Estrategias de distribución, aprovisionamiento y producción

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No es un secreto que el negocio textil y de la moda es uno de los mercados más difíciles para explorar y emprender. Entonces, como fue que Amancio Ortega logro triunfar dentro de este negocio, y así convertir a Inditex en una de las empresas más grandes y prosperas del mundo. En primer lugar se puede decir que una de las principales claves del éxito del grupo Inditex ha sido su ofuscada y brillante manera de operar su tema logístico. Para ello, se maneja una gran base de datos que es actualizada diariamente. Aquí se introducen datos relacionados con diversos factores de las ventas como lo son, tallas, colores, prendas más vendidas, menos vendidas, etc. Con esta información, se realiza una muy buena aproximación de los requerimientos del cliente de cada tienda, y en base a esto se aprovisiona cada una de ellas.

Para lograr responder a estos requerimientos de manera efectiva, el grupo Inditex aprovisiona sus tiendas ocho veces al mes, diversificando con colecciones frescas todas sus tiendas y logrando que toda su línea de productos este actualizada en todo momento. Es así como, renueva su oferta, y contesta de forma eficaz al mercado. Esto en parte se consigue debido a su estricto control de tiempos, y su capacidad de llevar los envíos en solo dos días a cualquier tienda en el mundo.

La visión del señor Amancio Ortega es clara, la combinación entre una excelsa organización logística y un meticuloso análisis de lo que en realidad quiere el cliente, han hecho que Inditex sea un ejemplo a seguir para cualquier organización del mundo. Sin embargo, es este enfoque obsesivo en el cliente lo que ha hecho que se desarrollen todas las herramientas logísticas que apoyan el proceso global de la organización.