Ensayo sobre la investigación de la comunicación

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La investigación cualitativa pertenece al enfoque crítico, por lo común, se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación. A veces, pero no necesariamente, se prueban hipótesis. Con frecuencia se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones. Es decir, esta investigación se caracteriza por ser subjetiva y no predicen la conducta de sus participantes, la entienden, para así rechazar la cuantificación y basarse en experiencias personales que le permitan obtener resultados.

La investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. Su propósito es el de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La investigación cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento.

Por ejemplo, en Investigaciones de Mercado para un producto, por ejemplo para lanzamiento, se dan muestras al público para qué degusten el sabor del producto, en base a las opiniones, se corregirán las recetas. La investigación cualitativa, se refiere a las cualidades que tiene el producto y las normas que se deben alcanzar para que sea competitivo dicho producto, esto justifica una investigación cualitativa.

Un ejemplo de investigación cuantitativa es el grado de escolaridad de un país, o sea cuantificar qué porcentaje de individuos tuvo acceso a la educación y cuanto es el que no tuvo acceso.

Ahora una investigación mixta es cuando se usan las dos técnicas de investigación: cuantitativa y cualitativa, un ejemplo de esto es el siguiente: Supongamos que deseas saber cuál es la razón por la cual las amas de casa prefieren comprar un detergente líquido para ropa.

La investigación cualitativa se hace explorando los motivadores (qué es lo que lleva a una ama de casa a decidir cuál comprar). Por ejemplo, ponemos a un grupo de mujeres con los ojos vendados y les damos a oler botellas de detergentes líquidos para ropa y les pedimos que escojan uno de ellos. No va a saber exactamente porque lo escogieron, pero sin duda algunas prefirieron el olor de alguno de ellos.

Ahora bien, en la investigación cuantitativa describimos las acciones que toman al momento de escoger el detergente. Por ejemplo, se aplica un cuestionario a muchas mujeres (una muestra) en el cual tienen que ordenar del 1 al 5 los atributos más importantes que consideran para escoger un detergente líquido para ropa, entre estos atributos está "el aroma". Esta es una decisión racional que le asigna un número (cuantificable) al aroma. Si se vio que el aroma predomino en las encuestas entonces en el método cualitativo también se demostró que se dejaron llevar por el aroma, por el comportamiento de las amas de casa.

Estas dos se diferencian en que una observa el comportamiento, mientras la otra entiende o comprende el porqué de ese comportamiento, otro punto es que una cree en las ciencias naturales y la otra se basa en la experiencia de la sociedad, no es muy difícil saber diferenciarlas, pues se pueden distinguir u diferenciar en dos palabras: objetividad y subjetividad.

Como lo comentado en clases, hasta hoy en la actualidad estos dos enfoques y métodos de investigación; o sea, los positivistas y los críticos, están en desacuerdo pues a pesar de que en la década de los 80´s resolvieran sus diferencias y concluyeran que tanto el uno al otro necesita de sus investigaciones para resolver conflictos, aun así, los positivistas siguen acusando a los críticos que su método de investigación no es nada confiable ya que se basan en la subjetividad de la sociedad y no pueden dar resultados claros y exactos, los críticos acusan a los positivista de legitimar a la ideología y rechazaban a la cuantificación porque ellos creían que el mejor método era el de comprender a la sociedad y no solo observarla y analizar datos en base a leyes universales y ciencias naturales.

Con el enfoque crítico y positivista viene también la investigación micro social y la macro social, para ambos enfoques puede variar el tipo de investigación, a veces el positivista puede usar el micro, otras veces el macro y así viceversa, todo depende del tipo de investigación que sea y cuanta gente puede estar involucrada en el estudio.

Estos términos se utilizan cuando se está hablando de investigaciones sociales. Cuando se habla de micro social se refiere a que se está estudiando la conducta especifica de un individuo dentro de un grupo o de un grupo dentro de una sociedad, sin embargo cuando se habla de macro social se refiere al estudio completo de masas o sociedades enteras, dentro de un plano más grande y general.

Por ejemplo si digo que estoy estudiando la conducta de X persona dentro de un grupo pues se dice que estoy haciendo una investigación micro social.

Pero si por el contrario digo que estoy estudiando a los puertorriqueños dentro del esquema de las Américas (esto es solo un ejemplo) pues puedo entonces decir que es una investigación macro social.

Se explicaron los enfoques que ayudan al estudio o investigación de la comunicación: la interdisciplinariedad en la comunicación y los enfoques críticos y positivistas.

Se puede decir que la interdisciplinariedad es importante en el ámbito que podemos recurrir a lo que piensan otras ciencias de nuestro objeto de estudio e intercambiar puntos de vista y metodologías que contribuyan al desarrollo de las ciencias de la comunicación. Que a la vez la comunicación juega el papel de objeto de estudio y ciencia porque contribuye a las demás ciencias y las complementa, es decir, que juega un papel importante en las ciencias sociales porque la comunicación lo es todo y siempre se necesita, pero para llevar a cabo su desarrollo también necesita a las demás, todo esto quiere decir que la comunicación va ligada a la interdisciplinariedad, así como las demás ciencias sociales, e incluso otras ciencias.

En cuanto a los enfoques crítico y positivista se puede decir que, son un apoyo en las ciencias sociales y en la comunicación, pues gracias a ellos podemos obtener un mejor desarrollo en la metodología de nuestras investigaciones y estudios, así como también estos enfoque nos pueden garantizar que sus métodos o técnicas de investigación son muy confiables a la hora de obtener los resultados requeridos para resolver los problemas planteados en nuestra vida cotidiana o en el área de nuestras ciencias sociales.

Y en su totalidad, que las investigaciones cuantitativas y cualitativas son los mejores métodos de investigación