Etapa I. Identificación de problemas organizacionales.

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A mi forma de ver no, pues a veces se quedan áreas sin limpiar, y pues es una clínica, se supone que siempre debe estar limpio y más porque la gente que se encuentra aquí es vulnerable a las bacterias y gérmenes y estos se pueden contaminar.

¿Cada cuando se limpian las áreas?

Pues no estoy muy segura que en mi área al menos siempre hay alguien de planta

¿Hay respuesta rápida por parte del personal de mantenimiento?

Sí y no. Responde rápido ante las urgencias mayores, pero a los incidentes menores puede tardar hasta meses.

¿Considera que cuentan con el personal de mantenimiento suficiente para el sostenimiento del hospital?

No, la verdad es que muchas veces se quedan sin atender cosas que para nosotros es importante porque son herramientas de trabajo, o simplemente las condiciones y pues ellos no lo consideran así y atienden otras situaciones que no está mal, pero el tiempo es corto y el personal poco.

¿Cuentan con brigadas de primero auxilios? ¿En todos los turnos?

Sí hay en cada turno al igual que los turnos se rotan.

¿Cuentan con brigadas de búsqueda y rescate dentro del hospital? ¿En todos los turnos?

Creo que sólo en la mañana, pero no estoy muy segura.

¿Cuántas ambulancias se encuentran disponibles?

Son dos ambulancias las que se encuentran disponibles en clínica

¿Sustituyen una ambulancia cuando una de ellas se encuentra en mantenimiento?

Según yo no traen otra.

¿Hay capacitación continua?

Sí, y es algo que me agrada, porque a veces las capacitaciones se olvidan y hay que actualizarse.

¿Considera buena la atención de su personal?

Considero que sí, la verdad es que no he escuchado ninguna queja al respecto por parte de los pacientes.

¿Tiene todo el equipo necesario para atender emergencias médicas?

La verdad que, aunque es chiquita es muy completa y sí cuenta con todo el equipo necesario.

¿Considera buena la comunicación que hay entre su personal?

Considero que hay falta de comunicación entre los compañeros y más que nada por la forma de ser de cada uno.

¿Con cuantas salidas de emergencia cuenta el hospital?

Son seis salidas de emergencia.

¿Con cuántos extintores cuenta el hospital?

Según yo hay uno en cada piso.

¿Cuenta con letreros de identificación en todas sus áreas?

Sí, muchos y repetitivos para mi gusto, es que no los quitan cuando hay las actualizaciones correspondientes.

¿Los materiales peligrosos los identifican de una manera en especial?

Sí se deberían identificar, nos proporcionan rombos de seguridad, pero a veces no hay o los consumibles se terminan muy rápido; a veces por la carga de trabajo se nos pasa colocarlos.

¿Existen accidentes laborales frecuentes?

Sí hay bastantes, sobre todo en el laboratorio hay demasiadas condiciones inseguras

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¿Cuál es la óptima relación de personal – enfermos?

Yo creo que como unos 15

¿El hospital cuenta con ella tanto de día como de noche? Especifique.

Pues cuenta con 1 enfermera por cada dos cuartos o dos pacientes cómo lo veas.

¿Existe la misma cantidad de personal en el turno de día, tarde y noche?

Se supone que sí, aunque cuando alguien falta sin avisar se queda un par de horas sin una enfermera, no es normal, pero ha pasado.

Si su capacidad llega al máximo y no contaran con la cantidad de personal adecuada ¿Cuál es el procedimiento?

Hay personal auxiliar que llega en el momento en que se le solicite, sólo necesitan un par de horas.

¿Considera que cuentan con el personal de limpieza suficiente para el aseo del hospital?

No es siempre, pero ha pasado que se quedan áreas sin limpiar por falta de personal.

¿Cada cuando se limpian las áreas?

Siempre están en constante limpieza

¿Hay respuesta rápida por parte del personal de mantenimiento?

Íjole a veces se tardan un montón porque le dan prioridad a ciertas eventualidades, pero cuando es verdaderamente una urgencia siempre están ahí.

¿Considera que cuentan con el personal de mantenimiento suficiente para el sostenimiento del hospital?

Sin duda alguna, con más personal pudieran tener al menos todo en tiempo en forma.

¿Cuentan con brigadas de primero auxilios? ¿En todos los turnos?

Por el momento sí.

¿Cuentan con brigadas de búsqueda y rescate dentro del hospital? ¿En todos los turnos?

No estoy completamente segura, pero creo que sólo en el día.

¿Cuántas ambulancias se encuentran disponibles?

Normalmente hay 2

¿Sustituyen una ambulancia cuando una de ellas se encuentra en mantenimiento?

No creo que se sustituya.