FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN..

...

Descripción emotiva: soy una persona positiva que quiero lograr todo lo que me propongo y alcanzar mis metas y objetivos en un futuro, soy una persona que lucho cada día por ser mejor y no me doy convencido ante cualquier situación que se me presente, pongo todo en manos de Dios para que me ayude en todo lo que deseo, me considero una persona tímida, con buenos valores y principios, a veces me preocupo por las cosas que tengo que hacer, soy nervioso, y de igual manera una persona amigable y alegre.

Descripción intelectual: me considero una persona activa siempre dispuesto aprender y a colaborar en lo que más puedo, aprovecho todas las oportunidades que se me presentan en la vida, soy una persona responsable, cumplido, dedicado y empeño todo en aprender y desarrollar mis conocimientos y habilidades. Soy una persona creativa y transcendente de ser cada vez mejor.

Magaly

Descripción física: Soy una persona de contextura mediana mido 1.53, tengo los ojos cafés oscuros y el cabello negro y peso 49, piel trigueña, labios delgados. Cuando estoy hablando hago gestor como mover las manos y en exposiciones poner mis manos en los bolsillos.

Descripción emotiva: soy una persona positiva, que siempre lucho por lo que quiero, todo pongo en las manos de Dios, y sé que con el todo es posible, me considero una persona con muchos valores y principios, soy una persona amigable, alegre, un poco tímida.

Descripción intelectual: soy una persona activa siempre quiero aprender nuevas cosas, me gusta colaborarle a los demás, aprovecho todas las oportunidades que se me presentan en mi vida, soy dedicada y responsable en todas las actividades que realizo. Por otra parte soy muy crítica, siempre antes de decir algo lo pienso, para evitar malos entendidos, busco la mejor solución a los problemas que se presentan, y me enfoco en mis metas y objetivos a cumplir.

- Qué concepto tienes de ti mismo? y de cinco compañeros tuyos?

COMO SOY YO

Edinson: Yo me describo primero que todo como una persona tímida. Soy educado con todas las personas, soy una persona positiva me gusta defender lo que es mío, siempre termino todo lo que empiezo (me guste o no), me gusta aprender de los demás, soy una persona muy social ya que tengo muchos amigos y me gusta interactuar con muchas personas y aprender cosas buenas de ellas. Me describo como alguien sencillo, sincero. De igual manera como un joven responsable, honesto, perseverante, inteligente, callado, humilde, horrado, educado, seguro, leal, noble, decidido, con iniciativa, observador, tímido, trabajador, estricto en mí trabajo, con ganas de aprender y salir cada día adelante con mis metas y propósitos que quiero lograr.

Concepto de mis compañeros.

Kelly: una persona amable, inteligente, dedicada, responsable, alegre, colaboradora, con buena personalidad con ganas de aprender y salir adelante.

Angie S: amigable, alegre, social, positiva, buena persona, humilde, y con gran entusiasmo para alcanzar sus metas y objetivos.

Magaly: responsable, cariñosa, risueña, humilde, colaboradora, dedicada siempre en lo que quiere para en un futuro alcanzar todo lo que se propone.

Julieth: amigable, buena persona, humilde, sincera, un poco perezosa a la hora de realizar sus actividades, pero se le ve las ganas de salir siempre adelante.

Astrid: inteligente, dedicada, humilde, responsable, colaborativa, con buena personalidad y siempre dando lo mejor de ella para poder superarse y ser en un futuro todo lo que se propone.

Magaly: El concepto que tengo de mi es que soy una persona alegre, inteligente humilde, amable, amigable, inteligente, perseverante , soy una persona positiva , no me gusta dejar las cosas sin terminar, mi prioridad en mi vida es mi familia especialmente mis padres y hermanos, siempre busco cumplir con todos mis sueños y vencer los obstáculos que se me presenten, siempre valoro a las personas que me rodean, no me gusta estar sola, me encanta escuchar música y un defecto negativo es que soy un poco tímida.

Concepto de mis compañeros

Karen: es una persona alegre, su prioridad es su hija quien lo es todo en su vida, es muy inteligente y dedicada en sus actividades, tiene sus metas claras, además es una persona honesta, valora mucho a las personas que están a su lado.

Astrid: es una persona inteligente, responsable con sus tareas, además tiene claro sus objetivos, es una persona solidaria.

Angie: es una persona amigable, es muy alegre, es una persona muy social, es buena persona, es buena amiga, concejera y ante todo muy humilde.

Julieth: es una persona amigable, buena persona es humilde, las personas más importantes para ella son sus padres, son el motivo para salir adelante.

Andrea: es una persona tiene sus metas claras, dedicada en su estudio, además es humilde, y es muy colaborativa, vence todos los obstáculos que se le presentan, además es muy sencilla en todos sus aspectos.

- Es tu personalidad, una personalidad sana? Por qué? (Respondan individualmente).

Edinson: Una personalidad sana es importante en mi vida porque me ayuda a tener autoestima, seguridad e independencia emocional ya que son los elementos clave para poder lograrla. Debemos tener claro lo que queremos ser y actuar cada día en consecuencia para alcanzar una personalidad madura.

Magaly: Si mi personalidad es sana porque soy una persona positivista, que siempre lucho por lo que quiero, y pongo en práctica los valores y principios que inculcaron mis padres. Además tengo claro lo que hago mal y lo que hago bien, tratando de eliminar las cosas negativas.

- Cuál es su personalidad en el servicio al cliente? Resuelva el test que se encuentra en la página 2 y determine su tipo de personalidad al enfrentar el servicio al cliente y socialice.

Edinson: según el test realizado el tipo de personalidad que tengo la enfrentar el servicio al cliente es tradicionalista.

Magaly según el test realizado el tipo de personalidad que tengo la enfrentar el servicio al cliente es rigorosa.

[pic 4] [pic 5]

- Qué importancia crees que tiene la imagen personal