El objetivo principal de nuestro primer parcial es dar una introducción a los elementos de la mercadotecnia, mediante lecturas y resumen,

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La mercadotecnia de organización

En este tipo de marketing se busca una organización comercial eficiente, entradas y salidas de producto. Esta mercadotecnia se encuentra sumamente ligada a las actividades de comercialización es decir, a las actividades de ventas. Es importante considerar tres aspectos fundamentales, los cuales nos permitirán establecer una organización comercial rentable para la empresa: • Actividades de logística y distribución. • Tamaño del mercado o extensión geográfica. • Desarrollo de la política de marketing

La mercadotecnia activa Este tipo de marketing retoma principalmente aspectos de la mercadotecnia estratégica de la organización. La mercadotecnia activa enfoca sus actividades en analizar las necesidades del individuo y de las organizaciones, la evolución de los mercados y la detección de segmentos actuales y potenciales, etc. La función del marketing estratégico es, en conclusión, guiar a la empresa hacia nuevas oportunidades económicas ofreciéndole una visión de crecimiento y rentabilidad. En este punto podemos considerar dos factores que nos permitirán desarrollar nuestras actividades de forma eficaz y eficiente:

Los procesos tecnológicos: son innovaciones que están implicadas en los procesos de la compañía, puede ser desde un software para la captura de bases de datos hasta maquinaria que permita reducir los costos y el tiempo de entrega del producto.

La aceleración de los procesos: permitiendo acortar el tiempo de producción para la comercialización.

La mercadotecnia operacional Recordemos que parte de la mercadotecnia es la planeación operacional, por lo que este tipo de marketing está ligado con dicha planeación. Se enfoca a aspectos tales como el aumento en el volumen de ventas, en los movimientos de stocks e inventarios, etcétera. En este punto debemos enfatizar la importancia que tiene establecer un precio adecuado de venta, tenerlo en tiempo y lugar adecuado para que esté disponible para el cliente, etcétera

En esta fase, el mercadologo debe ser un experto en las herramientas de distribución y logística, siendo éstas junto con la publicidad y la promoción el elemento más visible de la gestión de mercadotecnia debido a las actividades realizadas en los puntos de transacción. La mercadotecnia operacional está direccionada por la mercadotecnia estratégica.

El ambiente de la mercadotecnia

El proceso de la mercadotecnia ha evolucionado de forma enérgica. Las actividades de comercialización jamás serán estáticas pues son influidas por el entorno cambiante que las rodea, por el dinamismo del mercado y de las fuerzas que se muevan dentro de éste. Para que el mercadólogo pueda establecer las estrategias y tácticas a seguir dentro de un plan de marketing es necesario que tenga conocimiento de todas estas fuerzas que rodean dichas decisiones, algunas de las cuales podrán ser controladas y otras no, en esta unidad daremos una descripción de los factores y elementos que influyen en la toma de decisiones de mercadotecnia.

El grado o la cantidad de información con la que cuenten las empresas es, en la actualidad, un factor decisivo para que la toma de decisiones sea exitosa.

Una forma de conocer el entorno de la empresa es a través de un sistema de información de marketing (sim). Lo integran el personal, el equipo y los procedimientos necesarios para la obtención, análisis y evaluación de la información necesaria, oportuna y exacta de mercadotecnia para la toma de decisiones.1 Esta información se proporciona a los directores de marketing, a socios internos y externos y demás personas que la requieran para permitirles sentar una base más sólida en la toma de decisiones acerca del desarrollo del plan de mercadotecnia. Otra técnica conocida para el análisis de las variables del entorno de marketing es el análisis FODA: • Fortalezas • Oportunidades • Debilidades • Amenazas, Las fortalezas y debilidades también son conocidas como variables internas, debido a que la empresa sí puede influir en ellas y modificarlas a su conveniencia. Las oportunidades y amenazas son consideradas variables externas, porque, la empresa no puede modificarlas, únicamente adaptarse a los cambios que en ellas se presenten. Debemos tener presente que las fortalezas para nuestra empresa serán aquéllas con las que únicamente contemos nosotros, si otro competidor cuenta ya con dichas características, dejarán de ser fortalezas para nuestra compañía o producto. Muchas empresas cuentan con extensas bases de datos internas, las cuales se utilizan para monitorear la percepción de los consumidores acerca de lo servicios que éstas les otorgan. Sin embargo, en la actualidad algunas empresas obtienen estos datos de manera “ilegal”, ya sea a través de la venta de bases de información de bancos y/o Internet, o a través de los correos electrónicos. En toda actividad humana existirán factores o situaciones que podremos modificarlos y otros que influirán en nuestras acciones pero que no podremos cambiar. La mercadotecnia no es la excepción. Las empresas se encuentran rodeadas de factores y fuerzas externas que influyen sobre la capacidad del área de marketing para desarrollar planes exitosos dirigidos a sus consumidores potenciales.

La mercadotecnia deberá hacer uso de herramientas como la investigación de mercados y los sistemas de información de tal manera que puedan monitorear los cambios de su entorno, el cual se puede clasificar en dos grandes categorías como se verá a continuación.

Microambiente Éste se encuentra formado por los factores que la empresa muestra a primera vista influyendo en la forma de servir a sus clientes. Algunos autores identifican cinco componentes en este microambiente: 1. Ambiente interno de la empresa: áreas funcionales y niveles de administración son los elementos básicos de este componente. 2. Empresas que fungen como canal para que la mercadotecnia cumpla con sus objetivos (satisfacción de necesidades y generación de utilidades, los proveedores, intermediarios, distribuidores, etc.). Es importante elegir de manera adecuada a nuestros proveedores y conocerlos a fondo ya que son, como su nombre lo indica, los que proveen los insumos y materias primas para la producción de bienes y servicios. Durante el proceso de selección debemos considerar factores como tiempos de entrega, formas de pago, precios, calidad, etcétera. Tipos de mercados a los que dirigiremos nuestros 3. Productos: mercado del consumidor, industrial, de servicios, de revendedor, de gobierno o internacional. 4. Competidores de la empresa. 5. Todos los públicos que tienen interés