competidor o nuestra marca propia. No sólo ver las menciones sino también analizar el “sentiment” de una marca por ejemplo (% de comentarios positivos, negativos o neutros).

(Week, 2007) (Benassini, 2014)

- Herramientas para estudiar la estructura SEO de una web: Cuando ya estamos inmersos en la tarea de estudio de competidores, es muy útil sacar un informe SEO sobre los aspectos más importantes como por ejemplo el “title”, “description”, densidad de palabras clave…Como ejemplo te presento la herramienta “Seoquake”

4.-¿Por qué la compañía mencionada en el caso de estudio confía poco en los estudios de mercado como herramientas de investigación?

Electrolux, piensa que al diseñar y elaborar artículos llamativos y contenidos inteligentes los consumidores estará preparados para pagar buenos diseños. No confían en los estudios de mercado porque creen que es un gasto innecesario, el pagar por estudios de mercado, cuando la empresa se esfuerza por fabricar los mejores diseños y captar la atención de los clientes, piensan que el tener buenos diseños la gente con solo verlos podrá comprarlos.

¿Compartes esta visión? ¿Por qué?

Mi punto de viste es la siguiente, dependiendo del producto o servicio que ofrecemos, es el estudio de mercado que realizaremos, un claro ejemplo es los negocios de comida el estudio más practico que haríamos es una encuesta a la gente que vive alrededor, para saber qué tipo de comida prefieren, en caso contrario los electrodomésticos, si requieren de un buen estudio de mercado independientemente de los diseños novedosos, porque tienen que captar la atención del consumidor. Sabemos de antemano que cuando se exhiben productos novedosos captan la atención del consumidor de inmediato, pero en todos los casos se debe de realizar un estudio de mercado. Así que no estoy de acuerdo con no usar un estudio de mercado. Es necesario un estudio de mercado para poder posicionar el producto dependiendo de región, status socioeconómico, genero. No todos los consumidores tienen los mismos deseos de compra en los productos.

5.- ¿Investiga y elabora una tabla comparativa con los tipos y herramientas de investigación de mercados empleadas por dos compañías que compitan directamente. Puedes elegir el sector de tu interés.

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Empresa

Tipo de Investigación de mercados

Enfoque de la investigación de mercados

Herramientas de investigación de mercado

Comercial Roshfrans SA de CV

Aceites y lubricantes

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- Investigación exploratoria o cualitativa

- Investigación concluyente o cuantitativa

- Investigación concisa

- Propuesta de la investigación

- Recopilación de datos

- Análisis y evaluación

- Preparación y presentación del informe de investigación

- Google keyword tool

- Keyword tool de seochat

- Herramientas de monitorización en redes sociales.

- Herramientas para poder hacer encuestas

- Herramientas específicas para analizar comunidades en redes sociales

Quakert State

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- Investigación exploratoria o cualitativa

- Investigación concluyente o cuantitativa

- Diseño de la investigación

- Obtención de la información

- Tratamiento y análisis de los datos

- Interpretación de los datos

- Boardreader

- Trend watching

- Quicks prout

Conclusiones

La investigación de mercados es una parte integrante del Sistema de Información de Marketing, que cumple la función de recoger y analizar información clave, relacionada con una situación específica en el mercado. Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades del mismo y de esta manera tomar decisiones acertadas.

Debe considerarse clasificar la investigación de mercados en exploratoria, descriptiva y causal y al menos tener en cuenta cinco pasos para realizar un estudio de mercado, los cuales serían: investigación concisa, propuesta de investigación, recopilación de datos y preparación y presentación