Esta investigación se realizó para ampliar mi acervo cultural de marketing operativo

...

Los suministros de operación.- en este caso son los que sirven para contribuir a que se realicen las operaciones correspondientes dentro de la empresa y que no tiene alto valor económico que pudiera afectar a la empresa u organización, es decir puede ser desde una hoja de papel hasta material de reparación que se tiene que realizar dentro de la misma.

Precio

Este elemento es muy importante determinar ya que sabremos si el consumidor estaría dispuesto a adquirir nuestro producto o hacer uso del servicio que ofrecemos, para esto se debe tener presente que se contempla los gastos de producción y materias primas que se requieren en la obtención de sus costo además de que un producto de alta calidad debe ser bien valorado por las personas para que puedan adquirirlo sin juzgar, pero pienso que en algunos productos si elevan mucho el precio por la marca a la cual se le compra y porque se encuentra bien posicionada en el mercado. Ahora bien también se debe tener presente que existe mucha competencia en el mercado no solo nacional sino internacional así que es como establecen también su precio realizando investigaciones de mercado de la competencia y cuanto estaría también dispuesto a pagar el cliente. Como se muestra en la figura 2.

En este sentido, como empresa se tiene que identificar a qué precio se debe comercializar en el mercado pero siempre y cuando la empresa no pierda nada en sus utilidades, por esta razón e hace el uso de estrategias realizadas por mercadologo para proporcionar mayores utilidades en la empresa u organización hay que identificar cuál es el mínimo precio al que es posible comercializarlo sin perder nada.

Plaza

Este elemento se refiere a como la empresa hace llegar el producto hasta el consumidor, llevando a cabo su logística pero por medio de algún canal de comercialización en el cual tienen participación o intervienen como mejor se dice para que llegue al consumidor final. Esto es muy importante ya que de aquí también depende a qué precio se vendería ya que no es lo mismo venderlo desde la empresa a la manos del cliente a que se haga llegar a través de un intermediario y que tenga una logística más larga pero siempre y cuando este llegue en óptimas condiciones y se obtenga una satisfacción, además de que se encuentre al alcance para su compra definiendo la mejor ubicación y cobertura en el mercado.

Canales de distribución

De acuerdo al estudio de Barrientos (2012), “un canal de distribución es una estructura formada por las partes (productores, intermediarios y consumidores o compradores) que intervienen en el transcurso de intercambio competitivo, con el fin de poner los bienes y servicios a disposición de los consumidores o usuarios industriales”. Como se muestra en la figura 3.

Es muy destacable seleccionar el tipo de distribución correcta para tener bien definido qué participación se tiene durante el proceso si es que se llega a tener algún intermediario establecido durante la comercialización, en este caso los describiré continuación:

Mayorista: En este tipo se compran a los fabricantes o a los importadores, para almacenar y revender en pequeñas cantidades a los detallistas añadiendo servicios, pueden ejecutar pedidos muy cortos, debido a que están más próximos a los clientes.

Detallistas: Comercializan directamente los productos o servicios al consumidor final, su retribución se ve reflejada en el margen del precio de compra y el precio al que se le vende al consumidor.

Los tipos de canales se puntualizan acuerdo al canal de distribución:

Canal directo: Aquí no existe algún intermediario, la empresa va directo al consumidor final que hace uso inmediato ya sea del producto o servicio ofrecido.

Canal indirecto: En este canal se hace el uso de intermediarios y no directamente del fabricante para lograr hacerle llegar el producto al consumidor final.

Promoción

Este último elemento marca la pauta para que la empresa comunique al consumidor a través de estrategias para motivar a que se adquiera el producto, haciendo uso campañas publicitarias, promoción de ventas personales, en exhibición, el uso de las relaciones públicas para tener comunicación con el cliente y compre el producto o acepte el servicio ofrecido, una vez conociendo los beneficios que se ofrece para satisfacer su necesidad e incitar la adquisición.

Informar, comunicar y persuadir al consumidor son algunas de las características de la promoción. Este apartado, por tanto, se refiere al flujo de comunicación que existe entre la empresa y el cliente. El papel de la compañía no podía ser otro que motivar e incitar a la compra valiéndose de poderosas herramientas como la publicidad, merchandising, las relaciones públicas, la promoción de ventas, etc.

Sin duda alguna estos elementos son de gran ayuda en la generación de estrategias para que las empresas hagan llegar sus productos a las personas e identificar decisiones correctas que puedan llevar a la empresa u organización a posicionarse en el mercado no sola a nivel nacional si no internacional. Como se muestra en la figura 4.

“El marketing operativo es el brazo comercial de la empresa sin el que un buen plan estratégico no puede llegar a tener buenos resultados”. (Rivera y Mencía, 2012, p.34).

Las 4 C del Marketing

Hoy en día todo evoluciona y las personas son más exigentes en los productos que se ofrecen, debido a la tecnología que avanza rápidamente y un claro ejemplo es que en el marketing ahora no solo se busca dar un buen producto si no generar comunicación con el cliente y ponernos en los zapatos de él para lograr satisfacerlo en su demanda. Por esta razón ahora hablare de las 4C

Consumidor

Pienso que este es el punto clave para poder lanzar un producto al mercado debido a que es indispensable conocer con exactitud los deseos y necesidades de las personas para poder cubrir las exigencias y requerimientos de acorde las investigaciones de mercado que debe generar un mercadologo.

Costo

Como pudimos observar con anterioridad el precio juega un papel importante para el consumidor ya que el costo va encaminado al valor y calidad que se ofrece para su adquisición así como es algo determinante si es que cumple su satisfacción para pagarlo, además de poder crear posventa para dar un plus a su precio.

Conveniencia

Para