El Comercio electrónico.

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El comercio electrónico requiere un nuevo paradigma para todo el sistema de embalaje del producto. Por ejemplo, en una tienda real envase primario tradicional es un buen agente para todos los productos, no sólo por las descripciones de texto, sino también para su comunicación visual. Se puede entregar con eficacia la información del producto y la identidad de marca, y es un buen agente cognitivo de reconocimiento. En una tienda en línea, los usuarios no pueden ver directamente el paquete ni tocar el producto; sin embargo, otras características como la protección y la reutilización de una de recogida eficiente de los productos adquieren gran importancia. La función de envasado del producto de una manera atractiva, por tanto, se vuelve menos importante.

Los principales requisitos de embalaje, que una empresa debe considerar antes de iniciar un negocio en el comercio electrónico son:

• Protección: productos contenidos en los paquetes tienen que ser protegidos de golpes mecánicos, vibraciones, descargas electrostáticas, compresión, etc .. Esto se logra generalmente a través del uso de accesorios (por ejemplo, pastico burbuja, almohadillas de aire, chips de poliestireno, etc.). Según Korzeniowski, la función principal de los envases en el comercio electrónico es la de proteger los bienes de la mecánica, química y daño biológico. La protección adecuada de los bienes se puede garantizar mediante la selección de materiales de embalaje adecuados, diseño de envases y embalaje accesorios. Para una protección adecuada, los paquetes deben tener cierres adecuadamente ajustados y duraderos que se abren y cierran con facilidad, lo cual es especialmente importante en los casos en que los bienes no cumplen con las expectativas del cliente y deben ser embalados de nuevo y regresó.

• Manejabilidad: el aspecto ergonómico, es decir, todo lo relacionado con adaptaciones para el cuerpo humano y el comportamiento al utilizar el producto, tiene que ser considerado. Un estudio sobre la percepción de los envases por los consumidores finales señaló que el principal requisito de un paquete debe garantizar es la de manejabilidad (por ejemplo, la facilidad de manejo, facilidad de apertura, de fácil uso, etc.).

• Seguridad: los paquetes deben garantizar el envío seguro. Podría ser necesaria la instalación de tecnologías de identificación, tales como etiquetas RFID o códigos de barras en los paquetes con el fin de reducir el robo, aumentar la seguridad y reducir al mínimo el tiempo dedicado a la trazabilidad de los productos.

• Respeto por el medio ambiente: el comercio electrónico produce más materiales de desecho que el comercio tradicional, a causa de las órdenes más frecuentes en menores cantidades. Con el fin de tener un impacto ambiental mínimo, puede ser necesario que las empresas tratan de reciclar los envases y reducir al mínimo las sustancias peligrosas emitidas cuando los residuos de envases se desecha.

• Reutilización: cada vez más empresas han comenzado a volver a utilizar los paquetes para enviar productos a los consumidores finales para minimizar tanto el impacto ambiental y los costos. La reutilización de los envases también podría aumentar la satisfacción del cliente como consecuencia del bajo nivel de contaminación del medio ambiente producida.