Ejemplo de empresa social.

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PONIENDO EL NEGOCIO EN ACCION

Perfil de los destinatarios

Los servicios que ofrecerá esta empresa serán destinados a cualquier padre o madre que cumplan con alguna de las siguientes características:

- Padres o madres de niños menores de 12 años.

- Padres o madres que tengan un trabajo fuera de casa.

- Padres o madres solteros.

- Padres o madres que tengan la necesidad de ausentarse por un espacio de tiempo corto de su hogar.

Características Socio demográficas del consumidor

Edad

Personas entre 18 y 45 años de edad.

Nivel sociocultural

Medio

Tamaño de hábitat

Urbano

Sexo

Ambos

Recursos

Recurso

Descripción

Recursos humanos

El proyecto será dirigido por una servidora y estará conformado por un grupo de 5 a 10 mujeres.

Recursos financieros

En un principio la inversión necesaria será costeada por la coordinadora del proyecto que a la vez será la propietaria de la empresa. Mismo que se pretende recuperar con las ganancias.

Recursos materiales

Se hará uso de una oficina la cual constara con:

- Computadora e internet

- Escritorio.

- 2 sillas.

- Multifuncional.

- Herramientas de oficina (lápiz, lapiceros, hojas, etc.)

PONIENDO PRECIO A LA PROPUESTA DE VALOR

A continuación se describe la forma en que se ofrecerán nuestros servicios y sus respectivos precios.

Semana inglesa

Lunes a viernes

7: 00 hrs a 17:00 hrs

$40.00 x hora

Semana inglesa

Lunes a viernes

17:00 hrs en adelante

$60.00 x hora

Fin de semana

Sábado y domingo

7:00 hrs a 16:00 hrs

$50.00 x hora

Fin de semana

Sábado y domingo

16:00 en adelante

$70.00 x hora

Los precios y servicios están sujetos a cambios de acuerdo a la necesidad de los consumidores.

DISTRIBUCION

La empresa social de NiñeraSOS distribuirá un servicio a domicilio, si bien contaremos con una oficina donde se realizaran las operaciones y contratos; el servicio que brindamos será totalmente domiciliado; para lo cual nuestras trabajadoras se movilizaran por medio del transporte público y en el caso de horarios nocturnos en servicio privado; por la seguridad de las empleadas.

Dimensión de los puntos de venta.

Se pretende localizar escuelas públicas y privadas, guarderías, donde se localizan nuestros clientes responsables potenciales que son los padres de los niños que asisten a estas instancias educativas. En estas instancias se colocaran módulos de información y promoción para la puesta en marcha de la agencia.

Merchadising.

Por medio de las redes sociales se pretende hacer campaña publicitaria permanente, utilizaremos únicamente Facebook; ya que de acuerdo a las estadísticas y práctica es la más completa, para la agencia. Esta página ya cuenta con grupos de venta, sociales, intereses, etcétera; donde se publicaran los servicios ofrecidos, así como artículos de interés relacionados con el cuidado, educación y relación de hijos y padres.

Logística y distribución física.

La logística se llevara a cabo en la oficina de la agencia donde se planificara, organizara y dirigirá todos los asuntos relacionados con la empresa social. También se mantendrá en todo momento un perfil de empresa responsable con el medio ambiente; aunque no se oferten bienes, nuestro servicio estará promovido en todo momento con un enfoque responsable hacia el planeta, tomando en cuenta lo siguiente:

Se utilizaran productos reciclados como papel, hojas, muebles y demás artículos de oficina; en la medida de lo posible. Se establecerá el ahorro en el consumo de energía. Así como las medidas necesarias para ofrecer un servicio responsable ecológicamente.

Distribución de las relaciones internas.

Para brindar un servicio eficaz, trabajaremos bajos estrictas normas de responsabilidad, puntualidad, empatía y cordialidad con nuestros clientes, resaltando en todo momento que trabajaremos con personas y en su mayoría menores de edad, los cuales requerirán de un trato adecuado conforme a sus necesidades; así como un cobijamiento especial.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACION

Comunicación.

Una de las partes fundamentales en la relación servicio-cliente es la comunicación, por lo cual nuestra estrategia principal será dirigirnos como una empresa social donde destacaremos nuestro objetivo principal que es emplear a mujeres que pertenezcan a algún grupo vulnerable.

Por medio de los módulos se mantendrá la comunicación activa con nuestros clientes potenciales donde se brindara todo lo relacionado con nuestro servicio y las facilidades para adaptarnos a sus necesidades.