FOL tarea sobre conflictos en la empresa.

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* 2ª fase de aceptación: A raíz del error cometido por Diego, el ambiente se vuelve agresivo deteriorando la comunicación.

* 3ª fase del tratamiento del conflicto: No existe el tratamiento del conflicto aunque era el momento de actuar y el jefe del equipo está al tanto porque Sergio está involucrado en el conflicto de lleno y no hace nada, por lo cual, el conflicto se mantendrá generando efectos negativos. Por ello decide intervenir el superior de Sergio.

- El conflicto entre Sergio y Susana también se encuentra en la fase de aceptación;

* 1ª fase inicial: Susana realiza las tareas de Sergio, este conflicto produce incomodidad, afectando a Susana de forma negativa.

* 2ª fase de aceptación: El ambiente se vuelve incómodo porque Susana hace partícipe a los demás miembros del grupo de su malestar provocando un mal ambiente.

- Indica las medidas a adoptar para resolver el conflicto.

Mediante la intervención del superior, a la hora de intentar aclarar lo sucedido;

Sergio negaba la postura de Diego que argumentaba estar saturado de trabajo porque hacía las tareas de Sergio.

Y por su parte Diego negaba la postura de Sergio que decía que Diego había cometido un error grave suplantándole en su trabajo sin su permiso.

Al no llegar a ningún acuerdo entre ellos, el superior resolvió el conflicto de la siguiente manera:

A Sergio, a parte de invocar a su lealtad, al espíritu de equipo y a la colaboración le ha sugerido, ponerse al día participando en la formación que les ofrece la empresa argumentando que hace ya un tiempo que estaba demasiado al márgen y que si estaba a guto en ese puesto de trabajo y quería seguir necesitaría más entusiasmo y por supuesto estar al día para resolver cualquier problema que pudiese surgir en su equipo tanto laboral como en el espíritu del equipo.

A Diego le ha recomendado que de ahora en adelante diga lo que piensa y no espere al último momento porque de esta manera se pueden evitar muchos problemas. Por otro lado le ha propuesto ayudar a su compañero de grupo a resolver el error que él mismo había cometido aclarándole que bajo ningún concepto se debe realizar un trabajo que no esté a nuestro alcance.

Por lo tanto el superior a obtado por el compromiso, ninguno gana.

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