EL PROYECTO COMPORTAMIENTOS

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Departamento de Ventas: en este departamento el salario base es regido por la ley, sumado a este los colaboradores reciben un porcentaje aproximado del 1% sobre el monto de venta del vehículo, cual entre en negocio. Aparte de esto reciben bonificaciones en forma económica o de viajes por el cumplimiento de cierta meta dictada por año, esto es una bonificación que disfruta tanto los vendedores como la parte administrativa de venta.

Departamento de Repuestos: por parte en este, se dicta el salario por el puesto que se ocupe, además de que se reconoce económicamente, el conocimiento mecánico o estudio mecánico que tiene el colaborador, esto categorizando a cada uno de ellos con niveles de mecánicos, por ejemplo: Mecánico Nivel 1, ect. También reciben comisión por cumplimiento de horas de trabajo, lo cual son mentas personales al igual que metas grupales, en este departamento también se reconoce el cumplimiento de horas extra, ya que muchas veces es necesario para la finalización de algún trabajo.

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Cultura organizacional

La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.

Así la cultura organizacional se manifiesta en:

- Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general.

- El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal.

- Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía.

- La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.

Tipos de Cultura Organizacional

Departamento de Repuestos

Cultura Fuerte

Departamento de Ventas

Cultura Fuerte

Departamento de Taller

Cultura Fuerte

Dejando a un lado la división de cada uno de los departamentos y las creencias, motivaciones o aspectos que mueven a cada uno de los colaboradores, encontramos una constante en el tipo de cultura presente en esta empresa, cada colaborador se encuentra muy identificado con las creencias o lineamientos que tiene la empresa, a la vez que se encuentran de cierta forma agradecidos por cómo es la empresa para con ellos. Esto mismo es lo que hace que los empleados logren estar convencidos con los valores y creencias de la empresa, estas mismas son expuestas día a día para los colaboradores, utilizándose sus computadoras para proyectar estas por medio del fondo de pantalla.

Clima organizacional

Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.

El concepto se asimila al de dinámica de grupo al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el sociólogo Kurt Lewin quien desarrolló un análisis del campo de fuerzas, como modelo con el cual describía cualquier nivel presente de rendimiento.

Algunos autores consideran al clima organizacional como las percepciones colectivas e individuales que tienen los trabajadores sobre su organización, influenciadas por variables psicosociales, laborales y organizacionales, que repercuten sobre el comportamiento organizacional y la productividad empresarial.

Aspectos del clima organizacional en la empresa.

Ambiente Físico

- En esta empresa cuenta con instalaciones amplias, acondicionadas para cada una de los departamentos, con sus máquinas y herramientas correspondiente para el desarrollo de cada actividad.

Características Estructurales

- En el caso de la sucursal que se encuentra en Pérez Zeledón, cuenta con 11 colaboradores, 1 en el Departamento de Repuestos, 4 en Taller, 3 en Ventas y 4 más en la parte administrativa de Ventas.

- La estructura organizacional se presenta por departamentos en el Anexo Nº2.

Ambiente Social

- Como se mencionó anteriormente, en la empresa existe un ambiente con buena comunicación y buena resolución de conflictos, ya que esto ayuda al cumplimiento de metas de cada departamento; al igual existe una buena relación interpersonal entre los colaboradores fuera de los aspectos de trabajo.

Características Personales

- Indicamos anteriormente cada uno de las características personales que se presentan en los departamentos conforme a motivación y expectativas de vida, mostrándose una constante del interés por la realización personal.

Comportamiento Organizacional

- Conforme a esto, la productividad de cada colaborador y por ende la de la empresa, aumenta día a día según lo consultado.

- En el caso del ausentismo, se maneja al mínimo, solo en casos especiales que se presentan.

- La Rotación de los empleados, se puede decir que no existe, ya que la sucursal lleva trabajando aproximadamente 2 años en la zona, por esto y por el desempeño de los mismos no ha existido la necesidad de rotación.

Dimensiones del Clima Organizacional

Comunicación.

- Podemos destacar que en este grupo de colaboradores se presenta un tipo de comunicación diplomática, tomando en cuenta que existe también una confianza por el tiempo que estos llevan en relación, sin dejar a un lado el respeto que tiene que haber

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