Ejemplo de los pasos lógicos de la planificación

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la venta de 30 pólizas mensuales en perros de raza.

Obtener la venta de 15 pólizas mensuales en perros mestizos.

Planes de acción:

Crear Torre Guao Guao Seguros en la Gran Caracas y una red de call center donde podrán asegurarse perros del interior del país.

Diseñar un sistema de pago online a través de nuestra página web, para la cancelación de pólizas.

Crear una campaña publicitaria a través de los medios de comunicación masiva, teniendo mayor énfasis en las redes sociales como el Facebook, Twitter, Skype e Instagram, además se repartirá material POP a la clientela que se acerque a nuestras oficinas y adquieran algún tipo de póliza.

Realizar visitas médicas, con un personal capacitado a las clínicas veterinarias para ofrecer servicios y dar a conocer nuestro catálogo de servicios, para incrementar así nuestra cartera de clientes.

Asignar un descuento del 2% por la cancelación del 100% de nuestras pólizas, antes de los 15 días de emitida.

Asignar Recursos:

Creación de la torre Guao Guao Seguros, así como también los equipos y materiales de oficina, para la comodidad de los trabajadores.

Selección y capacitación del personal de atención al cliente, administrativos, obreros, limpieza y veterinarios.

Publicación por 6 meses, de las pólizas disponibles para perros en la prensa, radio, redes sociales y televisión; y de manera indefinida en las vallas publicitarias de las principales autopistas del país.

Enviar a visitadores a las clínicas ofreciendo convenios para la cobertura de las pólizas de Guao Guao Seguros.

Ejecución:

Instalación de los equipos de oficina y demás recursos materiales de la empresa.

Implementación del sistema de pago a través de la página web, para efectuar abonos a través de tarjetas de crédito, transferencias y depósitos.

Adiestramiento intensivo de 2 semanas al personal de front, call center y visitadores.

Abrir las puertas de la torre, y empezar a operar comercialmente.

Control:

Verificación de que todos los pasos estén funcionando correctamente.

Hacer evaluaciones constantes para asegurarse de que se están cumpliendo los objetivos.

Realizar encuestas a través de la página web y redes sociales para evaluar la satisfacción del cliente.

CONCLUSIÓN

Una buena planificación amerita una serie de procedimientos a través de sus pasos lógicos, no solo para lograr el objetivo deseado o planteado desde un principio, sino que además para minimizar el margen de errores o algún tipo de desvío del objetivo que no podamos controlar.

Debemos tomar en cuenta que los objetivos se deben plantear de manera clara y precisa, para así poder saber qué hacer, como hacer y qué medidas tomar si por algún factor externo no pueda cumplirse alguna acción.

En el caso de la empresa GUAO GUAO SEGUROS, C.A., desea brindar un servicio de calidad a los caninos porque estos ya son considerados parte de la familia y al igual que las personas, deben tener un seguro a la hora de que se les presenta una emergencia su dueño sepa a donde recurrir. Además seriamos parte de ese pequeño grupo empresarial que se dedicaría al 100% en esta área en especifico.