Ejemplo de la Metodologia Hotel las brisas

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Y todo lo que conlleva para la seguridad de huéspedes con capacidades diferentes.

El mejoramiento de dicha problemática, ayudará a que la estancia del huésped sea confortable y con la seguridad necesaria para que no suceda ningún acontecimiento no deseado.

Es sabido que los viajeros con discapacidad deben luchar para enfrentar las dificultades que el entorno les impone, en especial cuando las instalaciones de los hoteles tienen limitaciones de accesibilidad.

Por eso, nos enfocaremos en el mejoramiento del servicio de acceso para personas con discapacidades especiales en el hotel “Las Brisas Huatulco”

Objetivos

Objetivo General

Adaptar las condiciones de infraestructura del hotel “Brisas Huatulco” a las necesidades del huésped, considerando las discapacidades que pudieran tener, tomar las medidas necesarias para el uso interno y externo del establecimiento y habitaciones.

Objetivos específicos

Este proyecto plantea varias facetas, ya que para llegar a un excelente resultado se debe tomar todas las medidas necesarias.

En este caso principalmente se realizara la adaptación adecuada de la infraestructura de hotel para que pueda ser un espacio seguro para moverse libremente entre los pasillos.

Aunado a esto se hace mención que es un proyecto para tener un excelente servicio hacia nuestros huéspedes con discapacitaciones especiales, además de que junto con la capacitación y la modificación del área del hotel.

Por esta razón el objetivo principal del proyecto aplicado en el hotel Las Brisas, no es simplemente el de mejorar la estancia de los huéspedes, si no saber cómo dar una área segura para todas aquellas personas con discapacidades especiales, ya que en la gran mayoría de los hoteles no se percatan de esta situación y se da una mala imagen de discriminación hacia las personas con discapacidades especiales.

Lo pretendido de la aplicación de este proyecto consta que desde el principio los trabajadores adquieran conocimientos de cómo, al igual que dar un buen trato a los huéspedes normales, de esa misma manera se le puede dar un buen trato a los huéspedes con discapacidades especiales. En el proceso de la aplicación del proyecto se pretende conocer los diferentes tipos de discapacidades con sus respectivos tratos, ya que para cada discapacidad se tiene un trato diferente.

De esta manera al termino del proyecto conseguir las solución de la problemática de una manera eficiente y eficaz.

Pregunta de investigación

¿Cómo mejorar las condiciones de las instalaciones del hotel “Las Brisas Huatulco” considerando las discapacidades que pudieran tener los huéspedes?

Justificación

Con la realización de este proyecto se pretende mejorar las instalaciones del hotel Las Brisas Huatulco con respecto a adaptar la infraestructura para huéspedes discapacitados, con esto se quiere además de tener una buena instalación para las personas discapacitadas y así estas poder disfrutar de unas vacaciones inolvidables, ya que es bien sabido que en la mayoría de los hoteles no tienen este tipo de infraestructura y se entiende como una discriminación, es por esto y para evitar algún tipo de discriminación se eligió al hotel Las Brisas para implementar este proyecto.

De esta manera para el hotel traerá mayores beneficios como por ejemplo: mayor demanda de huéspedes no solo en periodo vacacional sino en todo el año, contar una infraestructura con todos los servicios requeridos por personas discapacitadas y tener uno de los mejores servicios para todo tipo de huéspedes. Además de tener beneficios para el hotel, también los huéspedes obtienen beneficios, ya que al saber que el hotel cuenta con las instalaciones adecuadas para sus familiares, amigos, conocidos, etc. que cuenten con alguna discapacidad ellos tendrán una mayor seguridad de hospedarse, sabiendo que están en un hotel con las mejores instalaciones aptas para dar un buen servicio y cuidado a todos aquellos huéspedes que tengan alguna discapacidad. Junto con esto se evita que los huéspedes sufran algún maltrato o discriminación que afecte la integridad de las personas discapacitadas y del mismo hotel.

Capítulo II. Marco Referencial

2.1 Caracterización de la empresa

Hualtuco es uno de los lugares ideales para vacacionar y disfrutar de las playas mexicanas. Este paraíso esta situado en el estado de Oaxaca, y cuenta con 9 preciosas bahías y con 36 playas de aguas serenas y espectaculares vistas de la sierra madre del sur.

Además se puede disfrutar no sólo del sol, la arena y el mar; sino también de cascadas prístinas, ríos impetuosos, fincas cafetaleras y biodiversidad insospechada, enmarcados por cerros y exuberante vegetación que, en temporada de lluvia obtiene un color verde intenso.

Con un clima inmejorables sus playas están dispuestas a lo largo de 35 km de litoral que conforman sus 9 bahias que son: Conejos, Tangolunda, Chahué, Santa Cruz, Órgano, Maguey, Cacaluta, Chachacual y San Agustin.

Además de ser un lugar de naturaleza, belleza inigualable y conservaciones ecológicas, Huatulco cuenta con diversos hoteles de lujos situados en la zona hotelera que se encuentra el la bahía de Tangolunda.

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Enfocándonos en el hotel Las Brisas Huatulco, empresa 100% mexicana, que posee y administra 22 hectáreas de territorio en la bahía ya mencionada, lo hacen el lugar perfecto para el vacacionista y para la realización de exitosas conferencias y eventos sociales en sus 4 playas privadas,

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Las brisas Huatulco cuenta con 484 habitaciones distribuidas en 4 maravillosos pueblos cuyos nombres son: Estrella, Nubes, Montañas y el exclusivo pueblo del Mar, 3 cristalinas albercas, 12 canchas de tenis, 1 cancha de futbol, 1 cancha de voleibol, 3 canchas de squash, gimnasio y su variedad de restaurantes dentro del hotel contando con 5 restaurantes techados y 2 al aire libre para disfrutar aun mas de la belleza de paradisiaco lugar.

2.2 Estructura

Organigrama

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